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Houst
Houst
201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoComércio eletrônicoImóveisSaaS
A Houst administra imóveis para aluguel de curta temporada em várias plataformas de reserva, oferecendo configuração de anúncios, fotografia profissional, definição de preços, seleção de hóspedes, check-in, limpeza, serviços de arrumação e manutenção. A empresa atende proprietários em 19 cidades, incluindo Londres, Paris, Dublin e Sydney, com suporte em todo o processo de hospedagem. A Houst atua nos setores imobiliário, de SaaS e de comércio eletrônico; sua equipe é listada com 201 a 500 funcionários.
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Vagas da empresa

Gerente júnior de sucesso de parceiros

Gerencie o relacionamento com parceiros, a qualidade do serviço e o crescimento comercial do serviço global de gestão de propriedades da Houst. Use dados de desempenho para aprimorar as operações e a experiência dos anfitriões.

ZAÁfrica do SulHíbridoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsGerente de Sucesso do ClienteSucesso do cliente

Descrição

  • Seja o principal ponto de contato para construir relacionamentos produtivos e duradouros com os parceiros.
  • Encontre oportunidades para expandir as parcerias, melhorar o desempenho e aumentar a receita.
  • Acompanhe os resultados dos parceiros em relação às metas e aos padrões de serviço, usando dados para identificar lacunas e tendências.
  • Ajude os parceiros a cumprir os padrões de serviço da Houst e proporcionar excelentes experiências aos anfitriões.
  • Atenda às dúvidas e escalonamentos dos parceiros e assuma a responsabilidade pela resolução ágil dos problemas.
  • Faça reuniões periódicas e avaliações de desempenho para analisar o progresso e definir prioridades de melhoria.
  • Identifique ineficiências operacionais, aperfeiçoe processos e melhore a colaboração entre a Houst e seus parceiros.
  • Capacite os parceiros nos processos, nas expectativas e nas ferramentas da Houst.

Requisitos

  • Tenha de 2 a 4 anos de experiência em parcerias, gestão de contas B2B ou função semelhante com foco em relacionamento, idealmente em uma empresa orientada a operações.
  • Comunique-se com confiança com diferentes públicos, construa relações de confiança e influencie decisões com orientações claras e práticas.
  • Identifique oportunidades de crescimento, interprete o desempenho do negócio e equilibre as necessidades dos parceiros com os objetivos comerciais da Houst.
  • Tenha facilidade para trabalhar com dados, identificar tendências de desempenho e usar evidências para recomendar melhorias.
  • Tenha atenção aos detalhes, acompanhe ações pendentes, identifique divergências e mantenha registros precisos.
  • Gerencie diversas relações com parceiros, prioridades concorrentes e projetos em andamento sem perder os detalhes de vista.
  • Investigue problemas com iniciativa, encontre soluções viáveis e acompanhe sua resolução até o fim.
  • Tome iniciativa, adapte-se com facilidade e trabalhe em ritmo acelerado em uma empresa em crescimento, dando andamento às tarefas sem depender de orientação constante.

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