LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Nhân viên
Dịch vụ lưu trúDu lịchTiếp thị
Ten Lifestyle Group là công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ lưu trú, du lịch và tiếp thị, cung cấp các dịch vụ tư vấn và quản lý phong cách sống cho những cá nhân có tài sản lớn, khách hàng doanh nghiệp và thành viên của các chương trình tư nhân. Kể từ khi thành lập vào năm 1998, Ten đã kết nối thành viên với các khách sạn, nhà hàng, hoạt động giải trí, trải nghiệm du lịch và sự kiện trên toàn thế giới. Các đội ngũ của công ty hợp tác với các tổ chức tài chính, thương hiệu cao cấp và đối tác doanh nghiệp để tăng cường mức độ tương tác và lòng trung thành của khách hàng thông qua các dịch vụ cá nhân hóa và nền tảng kỹ thuật số. Ten cũng quản lý các chương trình khách hàng thân thiết dành cho doanh nghiệp và được niêm yết công khai trên Sở Giao dịch Chứng khoán London.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên CRM

Xây dựng các chiến dịch email bằng Braze và hành trình khách hàng cá nhân hóa cho dịch vụ phong cách sống cao cấp toàn cầu của Ten Lifestyle Group. Phân tích dữ liệu tương tác để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng và trải nghiệm của họ.

ZANam PhiKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Tạo và quản lý các hoạt động truyền thông qua email, từ bản tin đến hành trình theo vòng đời khách hàng.
  • Dẫn dắt chiến dịch từ khâu viết nội dung, thiết kế, phân khúc, thử nghiệm, triển khai đến phân tích hiệu quả.
  • Xây dựng hành trình khách hàng có khả năng mở rộng trên Braze bằng Canvas, Liquid và các phân khúc khách hàng.
  • Sử dụng dữ liệu thời gian thực để tiếp cận đúng đối tượng qua các kênh phù hợp.
  • Theo dõi hiệu quả chiến dịch CRM, các chỉ số email và mức độ tương tác của khách hàng.
  • Chuyển kết quả thử nghiệm và chiến dịch thành thông tin chuyên sâu để điều chỉnh chiến lược tiếp thị.
  • Báo cáo về đóng góp của CRM đối với mức độ tương tác và khả năng giữ chân khách hàng.
  • Đóng vai trò là chuyên gia Braze chính của tổ chức.
  • Tìm hiểu các tính năng và tích hợp của Braze để cải thiện hoạt động truyền thông với khách hàng.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm thực tế về CRM và tiếp thị qua email, bao gồm triển khai thành công các chiến dịch thúc đẩy tương tác và giữ chân khách hàng.
  • Am hiểu về tiếp thị theo vòng đời khách hàng và các chiến lược giữ chân khách hàng.
  • Thành thạo HTML và CSS để tạo và tối ưu hóa email.
  • Có năng lực phân tích tốt và khả năng chuyển dữ liệu tiếp thị thành thông tin chuyên sâu có thể áp dụng.
  • Có kinh nghiệm thử nghiệm A/B, phân khúc đối tượng và cá nhân hóa.
  • Đam mê CRM và luôn cập nhật xu hướng cũng như thông lệ tốt nhất trong ngành.
  • Đang ở Cape Town hoặc có thể chuyển đến hoặc cư trú tại đó theo cách khác.
  • Có thể làm việc tại văn phòng ít nhất hai ngày mỗi tuần theo hình thức kết hợp.
  • Có văn phòng tại nhà an toàn ở địa chỉ đã xác nhận, không có tiếng ồn hoặc yếu tố gây xao nhãng.
  • Có thể đáp ứng yêu cầu tốc độ internet tối thiểu cho công việc kết hợp; tốc độ sẽ được kiểm tra trong quá trình tuyển dụng và khi bắt đầu làm việc.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh, tùy theo kinh nghiệm.
  • Lựa chọn làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp và tối đa 60% thời gian làm việc tại nhà.
  • Nghỉ phép có lương, bao gồm một ngày mỗi năm để tham gia hoạt động thiện nguyện.
  • Một tháng nghỉ phép có lương sau mỗi năm năm làm việc, không phải sử dụng ngày nghỉ phép hằng năm.
  • Chương trình Ten Loyalty Rewards.
  • Kỳ nghỉ kết hợp làm việc từ xa.
  • Ưu đãi dành cho nhân viên về du lịch và giải trí.
  • Công ty đóng góp vào bảo hiểm y tế.
  • Hỗ trợ phương tiện đưa nhân viên về nhà nếu làm ca muộn và không có ô tô.
  • Dịch vụ miễn phí, bảo mật thuộc Chương trình Sức khỏe và An sinh Nhân viên ICAS.
  • Văn phòng an toàn với chỗ đỗ xe miễn phí ngoài đường.
  • Đánh giá định kỳ và Giải thưởng Extra Mile hằng năm.
  • Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp.

Việc làm liên quan

Houst

Chuyên viên Quản lý Thành công Đối tác Cấp junior

Houst
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềBất động sảnSaaSThương mại điện tử
ZANam PhiKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Quản lý quan hệ đối tác, chất lượng dịch vụ và tăng trưởng thương mại cho dịch vụ quản lý bất động sản toàn cầu của Houst. Sử dụng dữ liệu hiệu suất để cải thiện hoạt động và trải nghiệm của chủ nhà.

Mở