Ten Lifestyle Group

1.001 – 5.000 Funcionários

A Ten Lifestyle Group é uma empresa global de hospitalidade, viagens e marketing que oferece serviços de concierge e gestão de estilo de vida para pessoas com alto patrimônio, clientes corporativos e membros de programas privados. Desde sua fundação, em 1998, a Ten conecta seus membros a hotéis, restaurantes, entretenimento, experiências de viagem e eventos em todo o mundo. Suas equipes trabalham com instituições financeiras, marcas premium e parceiros corporativos para fortalecer o engajamento e a fidelidade dos clientes por meio de serviços personalizados e plataformas digitais. A Ten também administra programas corporativos de fidelidade e é listada na Bolsa de Valores de Londres.

Vagas da empresa

Especialista em CRM

Crie campanhas de e-mail com tecnologia Braze e jornadas personalizadas para os serviços globais de estilo de vida de luxo da Ten Lifestyle Group. Analise dados de engajamento para melhorar a retenção e a experiência dos clientes.

há 4 dias

África do Sul Híbrido Tempo integral Júnior Pleno Não exige diploma Idioma Obrigatório: inglês Gerente de Sucesso do Cliente Sucesso do cliente

Descrição

Crie e gerencie comunicações por e-mail, de newsletters a jornadas do ciclo de vida do cliente.
Lidere campanhas da redação e do design à segmentação, aos testes, à implementação e à análise de desempenho.
Crie jornadas escaláveis para clientes no Braze usando Canvas, Liquid e segmentação.
Use dados em tempo real para alcançar os públicos certos pelos canais adequados.
Acompanhe o desempenho das campanhas de CRM, as métricas de e-mail e o engajamento dos clientes.
Transforme os resultados de testes e campanhas em insights que aprimorem a estratégia de marketing.
Relate a contribuição do CRM para o engajamento e a retenção dos clientes.
Atue como a principal pessoa especialista em Braze na organização.
Explore os recursos e as integrações do Braze para melhorar as comunicações com os clientes.

Requisitos

Pelo menos 2 anos de experiência prática em CRM e marketing por e-mail, incluindo campanhas bem-sucedidas para impulsionar o engajamento e a retenção dos clientes.
Forte conhecimento de marketing do ciclo de vida do cliente e estratégias de retenção.
Proficiência em HTML e CSS para criar e otimizar e-mails.
Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados de marketing em insights acionáveis.
Experiência com testes A/B, segmentação de público e personalização.
Entusiasmo por CRM e por acompanhar as tendências e boas práticas do setor.
Residir na Cidade do Cabo ou poder se mudar ou estabelecer residência na cidade por outros meios.
Disponibilidade para trabalhar no escritório pelo menos duas vezes por semana em regime híbrido.
Ter um escritório doméstico seguro no endereço confirmado, sem ruídos de fundo ou distrações.
Ser capaz de atender aos requisitos mínimos de velocidade de internet para o trabalho híbrido; isso será verificado durante o recrutamento e na entrada na empresa.

Benefícios

Salário competitivo de acordo com a experiência.
Opções de trabalho flexíveis, incluindo trabalho híbrido e até 60% de trabalho em casa.
Licenças remuneradas, incluindo um dia por ano para fazer trabalho voluntário por uma boa causa.
Um mês de licença sabática remunerada após cada cinco anos de serviço, sem usar as férias anuais.
Programa Ten Loyalty Rewards.
Férias com trabalho remoto.
Descontos para funcionários em viagens e entretenimento.
Contribuição da empresa para assistência médica.
Transporte para casa para funcionários que trabalhem em turno noturno e não tenham carro.
Serviços confidenciais e gratuitos do Programa de Saúde e Bem-Estar para Funcionários da ICAS.
Escritórios seguros com estacionamento gratuito fora da rua.
Avaliações regulares e prêmios anuais Extra Mile.
Apoio ao desenvolvimento de carreira.

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