LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1 001 – 5 000 Anställda
BesöksnäringMarknadsföringResor
Ten Lifestyle Group är ett globalt företag inom hotell, resor och marknadsföring som erbjuder concierge- och livsstilstjänster till förmögna privatpersoner, företagskunder och medlemmar i privata program. Sedan grundandet 1998 har Ten hjälpt medlemmar att få tillgång till hotell, restauranger, underhållning, reseupplevelser och evenemang över hela världen. Företagets team samarbetar med finansinstitut, premiumvarumärken och företagspartners för att stärka kundengagemang och lojalitet genom personliga tjänster och digitala plattformar. Ten administrerar även företagsbaserade lojalitetsprogram och är börsnoterat på London Stock Exchange.
LinkedIn
Jobb på företaget

CRM-specialist

Skapa e-postkampanjer och personliga kundresor med Braze för Ten Lifestyle Groups globala livsstilstjänster i lyxsegmentet. Analysera engagemangsdata för att förbättra kundlojalitet och kundupplevelser.

ZASydafrikaHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Skapa och hantera e-postkommunikation, från nyhetsbrev till kundresor genom hela livscykeln.
  • Driv kampanjer från text och design till segmentering, testning, utskick och resultatanalys.
  • Bygg skalbara kundresor i Braze med Canvas, Liquid och segmentering.
  • Använd realtidsdata för att nå rätt målgrupper via lämpliga kanaler.
  • Följ upp CRM-kampanjernas resultat, e-postmått och kundengagemang.
  • Omvandla test- och kampanjresultat till insikter som förfinar marknadsföringsstrategin.
  • Rapportera hur CRM bidrar till kundengagemang och kundlojalitet.
  • Var organisationens främsta Braze-expert.
  • Utforska Braze-funktioner och integrationer för att förbättra kundkommunikationen.

Krav

  • Minst två års praktisk erfarenhet av CRM och e-postmarknadsföring, inklusive framgångsrika kampanjer för att öka kundengagemang och kundlojalitet.
  • Goda kunskaper om marknadsföring genom kundlivscykeln och strategier för kundlojalitet.
  • Goda kunskaper i HTML och CSS för att skapa och optimera e-postmeddelanden.
  • God analytisk förmåga och skicklighet i att omvandla marknadsföringsdata till konkreta insikter.
  • Erfarenhet av A/B-testning, målgruppssegmentering och personalisering.
  • Intresse för CRM och för att hålla sig uppdaterad om branschtrender och bästa praxis.
  • Bosatt i Kapstaden eller villig att flytta dit eller på annat sätt vara baserad där.
  • Tillgänglig för kontorsarbete minst två dagar i veckan i ett hybridupplägg.
  • Ett tryggt hemmakontor på den bekräftade adressen, utan bakgrundsljud eller störningsmoment.
  • Förmåga att uppfylla minimikraven på internethastighet för hybridarbete; detta kontrolleras under rekryteringen och när du börjar.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet.
  • Flexibla arbetsformer, inklusive hybridarbete och upp till 60 procent arbete hemifrån.
  • Betald ledighet, inklusive en årlig dag för volontärarbete för en god sak.
  • En månads betald tjänstledighet efter vart femte tjänsteår, utan att använda semesterdagar.
  • Programmet Ten Loyalty Rewards.
  • Möjlighet till distansarbete under semestern.
  • Personalrabatter på resor och nöjen.
  • Bidrag från företaget till sjukvårdsförsäkring.
  • Hemtransport för medarbetare som arbetar sent och inte har bil.
  • Kostnadsfria och konfidentiella tjänster från ICAS Employee Health and Wellness Programme.
  • Trygga kontor med kostnadsfri parkering utanför gatan.
  • Regelbundna utvecklingssamtal och årliga Extra Mile Awards.
  • Stöd för karriärutveckling.

Relaterade jobb