LogoFresh Jobs Ahead
Ten Lifestyle Group
Ten Lifestyle Group
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Hotel- og restaurationsbranchenMarkedsføringRejser
Ten Lifestyle Group er en global virksomhed inden for hotel, rejser og marketing, der leverer concierge- og livsstilsadministrationstjenester til velhavende privatpersoner, erhvervskunder og medlemmer af private programmer. Siden grundlæggelsen i 1998 har Ten givet medlemmer adgang til hoteller, restauranter, underholdning, rejseoplevelser og begivenheder over hele verden. Virksomhedens teams samarbejder med finansielle institutioner, premiumbrands og virksomhedspartnere om at styrke kundeengagement og loyalitet gennem personlige tjenester og digitale platforme. Ten administrerer også virksomheders loyalitetsprogrammer og er børsnoteret på London Stock Exchange.
LinkedIn
Job i virksomheden

CRM-specialist

Skab Braze-baserede e-mailkampagner og personlige kunderejser for Ten Lifestyle Groups globale luksuslivsstilstjenester. Analysér engagementdata for at styrke kundeloyalitet og kundeoplevelser.

ZASydafrikaHybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Opret og administrér e-mailkommunikation, fra nyhedsbreve til kunderejser gennem hele livscyklussen.
  • Led kampagner fra tekst og design til segmentering, test, udsendelse og resultatanalyse.
  • Opbyg skalerbare kunderejser i Braze med Canvas, Liquid og segmentering.
  • Brug realtidsdata til at nå de rette målgrupper gennem de relevante kanaler.
  • Følg CRM-kampagnernes resultater, e-mailmålinger og kundeengagement.
  • Omsæt test- og kampagneresultater til indsigter, der forbedrer markedsføringsstrategien.
  • Rapportér om CRM's bidrag til kundeengagement og kundeloyalitet.
  • Vær organisationens primære Braze-ekspert.
  • Undersøg Braze-funktioner og integrationer for at forbedre kundekommunikationen.

Krav

  • Mindst to års praktisk erfaring med CRM og e-mailmarkedsføring, herunder vellykkede kampagner, der øger kundeengagement og kundeloyalitet.
  • Stærkt kendskab til markedsføring gennem kundens livscyklus og strategier for kundeloyalitet.
  • Gode færdigheder i HTML og CSS til at oprette og optimere e-mails.
  • Stærke analytiske evner og evne til at omsætte markedsføringsdata til brugbare indsigter.
  • Erfaring med A/B-test, målgruppesegmentering og personalisering.
  • Interesse for CRM og for at holde sig opdateret om branchens tendenser og bedste praksis.
  • Bosat i Cape Town eller villig til at flytte dertil eller på anden måde have base der.
  • Til rådighed for kontorarbejde mindst to gange om ugen i en hybridordning.
  • Et sikkert hjemmekontor på den bekræftede adresse uden baggrundsstøj eller forstyrrelser.
  • I stand til at opfylde minimumskravene til internethastighed ved hybridarbejde; dette kontrolleres under rekrutteringen og ved tiltrædelse.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn baseret på erfaring.
  • Fleksible arbejdsformer, herunder hybridarbejde og op til 60 procent hjemmearbejde.
  • Betalt frihed, herunder én årlig dag til frivilligt arbejde for en god sag.
  • En måneds betalt orlov efter hvert femte ansættelsesår uden brug af ferie.
  • Ten Loyalty Rewards-programmet.
  • Mulighed for fjernarbejde på ferierejser.
  • Medarbejderrabatter på rejser og underholdning.
  • Virksomheden bidrager til sygeforsikring.
  • Transport hjem for medarbejdere, der arbejder sent og ikke har bil.
  • Fortrolige og gratis tjenester fra ICAS Employee Health and Wellness Programme.
  • Sikre kontorer med gratis parkering uden for gaden.
  • Regelmæssige medarbejdersamtaler og årlige Extra Mile Awards.
  • Støtte til karriereudvikling.

Relaterede job