Empower je společnost působící v oblasti finančních služeb a fintechu, která pomáhá lidem a organizacím budovat větší finanční jistotu. Její nabídka zahrnuje plánování důchodu, správu investic, personalizované finanční poradenství a digitální nástroje, jako je Empower Personal Dashboard™, který poskytuje finanční informace na jednom místě. Společnost poskytuje služby více než 19 milionům Američanů a spolupracuje s individuálními investory, účastníky zaměstnaneckých penzijních plánů, sponzory těchto plánů a finančními profesionály. Empower zároveň klade důraz na rozmanitost, rovnost a inkluzi i na iniciativy zaměřené na podporu komunit.
Autor obchodní dokumentace — operace finančních služeb, hybridní práce
Vytvářejte a udržujte postupy, procesní mapy a systémové příručky podporující provozní činnost společnosti Empower v oblasti finančních služeb. Převádějte složité obchodní a technické informace do srozumitelných praktických materiálů pro různé cílové skupiny.
Popis
- Vytvářet, upravovat, publikovat a udržovat dokumentaci podporující podnikání
- Vytvářet postupy, procesní mapy, procesní příručky a systémové příručky
- Zkoumat, jak změny ovlivňují interní obchodní týmy, a upozorňovat na potenciální rizika nebo problémová místa
- Navrhovat obchodní řešení, která snižují rizika a pomáhají předcházet chybám
- Navrhovat osvědčené postupy vycházející ze zdokumentovaných získaných zkušeností
- Vysvětlovat složitá témata jasným jazykem zaměřeným na podnikání
- Strukturovat a uspořádávat obsah tak, aby se snadno používal
- Samostatně zkoumat témata před konzultací s odborníky na danou problematiku
- Vyhodnocovat dopady na podnikání v celé organizaci
- Určovat potřeby cílových skupin a stanovovat formát, rozsah a úroveň podrobnosti dokumentace
- Stanovovat rozsah projektu, cíle, výstupy a harmonogramy
- Udržovat dokumentační projekty v souladu s dohodnutými očekáváními
- Vést diskuse, ukázky a stínování práce s odborníky na danou problematiku
- Využívat aktivní naslouchání, cílené otázky a reflektivní komunikaci ke shromažďování a ověřování informací
- Převádět technické a složité materiály do přístupného netechnického obsahu
- Dodržovat standardy dokumentace, stylistická pravidla, požadavky na publikování, nástroje a šablony
- Navrhovat vylepšení standardů dokumentace a nástrojů
- Podílet se na vzájemných kontrolách a úpravách zaměřených na konzistentnost, tón, styl a přesnost
- Pomáhat s obchodními řešeními, speciálními projekty, administrativou týmu a dalšími svěřenými úkoly
Požadavky
- Bakalářský titul nebo odpovídající zkušenosti v oblasti technického psaní, zlepšování procesů nebo příbuzném oboru
- Nejméně dva roky relevantní odborné praxe
- Vyžaduje se absolvování snímání otisků prstů FINRA
- Schopnost rychle se učit nové nástroje a procesy
- Výborná znalost gramaticky správného psaného projevu, který je přesný, stručný a vyžaduje minimální úpravy nebo korekturu
- Určitá zkušenost s tvorbou dokumentace z jediného zdroje s podmíněným textem pro formáty, jako jsou PDF, HTML a webové stránky
- Určitá zkušenost s plánováním, navrhováním, zaváděním, testováním a dodáváním dokumentačních projektů
- Schopnost vysvětlovat technické informace netechnickému publiku
- Schopnost pracovat samostatně a zároveň přispívat ke spolupráci vývojového týmu
- Schopnost přizpůsobit se měnícím se požadavkům, změnám harmonogramu a projektovým výzvám
- Schopnost pracovat v profesionálním kancelářském prostředí a obsluhovat standardní kancelářské vybavení
- Schopnost dlouhodobě sedět a vykonávat déle trvající činnosti, jako je psaní na klávesnici, čtení, psaní, naslouchání, slovní komunikace, prezentování, odpovídání na otázky, řešení problémů, soustředění a zvládání stresu
Benefity
- Flexibilní pracovní prostředí
- Kariérní dráhy, které se mohou vyvíjet v souladu s vašimi cíli
- Příležitosti k interní mobilitě
- Podpora smysluplnosti, well-beingu a rovnováhy mezi pracovním a osobním životem
- Vstřícné a inkluzivní pracoviště
- Příležitosti k dobrovolnictví
- Rovné pracovní příležitosti