Empower е компания за финансови услуги и финансови технологии, насочена към това да помага на хората и организациите да изграждат по-голяма финансова увереност. Предлаганите услуги обхващат пенсионно планиране, управление на инвестиции, персонализирани финансови насоки и дигитални инструменти като Empower Personal Dashboard™, който обединява финансовата информация на едно място. Компанията обслужва повече от 19 милиона американци и работи с индивидуални инвеститори, участници в работодателски планове, спонсори на планове и финансови професионалисти. Empower поставя акцент и върху многообразието, равнопоставеността и приобщаването, както и върху инициативи, насочени към общността.
Бизнес писател – операции във финансовите услуги, хибридна работа
Разработвайте и поддържайте процедури, процесни карти и системни ръководства в подкрепа на операциите на Empower във финансовите услуги. Превръщайте сложната бизнес и техническа информация в ясни, практични насоки за различни аудитории.
Описание
- Разработване, редактиране, публикуване и поддържане на документация за бизнес поддръжка
- Създаване на процедури, процесни карти, ръководства за процеси и системни ръководства
- Проучване на въздействието на промените върху вътрешните бизнес екипи и сигнализиране за потенциални рискове или проблемни области
- Проектиране на бизнес решения, които намаляват риска и помагат за предотвратяване на грешки
- Предлагане на добри практики, основани на документирани извлечени поуки
- Обясняване на сложни теми на ясен, ориентиран към бизнеса език
- Структуриране и организиране на съдържанието, така че да е лесно за използване
- Самостоятелно проучване на теми преди консултация с експерти по съответната материя
- Оценяване на бизнес въздействията в цялата организация
- Определяне на нуждите на аудиторията и на формата, обхвата и нивото на детайлност на документацията
- Определяне на обхвата, целите, резултатите и графиците на проектите
- Поддържане на съответствието на проектите за документация с договорените очаквания
- Ръководене на дискусии, демонстрации и сесии за наблюдение на работата с експерти по съответната материя
- Използване на активно слушане, целенасочени въпроси и рефлективна комуникация за събиране и потвърждаване на информация
- Превръщане на технически и сложни материали в достъпно съдържание за нетехническа аудитория
- Спазване на стандартите за документация, стиловите насоки, изискванията за публикуване, инструментите и шаблоните
- Предлагане на подобрения в стандартите за документация и инструментите
- Участие в партньорски прегледи и редакции, насочени към последователност, тон, стил и точност
- Съдействие при бизнес решения, специални проекти, екипна администрация и други възложени отговорности
Изисквания
- Бакалавърска степен или еквивалентен опит в техническото писане, подобряването на процеси или сродна област
- Най-малко две години релевантен професионален опит
- Изисква се снемане на отпечатъци според изискванията на FINRA
- Способност за бързо усвояване на нови инструменти и процеси
- Отлично владеене на граматически правилен писмен език, който е точен, кратък и изисква минимално редактиране или коригиране
- Известен опит в създаването на документация от един източник с условен текст за формати като PDF, HTML и уеб
- Известен опит в планирането, проектирането, внедряването, тестването и предоставянето на проекти за документация
- Способност за обясняване на техническа информация на нетехническа аудитория
- Способност за самостоятелна работа, като същевременно допринасяте към екип за съвместна разработка
- Способност за адаптиране към променящи се изисквания, промени в графика и проектни предизвикателства
- Способност за работа в професионална офис среда и за използване на стандартно офис оборудване
- Способност за продължително седене и извършване на продължително писане на клавиатура, четене, писане, слушане, устна комуникация, презентации, отговаряне на въпроси, решаване на проблеми, концентрация и понасяне на стрес
Придобивки
- Гъвкава работна среда
- Кариерни пътища, които могат да се развиват заедно с вашите цели
- Възможности за вътрешна мобилност
- Подкрепа за смислена работа, благополучие и баланс между професионалния и личния живот
- Приветливо и приобщаващо работно място
- Възможности за доброволчество
- Равнопоставено трудово наемане