LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΜάρκετινγκΤαξίδιαΦιλοξενία
Η Ten Lifestyle Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία φιλοξενίας, ταξιδιών και μάρκετινγκ που παρέχει υπηρεσίες concierge και διαχείρισης τρόπου ζωής σε άτομα υψηλής καθαρής περιουσίας, εταιρικούς πελάτες και μέλη ιδιωτικών προγραμμάτων. Από την ίδρυσή της το 1998, η Ten συνδέει τα μέλη της με ξενοδοχεία, εστιατόρια, ψυχαγωγία, ταξιδιωτικές εμπειρίες και εκδηλώσεις σε όλο τον κόσμο. Οι ομάδες της συνεργάζονται με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, premium brands και εταιρικούς εταίρους για να ενισχύσουν την αλληλεπίδραση και την αφοσίωση των πελατών μέσω εξατομικευμένων υπηρεσιών και ψηφιακών πλατφορμών. Η Ten διαχειρίζεται επίσης εταιρικά προγράμματα επιβράβευσης και είναι εισηγμένη στο Χρηματιστήριο του Λονδίνου.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων

Δημιουργήστε καμπάνιες email και εξατομικευμένες διαδρομές πελατών με το Braze για τις παγκόσμιες πολυτελείς υπηρεσίες lifestyle της Ten Lifestyle Group. Αναλύστε δεδομένα αλληλεπίδρασης για να βελτιώσετε τη διατήρηση πελατών και τις εμπειρίες τους.

ZAΝότια ΑφρικήΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Δημιουργία και διαχείριση επικοινωνιών μέσω email, από ενημερωτικά δελτία έως διαδρομές κύκλου ζωής πελατών.
  • Καθοδήγηση καμπανιών από τη σύνταξη κειμένων και τον σχεδιασμό έως την τμηματοποίηση, τις δοκιμές, την υλοποίηση και την ανάλυση απόδοσης.
  • Δημιουργία επεκτάσιμων διαδρομών πελατών στο Braze με χρήση των Canvas, Liquid και τμηματοποίησης.
  • Χρήση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο για την προσέγγιση των κατάλληλων κοινών μέσω των κατάλληλων καναλιών.
  • Παρακολούθηση της απόδοσης καμπανιών CRM, των μετρικών email και της αλληλεπίδρασης των πελατών.
  • Μετατροπή των αποτελεσμάτων δοκιμών και καμπανιών σε συμπεράσματα που βελτιώνουν τη στρατηγική μάρκετινγκ.
  • Αναφορά της συμβολής του CRM στην αλληλεπίδραση και τη διατήρηση πελατών.
  • Ανάληψη του ρόλου του βασικού ειδικού Braze στον οργανισμό.
  • Διερεύνηση των δυνατοτήτων και των ενσωματώσεων του Braze για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 2 χρόνια πρακτικής εμπειρίας στο CRM και στο email marketing, με επιτυχημένες καμπάνιες που ενισχύουν την αλληλεπίδραση και τη διατήρηση πελατών.
  • Ισχυρή γνώση του μάρκετινγκ κύκλου ζωής πελατών και των στρατηγικών διατήρησης.
  • Ευχέρεια σε HTML και CSS για τη δημιουργία και τη βελτιστοποίηση email.
  • Ισχυρή αναλυτική ικανότητα και δεξιότητα μετατροπής δεδομένων μάρκετινγκ σε εφαρμόσιμα συμπεράσματα.
  • Εμπειρία σε δοκιμές A/B, τμηματοποίηση κοινού και εξατομίκευση.
  • Ενθουσιασμός για το CRM και παρακολούθηση των τάσεων και των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου.
  • Διαμονή στο Κέιπ Τάουν ή δυνατότητα μετεγκατάστασης ή άλλης εγκατάστασης εκεί.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία από το γραφείο τουλάχιστον δύο φορές την εβδομάδα, με υβριδικό καθεστώς.
  • Ασφαλής οικιακός χώρος εργασίας στην επιβεβαιωμένη διεύθυνση, χωρίς θόρυβο ή περισπασμούς.
  • Δυνατότητα κάλυψης των ελάχιστων απαιτήσεων ταχύτητας διαδικτύου για υβριδική εργασία, οι οποίες θα ελεγχθούν κατά την πρόσληψη και κατά την έναρξη.

Παροχές

  • Ανταγωνιστικός μισθός ανάλογα με την εμπειρία.
  • Ευέλικτες επιλογές εργασίας, όπως υβριδική εργασία και εργασία από το σπίτι έως και 60%.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένης μίας ημέρας ετησίως για εθελοντισμό σε έναν καλό σκοπό.
  • Ένας μήνας άδειας μετ’ αποδοχών μετά από κάθε πέντε χρόνια υπηρεσίας, χωρίς χρήση της ετήσιας άδειας.
  • Πρόγραμμα Ten Loyalty Rewards.
  • Δυνατότητα διακοπών με εξ αποστάσεως εργασία.
  • Εκπτώσεις εργαζομένων σε ταξίδια και ψυχαγωγία.
  • Συνεισφορά της εταιρείας στην ιατρική ασφάλιση.
  • Μεταφορά στο σπίτι για εργαζομένους σε βραδινή βάρδια που δεν διαθέτουν αυτοκίνητο.
  • Εμπιστευτικές και δωρεάν υπηρεσίες του Προγράμματος Υγείας και Ευεξίας Εργαζομένων ICAS.
  • Ασφαλή γραφεία με δωρεάν χώρο στάθμευσης εκτός δρόμου.
  • Τακτικές αξιολογήσεις και ετήσια βραβεία Extra Mile.
  • Υποστήριξη για την επαγγελματική ανάπτυξη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Houst

Junior υπεύθυνος επιτυχίας συνεργατών

Houst
201 – 500 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουSaaSΑκίνηταΗλεκτρονικό εμπόριο
ZAΝότια ΑφρικήΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχείριση των σχέσεων με συνεργάτες, της ποιότητας υπηρεσιών και της εμπορικής ανάπτυξης για την παγκόσμια υπηρεσία διαχείρισης ακινήτων της Houst. Αξιοποίηση δεδομένων απόδοσης για τη βελτίωση των λειτουργιών και της εμπειρίας των οικοδεσποτών.

Άνοιγμα