Empowerは、個人や組織がより大きな経済的な安心感を築けるよう支援する、金融サービスおよびフィンテック企業です。退職後の資金計画、投資運用、個別のファイナンシャルガイダンスに加え、財務情報を一つの画面で確認できるEmpower Personal Dashboard™などのデジタルツールを提供しています。Empowerは1,900万人を超える米国人にサービスを提供しており、個人投資家、職場のプラン参加者、プランスポンサー、金融専門家を支援しています。また、多様性、公平性、包摂性を重視し、地域社会に焦点を当てた取り組みも推進しています。
ビジネスライター――金融サービス業務運用・ハイブリッド勤務
Empowerの金融サービス業務を支える手順書、プロセスマップ、システムマニュアルを作成・維持します。複雑な業務情報や技術情報を、さまざまな読者向けの明確で実用的なガイダンスに変換します。
仕事内容
- 業務支援文書を作成、編集、公開、維持する
- 手順書、プロセスマップ、プロセスガイド、システムマニュアルを作成する
- 変更が社内の業務チームに与える影響を調査し、潜在的なリスクや問題点を指摘する
- リスクを低減し、エラー防止に役立つ業務ソリューションを設計する
- 記録された教訓に基づいてベストプラクティスを提案する
- 複雑なテーマを、明確で業務に即した言葉で説明する
- 使いやすいようにコンテンツを構成・整理する
- 主題専門家に相談する前に、テーマを自ら調査する
- 組織全体への業務上の影響を評価する
- 読者のニーズを把握し、文書の形式、範囲、詳細度を決定する
- プロジェクトの範囲、目標、成果物、スケジュールを設定する
- 合意した期待値に沿って文書プロジェクトを進める
- 主題専門家とのディスカッション、デモンストレーション、ジョブシャドーイングを主導する
- 積極的傾聴、的を絞った質問、振り返り型のコミュニケーションを用いて情報を収集・確認する
- 技術的で複雑な資料を、わかりやすい非技術的なコンテンツに変換する
- 文書標準、スタイルガイド、公開要件、ツール、テンプレートに従う
- 文書標準とツールの改善を提案する
- 一貫性、トーン、スタイル、正確性を重視したピアレビューと編集に参加する
- 業務ソリューション、特別プロジェクト、チーム管理、その他の割り当てられた業務を支援する
応募要件
- テクニカルライティング、プロセス改善、または関連分野の学士号、または同等の経験
- 関連する実務経験2年以上
- FINRAの指紋採取を完了していること
- 新しいツールやプロセスを迅速に習得できること
- 文法的に正しく、正確かつ簡潔で、編集や校正をほとんど必要としない文章を作成できる高い能力
- PDF、HTML、ウェブなどの形式向けに条件付きテキストを使用したシングルソース文書の作成経験があること
- 文書プロジェクトの計画、設計、実施、テスト、納品に関する経験があること
- 技術情報を非技術者向けに説明できること
- 自律的に働きながら、協働型の開発チームに貢献できること
- 変化する要件、スケジュール変更、プロジェクト上の課題に対応できること
- 専門的なオフィス環境で働き、標準的なオフィス機器を操作できること
- 長時間座った状態で、タイピング、読解、執筆、傾聴、口頭でのコミュニケーション、プレゼンテーション、質問への回答、問題解決、集中、ストレス耐性を継続して行えること
福利厚生
- 柔軟な勤務環境
- 目標に合わせて発展できるキャリアパス
- 社内異動の機会
- 目的意識、ウェルビーイング、ワークライフバランスへの支援
- 歓迎的でインクルーシブな職場
- ボランティア活動の機会
- 機会均等雇用