Houst 在多个预订平台上管理短租房源，提供房源上线、专业摄影、定价、住客筛选、入住接待、清洁、客房整理和维护等服务。公司为 19 座城市的房产所有者提供支持，包括伦敦、巴黎、都柏林和悉尼，涵盖托管流程的各个环节。Houst 涉足房地产、SaaS 和电子商务领域，团队规模列为 201 至 500 人。
初级合作伙伴成功经理
负责 Houst 全球物业管理服务的合作伙伴关系、服务质量与业务增长。 运用绩效数据改进运营，提升房东体验。
描述
- 作为主要联系人，建立富有成效的长期合作伙伴关系。
- 寻找拓展合作、提升绩效和增加收入的机会。
- 根据目标和服务标准跟踪合作伙伴的表现，并通过数据发现差距与趋势。
- 协助合作伙伴达到 Houst 的服务标准，为房东带来优质体验。
- 处理合作伙伴的疑问和升级事项，并负责及时解决问题。
- 定期沟通并开展绩效回顾，评估进展并商定改进重点。
- 发现运营效率问题，优化流程并改善 Houst 与合作伙伴之间的协作。
- 培训合作伙伴了解 Houst 的流程、要求和工具。
任职要求
- 拥有 2–4 年合作伙伴关系、B2B 客户管理或类似关系维护岗位经验；有运营驱动型企业经验者优先。
- 能够自信地与不同利益相关方沟通，建立互信关系，并以清晰、实用的建议影响决策。
- 能够识别增长机会、解读业务表现，并在合作伙伴需求与 Houst 的商业目标之间取得平衡。
- 能够熟练处理数据、识别绩效趋势，并依据证据提出改进建议。
- 注重细节，及时跟进待办事项，发现差异并准确维护记录。
- 能够管理多方合作伙伴关系、相互竞争的优先事项和进行中的项目，同时关注细节。
- 善于主动调查问题、寻找可行方案，并负责跟进直至解决。
- 积极主动、适应力强，能在快速发展的企业中高效工作，并在无需持续指示的情况下跟进落实。