LogoFresh Jobs Ahead
CIBC US
CIBC US
1.001 – 5.000 Karyawan
CIBC US adalah profil perusahaan CIBC yang berbasis di Amerika Serikat. Profil ini menyediakan informasi perusahaan bagi pencari kerja yang sedang mencari peluang di CIBC US.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Perbankan Bisnis Dwibahasa (Hibrida, Kanada)

Mendukung nasabah perbankan bisnis CIBC dalam layanan rekening, dokumentasi keuangan, orientasi digital, dan rujukan solusi. Peran hibrida ini menggunakan telepon, email, dan video untuk mengoordinasikan kebutuhan nasabah serta mitra internal.

CAKanadaHibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisAnalis

Deskripsi

  • Menyediakan pemeliharaan rekening, dukungan layanan harian, dan bantuan administratif bagi nasabah Perbankan Bisnis serta mitra internal
  • Menilai permintaan nasabah bisnis, memberikan solusi, dan menyampaikan rekomendasi yang sesuai
  • Meninjau dan memvalidasi permohonan Orientasi Bisnis Digital di Perbankan Bisnis, Perbankan Pribadi, dan Imperial Service
  • Berkomunikasi dengan nasabah dan mitra internal melalui telepon, email, dan konferensi video
  • Mengelola pembaruan detail rekening, kewenangan penandatanganan, dan produk Cash Management yang sudah ada
  • Mendokumentasikan seluruh aktivitas layanan secara akurat dalam perangkat yang ditentukan
  • Menyampaikan solusi serta menyelesaikan atau meneruskan pertanyaan dan keluhan nasabah
  • Membantu kampanye panggilan non-penjualan, penjangkauan nasabah, inisiatif, proyek, dan pekerjaan remediasi AML
  • Mengumpulkan dan memverifikasi informasi serta dokumentasi keuangan nasabah sesuai kebijakan dan prosedur CIBC
  • Melakukan uji tuntas sebelum membuat rekomendasi kredit atau menjual produk
  • Mengenali peluang penjualan dan merujuknya kepada Business Advisor atau mitra internal lain yang sesuai
  • Mendorong penggunaan layanan perbankan digital, termasuk ATM, Mobile, dan SmartBanking for Business
  • Berkolaborasi dengan mitra internal untuk mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan nasabah

Persyaratan

  • Pengalaman 1–2 tahun dalam lingkungan penjualan dan layanan profesional yang bergerak cepat, lebih diutamakan di bidang jasa keuangan, layanan nasabah, atau Pusat Kontak Nasabah
  • Pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan bisnis, termasuk pinjaman, solusi cash management, GIC, dan layanan pusat perbankan
  • Fasih berbahasa Prancis dan Inggris
  • Mampu bekerja secara mandiri dari rumah dalam ruang kerja yang aman dan tertutup
  • Koneksi internet kabel dengan kecepatan unduh minimal 15 Mbps dan unggah 10 Mbps
  • Layanan internet satelit tidak diperbolehkan
  • Bersedia bekerja dengan jam kerja bergilir yang fleksibel dari Senin hingga Sabtu untuk mendukung jadwal nasabah dan cabang
  • Mampu mencapai lokasi kerja utama dalam waktu dua jam jika diperlukan untuk keperluan bisnis
  • Memiliki hak hukum untuk bekerja di lokasi yang ditentukan, dengan izin kerja atau izin belajar yang masih berlaku jika berlaku
  • Bersedia mengikuti penilaian berbasis atribut, tes keterampilan, simulasi, latihan pemrograman, atau tes kemahiran bahasa Prancis jika diperlukan

Tunjangan

  • Gaji kompetitif
  • Kompensasi insentif
  • Manfaat perbankan
  • Program tunjangan karyawan
  • Program pensiun manfaat pasti
  • Program pembelian saham karyawan
  • Tunjangan cuti
  • Dukungan kesejahteraan
  • Program penghargaan sosial berbasis poin MomentMakers
  • Purpose Day berbayar untuk pertumbuhan dan pengembangan pribadi
  • Pengalaman kandidat yang aksesibel dengan dukungan akomodasi
  • Kemampuan bekerja jarak jauh dengan sesekali bekerja di lokasi

Lowongan Terkait