Empower
Empower
Empower adalah perusahaan layanan keuangan dan fintech yang berfokus membantu individu dan organisasi membangun kepercayaan diri finansial yang lebih kuat. Penawarannya mencakup perencanaan pensiun, pengelolaan investasi, panduan keuangan yang dipersonalisasi, serta alat digital seperti Empower Personal Dashboard™, yang menyajikan informasi keuangan dalam satu tampilan. Melayani lebih dari 19 juta warga Amerika, Empower bekerja sama dengan investor individu, peserta program di tempat kerja, sponsor program, dan profesional keuangan. Perusahaan ini juga menekankan keberagaman, kesetaraan, dan inklusi, serta berbagai inisiatif yang berfokus pada masyarakat.

Penulis Bisnis – Operasi Layanan Keuangan, Hibrida

Mengembangkan dan memelihara prosedur, peta proses, serta manual sistem untuk mendukung operasi layanan keuangan Empower. Mengubah informasi bisnis dan teknis yang kompleks menjadi panduan yang jelas dan praktis bagi berbagai audiens.

Deskripsi

  • Mengembangkan, menyunting, menerbitkan, dan memelihara dokumentasi pendukung bisnis
  • Menyusun prosedur, peta proses, panduan proses, dan manual sistem
  • Menyelidiki dampak perubahan terhadap tim bisnis internal serta mengidentifikasi potensi risiko atau kendala
  • Merancang solusi bisnis yang mengurangi risiko dan membantu mencegah kesalahan
  • Mengusulkan praktik terbaik berdasarkan pembelajaran yang telah didokumentasikan
  • Menjelaskan hal-hal kompleks dengan bahasa yang jelas dan berorientasi bisnis
  • Menyusun dan mengatur konten agar mudah digunakan
  • Melakukan riset topik secara mandiri sebelum berkonsultasi dengan ahli materi
  • Mengevaluasi dampak bisnis di seluruh organisasi
  • Menentukan kebutuhan audiens serta format, cakupan, dan tingkat detail dokumentasi
  • Menetapkan cakupan, tujuan, hasil kerja, dan jadwal proyek
  • Menjaga proyek dokumentasi tetap sesuai dengan ekspektasi yang telah disepakati
  • Memimpin diskusi, demonstrasi, dan sesi observasi kerja bersama ahli materi
  • Menggunakan mendengarkan aktif, pertanyaan terarah, dan komunikasi reflektif untuk mengumpulkan serta mengonfirmasi informasi
  • Mengubah materi teknis dan kompleks menjadi konten nonteknis yang mudah dipahami
  • Mengikuti standar dokumentasi, panduan gaya, persyaratan penerbitan, alat, dan templat
  • Mengusulkan penyempurnaan terhadap standar dan alat dokumentasi
  • Berkontribusi dalam tinjauan dan penyuntingan oleh rekan kerja yang berfokus pada konsistensi, nada, gaya, dan akurasi
  • Membantu solusi bisnis, proyek khusus, administrasi tim, dan tanggung jawab lain yang ditugaskan

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau pengalaman yang setara dalam penulisan teknis, peningkatan proses, atau bidang terkait
  • Setidaknya dua tahun pengalaman profesional yang relevan
  • Wajib menyelesaikan pengambilan sidik jari FINRA
  • Mampu mempelajari alat dan proses baru dengan cepat
  • Menguasai penulisan yang sesuai tata bahasa, akurat, ringkas, serta memerlukan penyuntingan atau pemeriksaan yang minimal
  • Memiliki pengalaman dalam menghasilkan dokumentasi sumber tunggal dengan teks bersyarat untuk format seperti PDF, HTML, dan web
  • Memiliki pengalaman dalam merencanakan, merancang, menerapkan, menguji, dan menyelesaikan proyek dokumentasi
  • Mampu menjelaskan informasi teknis kepada audiens nonteknis
  • Mampu bekerja secara mandiri sekaligus berkontribusi dalam tim pengembangan yang kolaboratif
  • Mampu menyesuaikan diri dengan persyaratan yang berubah, perubahan jadwal, dan tantangan proyek
  • Mampu bekerja di lingkungan kantor profesional dan mengoperasikan peralatan kantor standar
  • Mampu duduk dalam waktu lama dan melakukan aktivitas mengetik, membaca, menulis, mendengarkan, komunikasi verbal, presentasi, menjawab pertanyaan, memecahkan masalah, berkonsentrasi, serta menoleransi stres secara berkelanjutan

Tunjangan

  • Lingkungan kerja yang fleksibel
  • Jalur karier yang dapat berkembang sesuai tujuan Anda
  • Peluang mobilitas internal
  • Dukungan untuk tujuan, kesejahteraan, dan keseimbangan kehidupan kerja
  • Tempat kerja yang ramah dan inklusif
  • Peluang untuk menjadi relawan
  • Pekerjaan dengan kesempatan yang setara

Lowongan Terkait