Empower je tvrtka iz područja financijskih usluga i fintecha usmjerena na pomaganje ljudima i organizacijama u izgradnji veće financijske sigurnosti. Njezina ponuda obuhvaća planiranje mirovine, upravljanje ulaganjima, personalizirano financijsko savjetovanje i digitalne alate poput usluge Empower Personal Dashboard™, koja objedinjuje financijske informacije na jednom mjestu. Tvrtka pruža usluge za više od 19 milijuna Amerikanaca te surađuje s pojedinačnim ulagačima, sudionicima mirovinskih planova na radnom mjestu, sponzorima planova i financijskim stručnjacima. Empower također naglašava raznolikost, pravednost i uključivost, kao i inicijative usmjerene na zajednicu.
Poslovni pisac – operacije financijskih usluga, hibridni rad
Razvijajte i održavajte procedure, procesne mape i priručnike za sustave koji podržavaju Empowerove operacije financijskih usluga. Pretvarajte složene poslovne i tehničke informacije u jasne, praktične smjernice za različite skupine korisnika.
Opis
- Razvijati, uređivati, objavljivati i održavati dokumentaciju za poslovnu podršku
- Izrađivati procedure, procesne mape, procesne vodiče i priručnike za sustave
- Istraživati kako promjene utječu na interne poslovne timove te upozoravati na potencijalne rizike ili problematična područja
- Osmisliti poslovna rješenja koja smanjuju rizik i pomažu u sprječavanju pogrešaka
- Predlagati najbolje prakse na temelju dokumentiranih naučenih lekcija
- Objašnjavati složene teme jasnim jezikom usmjerenim na poslovanje
- Strukturirati i organizirati sadržaj kako bi bio jednostavan za korištenje
- Samostalno istraživati teme prije savjetovanja sa stručnjacima za predmetno područje
- Procjenjivati poslovne učinke u cijeloj organizaciji
- Utvrđivati potrebe publike te određivati format, opseg i razinu detalja dokumentacije
- Definirati opseg, ciljeve, rezultate i rasporede projekata
- Održavati projekte dokumentacije usklađenima s dogovorenim očekivanjima
- Voditi rasprave, demonstracije i sesije praćenja rada sa stručnjacima za predmetno područje
- Koristiti aktivno slušanje, ciljana pitanja i reflektivnu komunikaciju za prikupljanje i potvrđivanje informacija
- Pretvarati tehničke i složene materijale u pristupačan sadržaj za netehničku publiku
- Slijediti standarde dokumentacije, stilske smjernice, zahtjeve za objavljivanje, alate i predloške
- Predlagati poboljšanja standarda dokumentacije i alata
- Sudjelovati u pregledima i uređivanju od strane kolega, s naglaskom na dosljednost, ton, stil i točnost
- Pomoći u poslovnim rješenjima, posebnim projektima, administraciji tima i drugim dodijeljenim odgovornostima
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika ili istovjetno iskustvo u tehničkom pisanju, poboljšanju procesa ili srodnom području
- Najmanje dvije godine relevantnog profesionalnog iskustva
- Obavezno je uzimanje otisaka prstiju prema zahtjevima FINRA-e
- Sposobnost brzog usvajanja novih alata i procesa
- Izvrsno vladanje gramatički ispravnim pisanjem koje je točno, sažeto i zahtijeva minimalno uređivanja ili lekture
- Određeno iskustvo u izradi dokumentacije iz jednog izvora s uvjetnim tekstom za formate poput PDF-a, HTML-a i weba
- Određeno iskustvo u planiranju, dizajniranju, implementaciji, testiranju i isporuci projekata dokumentacije
- Sposobnost objašnjavanja tehničkih informacija netehničkoj publici
- Sposobnost samostalnog rada uz istodobni doprinos suradničkom razvojnom timu
- Sposobnost prilagodbe promjenjivim zahtjevima, promjenama rasporeda i projektnim izazovima
- Sposobnost rada u profesionalnom uredskom okruženju i rukovanja standardnom uredskom opremom
- Sposobnost dugotrajnog sjedenja i kontinuiranog tipkanja, čitanja, pisanja, slušanja, usmene komunikacije, prezentiranja, odgovaranja na pitanja, rješavanja problema, koncentracije i podnošenja stresa
Pogodnosti
- Fleksibilno radno okruženje
- Mogućnosti razvoja karijere u skladu s vašim ciljevima
- Mogućnosti interne mobilnosti
- Podrška svrsi, dobrobiti i ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Gostoljubivo i uključivo radno mjesto
- Mogućnosti volontiranja
- Zapošljavanje uz jednake mogućnosti