Houst 在多個訂房平台上管理短期出租房源，提供刊登設定、專業攝影、定價、房客篩選、入住接待、清潔、房務整理及維護等服務。公司為 19 個城市的房產所有者提供支援，包括倫敦、巴黎、都柏林和雪梨，涵蓋接待流程的各個環節。Houst 涉足房地產、SaaS 和電子商務領域，團隊規模列為 201 至 500 人。
初級合作夥伴成功經理
負責 Houst 全球物業管理服務的合作夥伴關係、服務品質與業務成長。 運用績效資料改善營運，提升房東體驗。
說明
- 擔任主要聯絡窗口，建立富有成效的長期合作夥伴關係。
- 尋找拓展合作、提升績效和增加營收的機會。
- 依據目標與服務標準追蹤合作夥伴的成果，並透過資料找出落差與趨勢。
- 協助合作夥伴達到 Houst 的服務標準，為房東帶來優質體驗。
- 處理合作夥伴的疑問與升級案件，並負責及時解決問題。
- 定期聯繫並進行績效檢視，評估進度並商定改善重點。
- 找出營運效率不佳之處、調整流程，並改善 Houst 與合作夥伴之間的協作。
- 訓練合作夥伴熟悉 Houst 的流程、期望與工具。
職位要求
- 具備 2–4 年合作夥伴關係、B2B 客戶管理或類似關係維護職務經驗；有營運導向企業經驗者尤佳。
- 能自信地與不同利害關係人溝通、建立互信關係，並以清楚且務實的建議影響決策。
- 能辨識成長機會、解讀業務績效，並在合作夥伴需求與 Houst 的商業目標之間取得平衡。
- 能熟練運用資料、辨識績效趨勢，並根據證據提出改善建議。
- 注重細節、確實追蹤未完成事項、找出差異並維持準確紀錄。
- 能管理多個合作夥伴關係、彼此競爭的優先事項與進行中的專案，同時掌握各項細節。
- 善於主動調查問題、尋找可行解決方案，並負責追蹤直至問題解決。
- 積極主動、適應力強，能在快速成長的企業中迅速工作，並在無須持續指示的情況下持續跟進。