A Empower é uma empresa de serviços financeiros e tecnologia financeira focada em ajudar pessoas e organizações a desenvolver maior confiança em suas finanças. Suas soluções abrangem planejamento para a aposentadoria, gestão de investimentos, orientação financeira personalizada e ferramentas digitais, como o Empower Personal Dashboard™, que reúne informações financeiras em um só lugar. Atendendo a mais de 19 milhões de americanos, a Empower trabalha com investidores individuais, participantes de planos oferecidos pelo empregador, patrocinadores de planos e profissionais financeiros. A empresa também valoriza a diversidade, a equidade e a inclusão, além de iniciativas voltadas para a comunidade.
Redator de negócios – Operações de serviços financeiros, híbrido
Desenvolva e mantenha procedimentos, mapas de processos e manuais de sistemas para apoiar as operações de serviços financeiros da Empower. Transforme informações empresariais e técnicas complexas em orientações claras e práticas para públicos diversos.
Descrição
- Desenvolver, editar, publicar e manter documentação de suporte aos negócios
- Produzir procedimentos, mapas de processos, guias de processos e manuais de sistemas
- Investigar como as mudanças afetam as equipes internas de negócios e sinalizar possíveis riscos ou dificuldades
- Projetar soluções de negócios que reduzam riscos e ajudem a prevenir erros
- Sugerir boas práticas com base nas lições aprendidas documentadas
- Explicar assuntos complexos em uma linguagem clara e orientada aos negócios
- Estruturar e organizar o conteúdo para facilitar seu uso
- Pesquisar os temas de forma independente antes de consultar especialistas no assunto
- Avaliar os impactos nos negócios em toda a organização
- Determinar as necessidades do público e definir o formato, o escopo e o nível de detalhamento da documentação
- Estabelecer o escopo, os objetivos, as entregas e os cronogramas dos projetos
- Manter os projetos de documentação alinhados às expectativas acordadas
- Liderar discussões, demonstrações e sessões de acompanhamento do trabalho com especialistas no assunto
- Usar escuta ativa, perguntas direcionadas e comunicação reflexiva para coletar e confirmar informações
- Converter materiais técnicos e complexos em conteúdo acessível e não técnico
- Seguir os padrões de documentação, as orientações de estilo, os requisitos de publicação, as ferramentas e os modelos
- Propor melhorias nos padrões de documentação e nas ferramentas
- Contribuir para revisões e edições por pares com foco em consistência, tom, estilo e precisão
- Ajudar com soluções de negócios, projetos especiais, administração da equipe e outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Bacharelado ou experiência equivalente em redação técnica, melhoria de processos ou área relacionada
- Pelo menos dois anos de experiência profissional relevante
- É necessário concluir o processo de coleta de impressões digitais da FINRA
- Capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas e processos
- Excelente domínio da escrita gramaticalmente correta, precisa, concisa e que exija edição ou revisão mínima
- Alguma experiência na produção de documentação de fonte única com texto condicional para formatos como PDF, HTML e web
- Alguma experiência no planejamento, design, implementação, teste e entrega de projetos de documentação
- Capacidade de explicar informações técnicas a públicos não técnicos
- Capacidade de trabalhar de forma independente e contribuir para uma equipe de desenvolvimento colaborativa
- Capacidade de se adaptar a requisitos em evolução, mudanças de cronograma e desafios do projeto
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de escritório profissional e operar equipamentos de escritório padrão
- Capacidade de permanecer sentado por períodos prolongados e realizar de forma contínua atividades de digitação, leitura, escrita, escuta, comunicação verbal, apresentações, resposta a perguntas, resolução de problemas, concentração e tolerância ao estresse
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível
- Planos de carreira que podem evoluir com seus objetivos
- Oportunidades de mobilidade interna
- Apoio ao propósito, ao bem-estar e ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo
- Oportunidades de voluntariado
- Emprego com igualdade de oportunidades