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Houst
Houst
201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa para trabajadores cualificadosBienes raícesComercio electrónicoSaaS
Houst gestiona alojamientos de alquiler de corta duración en varias plataformas de reserva y ofrece configuración de anuncios, fotografía profesional, fijación de precios, selección de huéspedes, registros de entrada, limpieza, servicios de limpieza y mantenimiento. La empresa presta servicio a propietarios en 19 ciudades, entre ellas Londres, París, Dublín y Sídney, y les acompaña durante todo el proceso de hospedaje. Houst opera en los sectores inmobiliario, SaaS y comercio electrónico; su equipo figura con entre 201 y 500 empleados.
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Empleos de la empresa

Gerente júnior de éxito de socios

Gestiona las relaciones con los socios, la calidad del servicio y el crecimiento comercial del servicio global de gestión inmobiliaria de Houst. Utiliza datos de rendimiento para mejorar las operaciones y la experiencia de los anfitriones.

ZASudáfricaHíbridoTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Sé el principal punto de contacto para establecer relaciones productivas y duraderas con los socios.
  • Encuentra oportunidades para ampliar las alianzas, mejorar el rendimiento y aumentar los ingresos.
  • Haz seguimiento de los resultados de los socios frente a los objetivos y estándares de servicio, y utiliza los datos para detectar carencias y tendencias.
  • Ayuda a los socios a cumplir los estándares de servicio de Houst y a ofrecer una excelente experiencia a los anfitriones.
  • Atiende las consultas y escalaciones de los socios y responsabilízate de resolver los problemas a tiempo.
  • Realiza reuniones periódicas y evaluaciones del rendimiento para revisar los avances y acordar prioridades de mejora.
  • Detecta ineficiencias operativas, optimiza los procesos y mejora la colaboración entre Houst y sus socios.
  • Forma a los socios en los procesos, las expectativas y las herramientas de Houst.

Requisitos

  • Aporta entre 2 y 4 años de experiencia en alianzas, gestión de cuentas B2B u otro puesto similar centrado en las relaciones, idealmente en una empresa orientada a las operaciones.
  • Comunícate con seguridad con distintos interlocutores, crea relaciones de confianza e influye en las decisiones mediante recomendaciones claras y prácticas.
  • Identifica oportunidades de crecimiento, interpreta los resultados del negocio y equilibra las necesidades de los socios con los objetivos comerciales de Houst.
  • Trabaja con soltura con datos, identifica tendencias de rendimiento y utiliza pruebas para recomendar mejoras.
  • Presta mucha atención a los detalles, haz seguimiento de las tareas pendientes, detecta discrepancias y mantén registros precisos.
  • Gestiona varias relaciones con socios, prioridades contrapuestas y proyectos activos sin perder de vista los detalles.
  • Investiga los problemas con iniciativa, encuentra soluciones viables y hazte cargo hasta resolverlos.
  • Toma la iniciativa, adáptate con facilidad y trabaja a buen ritmo en una empresa en crecimiento, completando las tareas sin necesidad de supervisión constante.

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