Houst
Houst
Houst mengelola properti sewa jangka pendek di berbagai platform pemesanan. Layanannya mencakup penyiapan iklan, fotografi profesional, penetapan harga, penyaringan tamu, proses check-in, pembersihan, tata graha, dan pemeliharaan. Perusahaan ini melayani pemilik properti di 19 kota, termasuk London, Paris, Dublin, dan Sydney, dengan dukungan sepanjang proses penyewaan. Houst bergerak di bidang real estat, SaaS, dan e-commerce, serta tercatat memiliki 201–500 karyawan.

Manajer Kesuksesan Mitra Junior

Kelola hubungan mitra, kualitas layanan, dan pertumbuhan komersial untuk layanan manajemen properti global Houst. Gunakan data kinerja untuk meningkatkan operasional dan pengalaman tuan rumah.

Deskripsi

  • Jadilah kontak utama untuk membangun hubungan mitra yang produktif dan berjangka panjang.
  • Temukan cara untuk mengembangkan kemitraan, meningkatkan kinerja, dan menambah pendapatan.
  • Pantau hasil mitra berdasarkan target dan standar layanan, serta gunakan data untuk menemukan kesenjangan dan tren.
  • Bantu mitra memenuhi standar layanan Houst dan memberikan pengalaman yang luar biasa bagi tuan rumah.
  • Tangani pertanyaan dan eskalasi mitra, serta bertanggung jawab menyelesaikan masalah tepat waktu.
  • Adakan pertemuan rutin dan tinjauan kinerja untuk menilai kemajuan dan menyepakati prioritas perbaikan.
  • Temukan ketidakefisienan operasional, sempurnakan proses, dan tingkatkan kolaborasi antara Houst dan para mitranya.
  • Latih mitra mengenai proses, ekspektasi, dan perangkat Houst.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 2–4 tahun di bidang kemitraan, pengelolaan akun B2B, atau peran serupa yang berfokus pada hubungan, idealnya di perusahaan yang berorientasi pada operasional.
  • Berkomunikasi dengan percaya diri kepada beragam pemangku kepentingan, membangun hubungan yang saling percaya, dan memengaruhi keputusan melalui panduan yang jelas dan praktis.
  • Mengenali peluang pertumbuhan, menafsirkan kinerja bisnis, serta menyeimbangkan kebutuhan mitra dengan tujuan komersial Houst.
  • Nyaman bekerja dengan data, mengenali tren kinerja, dan menggunakan bukti untuk merekomendasikan perbaikan.
  • Memperhatikan detail, menindaklanjuti tindakan yang masih terbuka, menemukan ketidaksesuaian, dan menjaga catatan tetap akurat.
  • Mengelola beberapa hubungan mitra, prioritas yang saling bersaing, dan proyek yang sedang berjalan sambil tetap cermat terhadap detail.
  • Menyelidiki masalah dengan cekatan, menemukan solusi yang dapat diterapkan, dan bertanggung jawab menanganinya hingga tuntas.
  • Berinisiatif, mudah beradaptasi, dan bekerja dengan cepat di perusahaan yang berkembang, serta menuntaskan pekerjaan tanpa arahan terus-menerus.

Lowongan Terkait

Centorrino Technologies

Spesialis Manajemen Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies

Menerapkan sistem manajemen risiko untuk organisasi teregulasi di Australia, menerjemahkan kebutuhan tata kelola menjadi konfigurasi, pengujian, pelaporan, dan penerapan. Bekerja bersama para pemangku kepentingan sepanjang siklus implementasi dalam pengelolaan data risiko, kontrol, dan pelaporan eksekutif.

Buka