Empower는 개인과 조직이 더욱 큰 재정적 자신감을 쌓을 수 있도록 지원하는 금융 서비스 및 핀테크 기업입니다. 은퇴 설계, 투자 관리, 맞춤형 금융 상담과 함께 재무 정보를 한 화면에서 확인할 수 있는 Empower Personal Dashboard™와 같은 디지털 도구를 제공합니다. Empower는 1,900만 명이 넘는 미국인에게 서비스를 제공하며, 개인 투자자, 직장 퇴직연금 플랜 참여자, 플랜 스폰서, 금융 전문가를 지원합니다. 또한 다양성, 형평성, 포용성을 중시하고 지역사회 중심의 활동도 추진하고 있습니다.
비즈니스 작가—금융 서비스 운영, 하이브리드 근무
Empower의 금융 서비스 운영을 지원하는 절차서, 프로세스 맵 및 시스템 매뉴얼을 개발하고 유지합니다. 복잡한 비즈니스 및 기술 정보를 다양한 대상이 이해하기 쉬운 실용적인 지침으로 전환합니다.
설명
- 비즈니스 지원 문서를 개발, 편집, 게시 및 유지합니다
- 절차서, 프로세스 맵, 프로세스 가이드 및 시스템 매뉴얼을 작성합니다
- 변경 사항이 내부 비즈니스 팀에 미치는 영향을 조사하고 잠재적인 위험이나 문제점을 알립니다
- 위험을 줄이고 오류를 예방하는 데 도움이 되는 비즈니스 솔루션을 설계합니다
- 문서화된 교훈을 바탕으로 모범 사례를 제안합니다
- 복잡한 주제를 명확하고 비즈니스 중심적인 언어로 설명합니다
- 콘텐츠를 쉽게 사용할 수 있도록 구조화하고 정리합니다
- 주제 전문가와 상담하기 전에 주제를 독립적으로 조사합니다
- 조직 전반에 미치는 비즈니스 영향을 평가합니다
- 대상 독자의 요구를 파악하고 문서 형식, 범위 및 세부 수준을 설정합니다
- 프로젝트 범위, 목표, 산출물 및 일정을 수립합니다
- 문서 프로젝트가 합의된 기대 사항에 맞게 진행되도록 관리합니다
- 주제 전문가와의 논의, 시연 및 직무 섀도잉 세션을 주도합니다
- 적극적 경청, 목적에 맞는 질문 및 성찰적 커뮤니케이션을 활용해 정보를 수집하고 확인합니다
- 기술적이고 복잡한 자료를 이해하기 쉬운 비기술적 콘텐츠로 변환합니다
- 문서 표준, 스타일 지침, 게시 요구 사항, 도구 및 템플릿을 준수합니다
- 문서 표준과 도구의 개선 사항을 제안합니다
- 일관성, 어조, 스타일 및 정확성에 중점을 둔 동료 검토와 편집에 참여합니다
- 비즈니스 솔루션, 특별 프로젝트, 팀 행정 업무 및 기타 지정된 책임을 지원합니다
지원 자격
- 기술 문서 작성, 프로세스 개선 또는 관련 분야의 학사 학위나 이에 상응하는 경험
- 관련 전문 경력 2년 이상
- FINRA 지문 채취 완료가 필수입니다
- 새로운 도구와 프로세스를 빠르게 학습할 수 있는 능력
- 문법적으로 정확하고 정확하며 간결하여 편집이나 교정이 거의 필요 없는 글을 작성하는 능력
- PDF, HTML 및 웹과 같은 형식에 조건부 텍스트를 사용하는 싱글 소스 문서 제작 경험
- 문서 프로젝트를 계획, 설계, 구현, 테스트 및 제공한 경험
- 기술 정보를 비기술적 대상에게 설명하는 능력
- 독립적으로 업무를 수행하면서 협업적인 개발 팀에 기여하는 능력
- 변화하는 요구 사항, 일정 변경 및 프로젝트 문제에 적응하는 능력
- 전문적인 사무실 환경에서 근무하고 표준 사무 장비를 사용할 수 있는 능력
- 장시간 앉아 있으면서 타이핑, 읽기, 쓰기, 듣기, 구두 의사소통, 프레젠테이션, 질문 응답, 문제 해결, 집중 및 스트레스 내성을 지속적으로 수행할 수 있는 능력
복리후생
- 유연한 근무 환경
- 개인의 목표에 따라 발전할 수 있는 경력 경로
- 사내 이동 기회
- 목적의식, 웰빙 및 일과 삶의 균형 지원
- 환영하고 포용적인 직장
- 자원봉사 기회
- 기회 균등 고용