LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Medewerkers
GastvrijheidssectorMarketingReizen
Ten Lifestyle Group is een wereldwijd hospitality-, reis- en marketingbedrijf dat conciërge- en lifestylemanagementdiensten biedt aan vermogende particulieren, zakelijke klanten en leden van particuliere programma’s. Sinds de oprichting in 1998 brengt Ten leden wereldwijd in contact met hotels, restaurants, entertainment, reiservaringen en evenementen. De teams werken samen met financiële instellingen, premiummerken en zakelijke partners om klantbetrokkenheid en loyaliteit te versterken met gepersonaliseerde diensten en digitale platforms. Ten beheert ook zakelijke loyaliteitsprogramma’s en is genoteerd aan de London Stock Exchange.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

CRM-specialist

Ontwikkel e-mailcampagnes met Braze en gepersonaliseerde klantreizen voor de wereldwijde luxe lifestyle-diensten van Ten Lifestyle Group. Analyseer interactiegegevens om klantbehoud en klantervaringen te verbeteren.

ZAZuid-AfrikaHybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Creëer en beheer e-mailcommunicatie, van nieuwsbrieven tot klantreizen gedurende de hele levenscyclus.
  • Leid campagnes van tekst en ontwerp tot segmentatie, tests, verzending en prestatieanalyse.
  • Bouw schaalbare klantreizen in Braze met Canvas, Liquid en segmentatie.
  • Gebruik realtimegegevens om de juiste doelgroepen via geschikte kanalen te bereiken.
  • Volg de prestaties van CRM-campagnes, e-mailstatistieken en klantinteractie.
  • Vertaal test- en campagneresultaten naar inzichten die de marketingstrategie aanscherpen.
  • Rapporteer over de bijdrage van CRM aan klantinteractie en klantbehoud.
  • Wees de belangrijkste Braze-expert binnen de organisatie.
  • Verken Braze-functies en integraties om de klantcommunicatie te verbeteren.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar praktische ervaring met CRM en e-mailmarketing, waaronder succesvolle campagnes om klantinteractie en klantbehoud te bevorderen.
  • Grondige kennis van marketing gedurende de klantlevenscyclus en strategieën voor klantbehoud.
  • Goede beheersing van HTML en CSS voor het maken en optimaliseren van e-mails.
  • Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om marketinggegevens om te zetten in bruikbare inzichten.
  • Ervaring met A/B-tests, doelgroepsegmentatie en personalisatie.
  • Enthousiasme voor CRM en de ambitie om op de hoogte te blijven van trends en best practices in de sector.
  • Gevestigd in Kaapstad of bereid daarheen te verhuizen of er op een andere manier te gaan wonen.
  • Beschikbaar om in een hybride werkregeling minstens twee dagen per week op kantoor te werken.
  • Een veilige thuiswerkplek op het bevestigde adres, zonder achtergrondgeluid of afleidingen.
  • In staat om te voldoen aan de minimale internetsnelheid voor hybride werk; dit wordt gecontroleerd tijdens de werving en bij indiensttreding.

Voordelen

  • Een concurrerend salaris, afgestemd op ervaring.
  • Flexibele werkmogelijkheden, waaronder hybride werken en tot 60% thuiswerken.
  • Betaald verlof, waaronder één jaarlijkse dag om vrijwilligerswerk te doen voor een goed doel.
  • Na elke vijf dienstjaren één maand betaald sabbatical, zonder daarvoor vakantiedagen op te nemen.
  • Ten Loyalty Rewards-programma.
  • Vakanties met de mogelijkheid om op afstand te werken.
  • Werknemerskortingen op reizen en entertainment.
  • Een bijdrage van het bedrijf aan de ziektekostenverzekering.
  • Vervoer naar huis voor werknemers die een late dienst draaien en geen auto hebben.
  • Vertrouwelijke, gratis diensten van het ICAS Employee Health and Wellness Programme.
  • Beveiligde kantoren met gratis parkeergelegenheid buiten de straat.
  • Regelmatige beoordelingen en jaarlijkse Extra Mile Awards.
  • Ondersteuning bij loopbaanontwikkeling.

Gerelateerde vacatures