Empower — компания в сфере финансовых услуг и финтеха, помогающая людям и организациям укреплять финансовую уверенность. Компания предлагает решения для пенсионного планирования, управления инвестициями, персональных финансовых консультаций и цифровые инструменты, включая Empower Personal Dashboard™, который объединяет финансовую информацию в одном представлении. Empower обслуживает более 19 миллионов американцев и работает с частными инвесторами, участниками корпоративных пенсионных планов, спонсорами таких планов и финансовыми специалистами. Компания также уделяет внимание разнообразию, равенству и инклюзивности, а также инициативам, ориентированным на развитие сообществ.
Бизнес-писатель — операционная деятельность в сфере финансовых услуг, гибридный формат
Разрабатывайте и поддерживайте процедуры, карты процессов и руководства по системам для операционной деятельности Empower в сфере финансовых услуг. Преобразуйте сложную деловую и техническую информацию в понятные практические материалы для разных аудиторий.
Описание
- Разрабатывать, редактировать, публиковать и поддерживать документацию для поддержки бизнеса
- Создавать процедуры, карты процессов, руководства по процессам и руководства по системам
- Исследовать влияние изменений на внутренние бизнес-команды и выявлять потенциальные риски или проблемные точки
- Разрабатывать бизнес-решения, снижающие риски и помогающие предотвращать ошибки
- Предлагать лучшие практики на основе документированных выводов и накопленного опыта
- Объяснять сложные темы ясным языком, ориентированным на бизнес
- Структурировать и организовывать контент, чтобы им было удобно пользоваться
- Самостоятельно исследовать темы до обращения к профильным экспертам
- Оценивать влияние на бизнес во всей организации
- Определять потребности аудитории и устанавливать формат, масштаб и уровень детализации документации
- Определять масштаб, цели, результаты и графики проектов
- Поддерживать соответствие проектов по документации согласованным ожиданиям
- Проводить обсуждения, демонстрации и практические ознакомительные сессии с профильными экспертами
- Использовать активное слушание, целевые вопросы и рефлексивную коммуникацию для сбора и подтверждения информации
- Преобразовывать технические и сложные материалы в доступный нетехнический контент
- Соблюдать стандарты документации, рекомендации по стилю, требования к публикации, правила использования инструментов и шаблонов
- Предлагать улучшения стандартов документации и инструментов
- Участвовать в коллегиальной проверке и редактировании материалов с акцентом на единообразие, тон, стиль и точность
- Оказывать помощь в разработке бизнес-решений, специальных проектах, административных задачах команды и других порученных обязанностях
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентный опыт в области технического письма, совершенствования процессов или смежной дисциплины
- Не менее двух лет соответствующего профессионального опыта
- Требуется прохождение дактилоскопирования FINRA
- Способность быстро осваивать новые инструменты и процессы
- Отличное владение грамматически правильным письмом: точным, лаконичным и требующим минимального редактирования или корректуры
- Опыт подготовки документации из единого источника с условным текстом для таких форматов, как PDF, HTML и веб-страницы
- Опыт планирования, разработки, внедрения, тестирования и выпуска проектов по документации
- Способность объяснять техническую информацию нетехнической аудитории
- Способность работать самостоятельно, внося вклад в совместную работу команды разработки
- Способность адаптироваться к меняющимся требованиям, изменениям графика и проектным трудностям
- Способность работать в профессиональной офисной среде и пользоваться стандартным офисным оборудованием
- Способность длительное время сидеть и выполнять продолжительную печать, чтение, письмо, слушание, устное общение, презентации, ответы на вопросы, решение задач, концентрацию внимания и сохранять устойчивость к стрессу
Преимущества
- Гибкая рабочая среда
- Карьерные траектории, которые могут развиваться вместе с вашими целями
- Возможности внутренней мобильности
- Поддержка осмысленной работы, благополучия и баланса между работой и личной жизнью
- Доброжелательная и инклюзивная рабочая среда
- Возможности для волонтёрской деятельности
- Равные возможности при трудоустройстве