Empower on rahoituspalvelu- ja fintech-yritys, joka auttaa ihmisiä ja organisaatioita vahvistamaan taloudellista luottamustaan. Sen palveluihin kuuluvat eläkesuunnittelu, sijoitusten hallinnointi, henkilökohtainen talousohjaus sekä digitaaliset työkalut, kuten Empower Personal Dashboard™, joka kokoaa taloustiedot yhteen näkymään. Empower palvelee yli 19 miljoonaa yhdysvaltalaista, kuten yksityissijoittajia, työpaikkojen eläkesuunnitelmien osallistujia, suunnitelmien tarjoajia ja rahoitusalan ammattilaisia. Yritys painottaa myös monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta ja osallisuutta sekä yhteisölähtöisiä hankkeita.
Liiketoimintakirjoittaja – finanssipalvelujen operatiivinen toiminta, hybridityö
Kehität ja ylläpidät Empowerin finanssipalvelutoimintaa tukevia menettelyjä, prosessikuvauksia ja järjestelmäoppaita. Muutat monimutkaisen liiketoiminta- ja teknisen tiedon selkeiksi, käytännöllisiksi ohjeiksi eri kohderyhmille.
Kuvaus
- Kehitä, muokkaa, julkaise ja ylläpidä liiketoiminnan tukidokumentaatiota
- Laadi menettelykuvauksia, prosessikuvauksia, prosessioppaita ja järjestelmäoppaita
- Selvitä, miten muutokset vaikuttavat sisäisiin liiketoimintatiimeihin, ja tuo esiin mahdolliset riskit tai ongelmakohdat
- Suunnittele liiketoimintaratkaisuja, jotka vähentävät riskejä ja auttavat ehkäisemään virheitä
- Ehdota dokumentoituihin oppeihin perustuvia parhaita käytäntöjä
- Selitä monimutkaiset aiheet selkeällä, liiketoimintalähtöisellä kielellä
- Jäsennä ja järjestä sisältö helppokäyttöiseksi
- Tutki aiheita itsenäisesti ennen kuin konsultoit asiantuntijoita
- Arvioi liiketoimintavaikutuksia koko organisaatiossa
- Määritä kohderyhmien tarpeet sekä dokumentaation muoto, laajuus ja yksityiskohtaisuus
- Määritä projektin laajuus, tavoitteet, tuotokset ja aikataulut
- Pidä dokumentointiprojektit sovittujen odotusten mukaisina
- Johda keskusteluja, esittelyjä ja työseurantajaksoja asiantuntijoiden kanssa
- Hyödynnä aktiivista kuuntelua, kohdennettuja kysymyksiä ja reflektoivaa viestintää tietojen keräämiseen ja vahvistamiseen
- Muunna tekninen ja monimutkainen aineisto helposti ymmärrettäväksi, ei-tekniseksi sisällöksi
- Noudata dokumentointistandardeja, tyyliopastusta, julkaisuvaatimuksia, työkaluja ja mallipohjia
- Ehdota parannuksia dokumentointistandardeihin ja työkaluihin
- Osallistu vertaisarviointeihin ja muokkauksiin, joissa keskitytään johdonmukaisuuteen, sävyyn, tyyliin ja tarkkuuteen
- Avusta liiketoimintaratkaisuissa, erityisprojekteissa, tiimin hallinnollisissa tehtävissä ja muissa osoitetuissa vastuissa
Vaatimukset
- Teknisen kirjoittamisen, prosessien kehittämisen tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto tai vastaava työkokemus
- Vähintään kaksi vuotta soveltuvaa työkokemusta
- FINRA:n sormenjälkirekisteröinnin suorittaminen vaaditaan
- Kyky oppia uusia työkaluja ja prosesseja nopeasti
- Erinomainen kieliopillisesti oikea kirjoitustaito; tekstin tulee olla täsmällistä, ytimekästä ja vaatia vain vähän muokkausta tai oikolukua
- Jonkin verran kokemusta yksilähdedokumentaation tuottamisesta ehdollisen tekstin avulla esimerkiksi PDF-, HTML- ja verkkomuotoihin
- Jonkin verran kokemusta dokumentointiprojektien suunnittelusta, suunnitteluratkaisujen laatimisesta, toteutuksesta, testauksesta ja toimituksesta
- Kyky selittää teknistä tietoa ei-teknisille kohderyhmille
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja samalla osallistua yhteistyöhön perustuvan kehitystiimin toimintaan
- Kyky mukautua muuttuviin vaatimuksiin, aikataulumuutoksiin ja projektin haasteisiin
- Kyky työskennellä ammattimaisessa toimistoympäristössä ja käyttää tavanomaisia toimistolaitteita
- Kyky istua pitkiä aikoja ja suoriutua pitkäkestoisesta kirjoittamisesta, lukemisesta, kirjoittamisesta, kuuntelemisesta, suullisesta viestinnästä, esityksistä, kysymyksiin vastaamisesta, ongelmanratkaisusta, keskittymisestä ja stressinsietoa vaativista tehtävistä
Edut
- Joustava työympäristö
- Urat, jotka voivat kehittyä tavoitteidesi mukana
- Mahdollisuuksia sisäiseen liikkuvuuteen
- Tukea tarkoituksellisuudelle, hyvinvoinnille ja työn ja muun elämän tasapainolle
- Avoin ja osallistava työyhteisö
- Mahdollisuuksia vapaaehtoistyöhön
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet