Clariti razvija softver za izdavanje dozvola za lokalne samouprave i organizacije javnog sektora diljem Sjeverne Amerike. Njegova rješenja za razvoj zajednice podržavaju i velike uprave koje upravljaju složenim radnim procesima i manje općine koje traže sustave jednostavne za konfiguriranje i rad. Platforma je osmišljena tako da se prilagodi različitim administrativnim potrebama bez opsežnog informatičkog znanja, kombinirajući fleksibilne funkcionalnosti s korisničkom podrškom kako bi timovi javne uprave učinkovitije upravljali izdavanjem dozvola i služili svojim zajednicama.
Direktor upravljanja angažmanom u Claritiju — rad na daljinu iz Kanade
Voditi složene vladine SaaS implementacije u Claritiju, savjetovati izvršne dionike, jačati prakse isporuke i razvijati timove profesionalnih usluga.
Kanada
Sjedinjene Američke Države195.000 $ – 235.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeVoditeljObavezan Jezik: engleskiDirektorOpis
- Voditi isporuku najzahtjevnijih i najvidljivijih istodobnih implementacija u Claritiju od početka do kraja
- Nadzirati upravljanje, rasporede, proračune, ključne točke, kriterije uspjeha, promjene opsega, rizike, krize i planiranje nepredviđenih situacija
- Koordinirati timove za implementaciju, arhitekturu, tehničko upravljanje korisnicima, proizvode i inženjerstvo
- Jačati ponovljive okvire isporuke, retrospektive, povratne petlje i procese profesionalnih usluga
- Savjetovati više dužnosnike javne uprave, uključujući gradonačelnike, CIO-e, direktore odjela i čelnike agencija
- Voditi izvršne upravljačke odbore, sastanke s klijentima, prezentacije i zahtjevne sesije pitanja i odgovora
- Upravljati agendama dionika, prigovorima, suprotstavljenim prioritetima, sukobima i pristupima angažmanu
- Definirati metrike isporuke utemeljene na podacima i povezati učinak s rezultatima javne uprave
- Izraditi modele resursa, strukture delegiranja, ritam ocjenjivanja učinka i kontrole kvalitete za timove isporuke
- Određivati prioritete resursa za istodobne angažmane uz ravnotežu iskorištenosti, zdravlja tima, rokova i kvalitete
- Razvijati persone gradova, priručnike za angažman, skalabilne okvire i resurse organizacijskog znanja
- Pretvarati uvide korisnika u odluke o proizvodu, izlasku na tržište i planu razvoja
- Mentorirati glavne individualne suradnike, vodeće individualne suradnike i voditelje angažmana
- Zapošljavati stručnjake za isporuku i prepoznavati članove tima s visokim potencijalom
- Izvještavati direktora implementacije profesionalnih usluga i operativnog direktora o učinku angažmana, rizicima i strateškom napretku
- Podržavati strateško planiranje i otkrivati nove poslovne prilike
Zahtjevi
- Najmanje 12 godina iskustva u vođenju i isporuci transformacijskih angažmana za velike organizacije ili javnu upravu u području SaaS-a, profesionalnih usluga ili građanskih tehnologija
- Dokazani uspjeh u upravljanju složenim, visokorizičnim programima s više dionika od pokretanja do završetka, uključujući oporavak narušenih odnosa s klijentima ili problematičnih implementacija
- Potvrđeno stručno vodstvo u metodologiji isporuke, angažmanu klijenata ili implementaciji za javni sektor u barem jednoj prethodnoj organizaciji
- Iskustvo u stvaranju i upravljanju organizacijskim okvirima isporuke i sustavima povratnih informacija
- Napredne sposobnosti u poslovanju, financijama, komunikaciji, kontinuiranom poboljšanju, usmjerenosti na korisnika, izvršenju, planiranju, rješavanju problema, upravljanju dionicima i suradnji
- Duboko poznavanje upravljanja projektima i agilnih metoda za velike transformacijske programe
- Izražena podatkovna pismenost, uključujući postavljanje početnih vrijednosti, definiranje mjera uspjeha, povezivanje zdravlja projekta s rezultatima i iznošenje narativa utemeljenih na dokazima
- Vještina upravljanja organizacijskim promjenama i snalaženja u nejasnoćama
- Spremnost na putovanja unutar Sjedinjenih Američkih Država i Kanade približno 30–40 % vremena
- Uspješno završena sveobuhvatna provjera prošlosti prije početka rada
- Iskustvo s projektima u javnom sektoru ili građanskim tehnologijama snažno je poželjno
- Iskustvo s platformama Salesforce ili ekosustavima GovTech i građanskih tehnologija prednost je
- Poznavanje radnih procesa izdavanja dozvola, licenciranja ili pružanja usluga javne uprave prednost je
- Iskustvo u upravljanju partnerstvima sa sistemskim integratorima prednost je
- Iskustvo s upravljanjem organizacijskim promjenama prema modelima Prosci, ADKAR ili usporedivim modelima prednost je
- Iskustvo u korištenju alata umjetne inteligencije za poboljšanje implementacijskih radnih procesa, dokumentacije ili učinkovitosti isporuke prednost je
- Iskustvo s modelima isporuke potpomognutima umjetnom inteligencijom prednost je
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknada
- Plaćeni dopust
- Benefiti usmjereni na zdravlje zaposlenika i njihovih obitelji
- Povremena okupljanja cijele tvrtke ili odjela uživo, uglavnom jednom ili dvaput godišnje
- Kultura uključivog radnog mjesta
- Prilagodbe su dostupne tijekom cijelog procesa prijave, razgovora, testiranja i zapošljavanja