LogoFresh Jobs Ahead
UR Ventures
UR Ventures
11 – 50 Karyawan
B2BPendidikanSains
UR Ventures adalah kantor inovasi dan komersialisasi University of Rochester yang membantu mengarahkan hasil penelitian universitas menuju penerapan praktis. Kantor ini bekerja sama dengan dosen dan peneliti untuk mengembangkan teknologi dan usaha akademik, serta menghubungkan mereka dengan mitra industri guna mendukung kolaborasi dan transfer pengetahuan. Kegiatannya mencakup kemitraan di bidang pendidikan, sains, dan bisnis, serta mendukung misi universitas untuk menjadikan dunia lebih baik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Pusat Panggilan Pusat Medis II

Mendukung pasien University of Rochester Medical Center dengan menjawab pertanyaan serta mengoordinasikan janji temu, pendaftaran, dan rujukan. Menangani informasi medis rahasia dan meneruskan permintaan mendesak ke pihak yang tepat.

USAmerika SerikatNYNew York
$19 – $26 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisPerwakilan pusat panggilan

Deskripsi

  • Memberikan dukungan administrasi, informasi, teknis, petunjuk arah, rujukan, pendaftaran, dan penjadwalan.
  • Menanggapi banyak pertanyaan melalui telepon, email, dan saluran elektronik.
  • Menjadwalkan janji temu, menangani kekhawatiran pasien, menjawab pertanyaan pasien dan dokter, meneruskan pertanyaan tentang penagihan, mengelola keluhan, serta memberikan bantuan teknis dasar.
  • Mengumpulkan, mengevaluasi, mengirimkan, memproses, dan memperbarui informasi rahasia dan sensitif.
  • Menilai situasi mendesak dan memilih tanggapan atau rujukan yang sesuai.
  • Menggunakan sistem bisnis dan perangkat lunak untuk menganalisis dan melaporkan informasi, memecahkan masalah, menjadwalkan, mendaftarkan pasien, memelihara catatan, dan mendokumentasikan penyelesaian.
  • Menyelidiki, menyelesaikan, dan mendokumentasikan masalah penyeranta yang tidak biasa dan berdampak pada perawatan pasien.
  • Menghubungi orang secara proaktif, memesan janji temu rutin, mengelola daftar tunggu dan daftar pemanggilan kembali, serta menyampaikan pembatalan, perubahan, dan pembaruan acara.
  • Memantau jadwal, sistem, dan sumber daya, serta menyarankan cara meningkatkan efisiensi dan mengurangi pemborosan.
  • Memberi tahu ketua tim dan penyelia tentang masalah pada sistem, peralatan, stasiun kerja, atau sumber daya.
  • Menyampaikan informasi dan menghubungkan penelepon atas nama pasien, dokter, vendor, dan pelanggan entitas University of Rochester Medical Center.
  • Terus mengikuti peraturan dan persyaratan kepatuhan yang berlaku.
  • Mengikuti rapat dan pelatihan, serta berkontribusi pada pembaruan protokol dan proses komunikasi.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau setara, ditambah satu tahun pengalaman layanan pelanggan, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Menangani informasi rahasia dan sensitif dengan tepat.
  • Menggunakan sistem bisnis dan perangkat lunak untuk penjadwalan, pendaftaran, dokumentasi, pelaporan, pemecahan masalah, dan analisis.
  • Mengikuti protokol komunikasi dan prosedur operasi standar.
  • Menilai tingkat urgensi serta meneruskan, merujuk, atau menyelesaikan pertanyaan pasien dengan tepat.
  • Bekerja dengan informasi rekam medis elektronik dan berbagai protokol alur kerja.
  • Mematuhi peraturan dan persyaratan yang berlaku.
  • Tunjangan

Lowongan Terkait

Protiviti

Manajer Senior, Rekayasa AI/ML AWS

Protiviti
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeamanan siberKeuanganKonsultasi
USAmerika SerikatAZArizonaCOColoradoFLFloridaILIllinoisNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTXTexas
$137.000 – $219.000 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur pembelajaran mesin
AWSCloudPython

Pimpin arsitektur AWS dan penyampaian solusi AI/ML bagi klien Protiviti, beri saran kepada pemimpin teknologi, dan arahkan engagement konsultasi yang kompleks. Bimbing engineer cloud dan susun strategi cloud perusahaan.

Buka