Η Clariti αναπτύσσει λογισμικό για τη διαχείριση αδειών για τοπικές κυβερνήσεις και οργανισμούς του δημόσιου τομέα σε ολόκληρη τη Βόρεια Αμερική. Οι λύσεις της για την ανάπτυξη των κοινοτήτων υποστηρίζουν τόσο μεγάλες κυβερνήσεις που διαχειρίζονται σύνθετες ροές εργασιών όσο και μικρότερους δήμους που αναζητούν συστήματα εύκολα στη ρύθμιση και τη λειτουργία. Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί ώστε να προσαρμόζεται σε διαφορετικές διοικητικές ανάγκες χωρίς να απαιτεί εκτεταμένη τεχνογνωσία πληροφορικής, συνδυάζοντας ευέλικτες δυνατότητες με υποστήριξη πελατών για να βοηθά τις κυβερνητικές ομάδες να διαχειρίζονται τις άδειες και να εξυπηρετούν αποτελεσματικότερα τις κοινότητές τους.
Διευθυντής Διαχείρισης Συμμετοχών στην Clariti — Εργασία εξ αποστάσεως στον Καναδά
Ηγήσου σύνθετων υλοποιήσεων κυβερνητικού SaaS στην Clariti, συμβουλεύοντας ανώτερα στελέχη, ενισχύοντας τις πρακτικές παράδοσης και αναπτύσσοντας ομάδες επαγγελματικών υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Ηγεσία της παράδοσης από άκρο σε άκρο για τις πιο σύνθετες και προβεβλημένες ταυτόχρονες υλοποιήσεις της Clariti
- Εποπτεία διακυβέρνησης, χρονοδιαγραμμάτων, προϋπολογισμών, ορόσημων, κριτηρίων επιτυχίας, αλλαγών εύρους, κινδύνων, κρίσεων και σχεδιασμού έκτακτης ανάγκης
- Συντονισμός των ομάδων Υλοποίησης, Αρχιτεκτονικής, Τεχνικής Διαχείρισης Λογαριασμών, Προϊόντος και Μηχανικής
- Ενίσχυση επαναχρησιμοποιήσιμων πλαισίων παράδοσης, αναδρομικών αξιολογήσεων, κύκλων ανατροφοδότησης και διαδικασιών Επαγγελματικών Υπηρεσιών
- Παροχή συμβουλών σε ανώτερους κυβερνητικούς ενδιαφερόμενους, όπως δημάρχους, διευθυντές πληροφοριακών συστημάτων, διευθυντές τμημάτων και επικεφαλής οργανισμών
- Διεύθυνση εκτελεστικών επιτροπών καθοδήγησης, συναντήσεων ενημέρωσης πελατών, παρουσιάσεων και συνεδριών ερωτήσεων και απαντήσεων υψηλής κρισιμότητας
- Διαχείριση ατζεντών, αντιρρήσεων, ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, συγκρούσεων και προσεγγίσεων συμμετοχής των ενδιαφερόμενων
- Καθορισμός μετρικών παράδοσης βάσει δεδομένων και σύνδεση της απόδοσης με κυβερνητικά αποτελέσματα
- Δημιουργία μοντέλων πόρων, δομών ανάθεσης, ρυθμών αξιολόγησης απόδοσης και ελέγχων ποιότητας για τις ομάδες παράδοσης
- Ιεράρχηση πόρων σε ταυτόχρονες συμμετοχές, εξισορροπώντας την αξιοποίηση, την υγεία της ομάδας, τα χρονοδιαγράμματα και την ποιότητα
- Ανάπτυξη προφίλ πόλεων, οδηγών συμμετοχής, κλιμακούμενων πλαισίων και οργανωτικών πόρων γνώσης
- Μετατροπή των γνώσεων από τους πελάτες σε αποφάσεις για το προϊόν, την είσοδο στην αγορά και τον οδικό χάρτη
- Καθοδήγηση Principal ICs, Lead ICs και Engagement Managers
- Πρόσληψη επαγγελματιών παράδοσης και εντοπισμός μελών της ομάδας υψηλού δυναμικού
- Αναφορά της απόδοσης συμμετοχών, των κινδύνων και της στρατηγικής προόδου στον Διευθυντή Υλοποίησης Επαγγελματικών Υπηρεσιών και στον COO
- Υποστήριξη στρατηγικού σχεδιασμού και ανάδειξη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 12 χρόνια εμπειρίας στην ηγεσία και παράδοση μετασχηματιστικών έργων σε επιχειρήσεις ή κυβερνήσεις στους τομείς SaaS, επαγγελματικών υπηρεσιών ή πολιτικής τεχνολογίας
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση σύνθετων, υψηλού κινδύνου προγραμμάτων με πολλούς ενδιαφερόμενους από την έναρξη έως την ολοκλήρωση, συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης προβληματικών σχέσεων με πελάτες ή υλοποιήσεων
- Καθιερωμένη ηγετική σκέψη στη μεθοδολογία παράδοσης, τη συμμετοχή πελατών ή την υλοποίηση στον δημόσιο τομέα σε τουλάχιστον έναν προηγούμενο οργανισμό
- Εμπειρία στη δημιουργία και ιδιοκτησία οργανωτικών πλαισίων παράδοσης και συστημάτων ανατροφοδότησης
- Προηγμένες ικανότητες σε επιχειρήσεις, χρηματοοικονομικά, επικοινωνία, συνεχή βελτίωση, προσανατολισμό στον πελάτη, εκτέλεση, σχεδιασμό, επίλυση προβλημάτων, διαχείριση ενδιαφερόμενων και συνεργασία
- Βαθιά γνώση διαχείρισης έργων και ευέλικτων μεθόδων για μεγάλης κλίμακας προγράμματα μετασχηματισμού
- Ισχυρή κατανόηση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού βασικών γραμμών, του ορισμού μέτρων επιτυχίας, της σύνδεσης της υγείας του έργου με αποτελέσματα και της παρουσίασης τεκμηριωμένων αφηγήσεων
- Ικανότητα στη διαχείριση οργανωτικής αλλαγής και στην πλοήγηση σε συνθήκες ασάφειας
- Διάθεση για ταξίδια εντός των Ηνωμένων Πολιτειών και του Καναδά περίπου 30–40%
- Επιτυχής ολοκλήρωση ολοκληρωμένου ελέγχου ιστορικού πριν από την ένταξη
- Η εμπειρία σε έργα του δημόσιου τομέα ή πολιτικής τεχνολογίας προτιμάται ιδιαίτερα
- Η εμπειρία με πλατφόρμες Salesforce ή τα οικοσυστήματα GovTech και πολιτικής τεχνολογίας αποτελεί πλεονέκτημα
- Η γνώση ροών εργασίας για άδειες, αδειοδοτήσεις ή παροχή κυβερνητικών υπηρεσιών αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία στη διαχείριση συνεργασιών με System Integrators αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία σε οργανωτική διαχείριση αλλαγής με Prosci, ADKAR ή αντίστοιχη μεθοδολογία αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία στη χρήση εργαλείων AI για τη βελτίωση ροών εργασίας υλοποίησης, τεκμηρίωσης ή αποδοτικότητας παράδοσης αποτελεί πλεονέκτημα
- Η εμπειρία σε μοντέλα παράδοσης με υποστήριξη AI αποτελεί πλεονέκτημα
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Παροχές με επίκεντρο την υγεία για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
- Περιστασιακές δια ζώσης συναντήσεις σε επίπεδο εταιρείας ή τμήματος, συνήθως μία ή δύο φορές τον χρόνο
- Συμπεριληπτική κουλτούρα εργασίας
- Διατίθενται προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία αίτησης, συνέντευξης, δοκιμασίας και πρόσληψης