LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1 001 – 5 000 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenMarkedsføringReiser
Ten Lifestyle Group er et globalt selskap innen hotell, reiseliv og markedsføring som leverer concierge- og livsstilstjenester til velstående privatpersoner, bedriftskunder og medlemmer av private programmer. Siden etableringen i 1998 har Ten gitt medlemmer tilgang til hoteller, restauranter, underholdning, reiseopplevelser og arrangementer over hele verden. Teamene deres samarbeider med finansinstitusjoner, premiummerkevarer og bedriftspartnere for å styrke kundeengasjement og lojalitet gjennom personlige tjenester og digitale plattformer. Ten administrerer også lojalitetsprogrammer for selskaper og er børsnotert på London Stock Exchange.
LinkedIn
Jobber i bedriften

CRM-spesialist

Lag Braze-drevne e-postkampanjer og personlige kundereiser for Ten Lifestyle Groups globale luksustjenester. Analyser engasjementsdata for å forbedre kundelojalitet og kundeopplevelser.

ZASør-AfrikaHybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Opprett og administrer e-postkommunikasjon, fra nyhetsbrev til kundereiser gjennom hele livssyklusen.
  • Led kampanjer fra tekst og design til segmentering, testing, utsendelse og resultatanalyse.
  • Bygg skalerbare kundereiser i Braze ved hjelp av Canvas, Liquid og segmentering.
  • Bruk sanntidsdata for å nå de rette målgruppene gjennom passende kanaler.
  • Følg med på CRM-kampanjeresultater, e-postmålinger og kundeengasjement.
  • Gjør test- og kampanjeresultater om til innsikt som forbedrer markedsføringsstrategien.
  • Rapporter om CRM sitt bidrag til kundeengasjement og kundelojalitet.
  • Vær organisasjonens fremste Braze-ekspert.
  • Utforsk Braze-funksjoner og integrasjoner for å forbedre kundekommunikasjonen.

Krav

  • Minst to års praktisk erfaring med CRM og e-postmarkedsføring, inkludert vellykkede kampanjer for å øke kundeengasjement og kundelojalitet.
  • God kunnskap om kundelivssyklusmarkedsføring og strategier for kundelojalitet.
  • Gode ferdigheter i HTML og CSS for å lage og optimalisere e-poster.
  • Sterke analytiske evner og ferdigheter i å omsette markedsføringsdata til nyttig innsikt.
  • Erfaring med A/B-testing, målgruppesegmentering og personalisering.
  • Engasjement for CRM og for å holde seg oppdatert på bransjetrender og beste praksis.
  • Bosatt i Cape Town, eller villig til å flytte dit eller på annen måte ha base der.
  • Tilgjengelig for kontorarbeid minst to ganger i uken i en hybridordning.
  • Et sikkert hjemmekontor på den bekreftede adressen, uten bakgrunnsstøy eller forstyrrelser.
  • Kan oppfylle minstekravene til internetthastighet for hybridarbeid; dette kontrolleres under rekrutteringen og ved oppstart.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn basert på erfaring.
  • Fleksible arbeidsordninger, inkludert hybridarbeid og opptil 60 prosent hjemmekontor.
  • Betalt fri, inkludert én årlig dag til frivillig arbeid for en god sak.
  • Én måneds betalt permisjon etter hvert femte år i tjenesten, uten å bruke feriedager.
  • Ten Loyalty Rewards-programmet.
  • Mulighet for fjernarbeid i ferier.
  • Personalrabatter på reiser og underholdning.
  • Bidrag fra selskapet til medisinsk forsikring.
  • Transport hjem for ansatte som jobber sent og ikke har bil.
  • Konfidensielle og kostnadsfrie tjenester fra ICAS Employee Health and Wellness Programme.
  • Trygge kontorer med gratis parkering utenfor gaten.
  • Regelmessige medarbeidersamtaler og årlige Extra Mile Awards.
  • Støtte til karriereutvikling.

Relaterte jobber