Bumubuo ang Clariti ng software para sa pagkuha at pamamahala ng mga permit para sa mga lokal na pamahalaan at organisasyon sa pampublikong sektor sa buong Hilagang Amerika. Sinusuportahan ng mga solusyon nito para sa pagpapaunlad ng komunidad ang malalaking pamahalaang namamahala ng masalimuot na mga daloy ng trabaho at ang maliliit na munisipalidad na nangangailangan ng mga sistemang madaling i-configure at gamitin. Dinisenyo ang platform upang umangkop sa iba’t ibang pang-administratibong pangangailangan nang hindi nangangailangan ng malawak na kasanayan sa IT, habang pinagsasama ang flexible na functionality at suporta sa customer upang matulungan ang mga pangkat ng pamahalaan na mas mahusay na pamahalaan ang mga permit at maglingkod sa kanilang mga komunidad.
Direktor ng Pamamahala ng Pakikipag-ugnayan sa Clariti — Malayuang Trabaho sa Canada
Pangasiwaan ang kumplikadong mga pakikipag-ugnayan sa pagpapatupad ng government SaaS sa Clariti, payuhan ang mga executive stakeholder, palakasin ang mga kasanayan sa delivery, at paunlarin ang mga team ng professional services.
Canada
Estados Unidos$195,000 – $235,000 / taon
RemoteFull-timeLeadKinakailangang Wika: InglesDirektorPaglalarawan
- Pangasiwaan ang end-to-end delivery para sa pinakakumplikado at pinakamahalagang magkakasabay na implementation ng Clariti
- Pangasiwaan ang governance, mga iskedyul, badyet, milestone, pamantayan ng tagumpay, pagbabago sa saklaw, panganib, krisis, at contingency planning
- I-coordinate ang mga team ng Implementation, Architecture, Technical Account Management, Product, at Engineering
- Palakasin ang mga paulit-ulit na delivery framework, retrospective, feedback loop, at proseso ng Professional Services
- Magbigay ng payo sa mga senior government stakeholder, kabilang ang mga mayor, CIO, director ng departamento, at pinuno ng ahensya
- Pangunahan ang executive steering committee, client check-in, presentasyon, at mga high-stakes na sesyon ng Q&A
- Pamahalaan ang agenda ng stakeholder, pagtutol, magkakasalungat na prayoridad, alitan, at mga paraan ng pakikipag-ugnayan
- Magtakda ng mga data-driven na delivery metric at iugnay ang performance sa mga resulta ng pamahalaan
- Gumawa ng mga resource model, istruktura ng delegasyon, ritmo ng performance review, at quality control para sa mga delivery team
- I-prayoridad ang mga resource sa magkakasabay na engagement habang binabalanse ang utilization, kalusugan ng team, timeline, at kalidad
- Bumuo ng mga persona ng lungsod, engagement playbook, scalable framework, at mga resource ng kaalaman ng organisasyon
- Isalin ang mga insight ng customer sa mga desisyon sa produkto, go-to-market, at roadmap
- I-coach ang Principal IC, Lead IC, at Engagement Manager
- Mag-recruit ng mga delivery professional at tukuyin ang mga miyembro ng team na may mataas na potensyal
- Iulat ang performance ng engagement, mga panganib, at estratehikong pag-unlad sa PS Director of Implementation at COO
- Suportahan ang estratehikong pagpaplano at tuklasin ang mga bagong oportunidad sa negosyo
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 12 taon ng pamumuno at paghahatid ng enterprise o government transformation engagement sa SaaS, professional services, o civic technology
- Napatunayang tagumpay sa pamamahala ng kumplikado, mataas ang panganib, at maraming stakeholder na programa mula pagsisimula hanggang pagkumpleto, kabilang ang pagbawi sa mahirap na ugnayan sa kliyente o implementasyon
- Napatunayang thought leadership sa delivery methodology, client engagement, o public-sector implementation sa hindi bababa sa isang dating organisasyon
- Karanasan sa paglikha at pagmamay-ari ng mga organizational delivery framework at feedback system
- Mataas na kakayahan sa negosyo, pananalapi, komunikasyon, patuloy na pagpapahusay, customer focus, execution, pagpaplano, paglutas ng problema, stakeholder management, at pakikipagtulungan
- Malalim na kaalaman sa project management at agile method para sa malakihang transformation program
- Malakas na data literacy, kabilang ang pagtatakda ng baseline, pagtukoy ng sukatan ng tagumpay, pag-uugnay ng project health sa mga resulta, at paglalahad ng mga salaysay na nakabatay sa ebidensya
- Kasanayan sa organizational change management at pagharap sa kalabuan
- Handang bumiyahe sa loob ng United States at Canada nang humigit-kumulang 30–40%
- Matagumpay na makumpleto ang komprehensibong background check bago sumali
- Lubos na pinapaboran ang karanasan sa public-sector o civic-technology project
- Kalamangan ang karanasan sa mga Salesforce platform o GovTech at civic-technology ecosystem
- Kalamangan ang kaalaman sa permitting, licensing, o government service-delivery workflow
- Kalamangan ang karanasan sa pamamahala ng mga pakikipagsosyo sa System Integrator
- Kalamangan ang karanasan sa organizational change management gamit ang Prosci, ADKAR, o katumbas
- Kalamangan ang karanasan sa paggamit ng AI tool upang mapahusay ang implementation workflow, dokumentasyon, o delivery efficiency
- Kalamangan ang karanasan sa AI-assisted delivery model
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang compensation package
- Bayad na leave
- Mga benepisyong nakatuon sa kalusugan para sa mga empleyado at kanilang pamilya
- Paminsan-minsang personal na pagtitipon ng buong kumpanya o departamento, karaniwang isa o dalawang beses bawat taon
- Kulturang inklusibo sa lugar ng trabaho
- May mga accommodation sa buong proseso ng aplikasyon, panayam, pagsusulit, at pagkuha