Empower je spoločnosť pôsobiaca v oblasti finančných služieb a fintechu, ktorá sa zameriava na pomoc ľuďom a organizáciám pri budovaní väčšej finančnej istoty. Jej ponuka zahŕňa plánovanie dôchodku, správu investícií, personalizované finančné poradenstvo a digitálne nástroje, ako je Empower Personal Dashboard™, ktorý zhromažďuje finančné informácie na jednom mieste. Spoločnosť slúži viac ako 19 miliónom Američanov a spolupracuje s individuálnymi investormi, účastníkmi zamestnaneckých plánov, sponzormi plánov a finančnými profesionálmi. Empower zároveň kladie dôraz na rozmanitosť, rovnosť a inklúziu, ako aj na iniciatívy zamerané na komunitu.
Obchodný spisovateľ – operácie finančných služieb, hybridná práca
Vyvíjajte a udržiavajte postupy, procesné mapy a systémové príručky na podporu operácií finančných služieb spoločnosti Empower. Premeňte zložité obchodné a technické informácie na jasné a praktické usmernenia pre rôzne cieľové skupiny.
Popis
- Vyvíjať, upravovať, publikovať a udržiavať dokumentáciu na podporu podnikania
- Vytvárať postupy, procesné mapy, procesné príručky a systémové manuály
- Skúmať, ako zmeny ovplyvňujú interné obchodné tímy, a upozorňovať na potenciálne riziká alebo problematické miesta
- Navrhovať obchodné riešenia, ktoré znižujú riziko a pomáhajú predchádzať chybám
- Navrhovať osvedčené postupy na základe zdokumentovaných získaných skúseností
- Vysvetľovať zložité témy jasným jazykom orientovaným na podnikanie
- Štruktúrovať a organizovať obsah tak, aby sa dal ľahko používať
- Samostatne skúmať témy pred konzultáciou s odborníkmi na danú problematiku
- Vyhodnocovať vplyvy na podnikanie v rámci celej organizácie
- Určovať potreby cieľových skupín a stanovovať formát, rozsah a úroveň podrobnosti dokumentácie
- Stanovovať rozsah, ciele, výstupy a harmonogramy projektov
- Udržiavať projekty dokumentácie v súlade s dohodnutými očakávaniami
- Viesť diskusie, ukážky a pracovné pozorovania s odborníkmi na danú problematiku
- Používať aktívne počúvanie, cielené otázky a reflektívnu komunikáciu na zhromažďovanie a overovanie informácií
- Prekladať technické a zložité materiály do zrozumiteľného obsahu pre netechnické publikum
- Dodržiavať štandardy dokumentácie, štylistické pokyny, požiadavky na publikovanie, nástroje a šablóny
- Navrhovať vylepšenia štandardov dokumentácie a nástrojov
- Prispievať k vzájomným kontrolám a úpravám zameraným na konzistentnosť, tón, štýl a presnosť
- Pomáhať s obchodnými riešeniami, špeciálnymi projektmi, administratívou tímu a ďalšími pridelenými povinnosťami
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie alebo ekvivalentné skúsenosti v oblasti technického písania, zlepšovania procesov alebo príbuzného odboru
- Aspoň dva roky relevantnej pracovnej praxe
- Vyžaduje sa absolvovanie snímania odtlačkov prstov podľa FINRA
- Schopnosť rýchlo sa učiť nové nástroje a procesy
- Vynikajúca znalosť gramaticky správneho písania, ktoré je presné, stručné a vyžaduje minimálne úpravy alebo korektúry
- Určitá skúsenosť s tvorbou dokumentácie z jedného zdroja s podmieneným textom pre formáty ako PDF, HTML a web
- Určitá skúsenosť s plánovaním, navrhovaním, implementáciou, testovaním a dodávaním projektov dokumentácie
- Schopnosť vysvetľovať technické informácie netechnickému publiku
- Schopnosť pracovať samostatne a zároveň prispievať ku kolaboratívnemu vývojovému tímu
- Schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa požiadavkám, zmenám harmonogramu a projektovým výzvam
- Schopnosť pracovať v profesionálnom kancelárskom prostredí a obsluhovať štandardné kancelárske vybavenie
- Schopnosť dlhodobo sedieť a vykonávať súvislé písanie na klávesnici, čítanie, písanie, počúvanie, ústnu komunikáciu, prezentovanie, odpovedanie na otázky, riešenie problémov, sústredenie a zvládanie stresu
Benefity
- Flexibilné pracovné prostredie
- Kariérne možnosti, ktoré sa môžu vyvíjať podľa vašich cieľov
- Príležitosti na internú mobilitu
- Podpora zmysluplnosti, pohody a rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- Prívetivé a inkluzívne pracovisko
- Príležitosti na dobrovoľníctvo
- Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti