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Houst
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201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumE-CommerceImmobilienSaaS
Houst verwaltet Kurzzeitvermietungen über mehrere Buchungsplattformen hinweg. Das Unternehmen übernimmt die Einrichtung von Inseraten, professionelle Fotografie, Preisgestaltung, die Prüfung von Gästen, Check-ins, Reinigung, Housekeeping und Instandhaltung. Houst betreut Eigentümerinnen und Eigentümer in 19 Städten, darunter London, Paris, Dublin und Sydney, und unterstützt sie während des gesamten Vermietungsprozesses. Das Unternehmen ist in den Bereichen Immobilien, SaaS und E-Commerce tätig; das Team umfasst laut Angabe 201 bis 500 Beschäftigte.
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Stellen im Unternehmen

Junior Manager für Partnererfolg

Betreue Partnerbeziehungen, Servicequalität und kommerzielles Wachstum für Housts globalen Immobiliendienst. Nutze Leistungsdaten, um Abläufe und die Erfahrungen der Gastgeber zu verbessern.

ZASüdafrikaHybridVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Sei die zentrale Ansprechperson für produktive, langfristige Partnerbeziehungen.
  • Finde Möglichkeiten, Partnerschaften auszubauen, die Leistung zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
  • Verfolge anhand von Daten die Ergebnisse der Partner im Vergleich zu Zielen und Servicestandards und erkenne Lücken und Trends.
  • Unterstütze Partner dabei, Housts Servicestandards zu erfüllen und Gastgebern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
  • Bearbeite Fragen und Eskalationen von Partnern und sorge für eine zeitnahe Lösung der Anliegen.
  • Führe regelmäßige Gespräche und Leistungsbewertungen durch, um Fortschritte zu prüfen und Verbesserungsprioritäten festzulegen.
  • Erkenne ineffiziente Abläufe, optimiere Prozesse und verbessere die Zusammenarbeit zwischen Houst und seinen Partnern.
  • Schule Partner zu Housts Prozessen, Erwartungen und Tools.

Anforderungen

  • Bring 2–4 Jahre Erfahrung in Partnerschaften, im B2B-Kundenmanagement oder in einer ähnlichen beziehungsorientierten Rolle mit, idealerweise in einem operativ geprägten Unternehmen.
  • Kommuniziere sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern, baue vertrauensvolle Beziehungen auf und beeinflusse Entscheidungen mit klaren, praxisnahen Empfehlungen.
  • Erkenne Wachstumschancen, interpretiere Geschäftsergebnisse und bringe die Bedürfnisse der Partner mit Housts kommerziellen Zielen in Einklang.
  • Arbeite sicher mit Daten, erkenne Leistungstrends und nutze Fakten, um Verbesserungen vorzuschlagen.
  • Achte genau auf Details, verfolge offene Aufgaben nach, erkenne Abweichungen und führe präzise Aufzeichnungen.
  • Betreue mehrere Partnerbeziehungen, konkurrierende Prioritäten und laufende Projekte und behalte dabei alle Details im Blick.
  • Untersuche Probleme mit Einfallsreichtum, finde praktikable Lösungen und verantworte ihre Umsetzung bis zur Behebung.
  • Ergreife die Initiative, passe dich schnell an und arbeite in einem wachsenden Unternehmen zügig, ohne ständige Anleitung abzuwarten.

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