מומחה/ית שירות לקוחות, פריז במתכונת היברידית
Lucis (YC X25)
תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.
פתח
USAA היא חברת שירותים פיננסיים המתמקדת במתן שירות לחברים בהווה ובעבר בצבא ארצות הברית ולבני משפחותיהם. היצע השירותים שלה כולל מוצרים בנקאיים, ביטוחיים והשקעתיים, הנתמכים בכלים דיגיטליים מאובטחים ובשירות הממוקד בחברים. החברה מאגדת צוותים הפועלים בתחומי הטכנולוגיה הפיננסית, ניהול הסיכונים, התפעול וחוויית הלקוח, כדי לסייע לחבריה לנהל את חייהם הפיננסיים.
רכז גיוס - USAA (היברידי, סן אנטוניו)
תמיכה בפעילות גיוס כישרונות בהיקף גבוה ב-USAA במסגרת תפקיד היברידי בסן אנטוניו. תיאום ראיונות, קליטת עובדים, רישומי מועמדים ולוגיסטיקה של גיוס.
ארצות הברית
טקסס48,340 $ – 86,630 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתגיוסתיאור
- תמיכה בפעילויות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות לאורך תהליך גיוס הכישרונות
- תיאום ראיונות בין אזורי זמן, כולל נסיעות, לינה, תחבורה ומסלולי נסיעה
- טיפול בלוגיסטיקה של ירידי תעסוקה, תוכניות קמפוס, יוזמות לטalent צעיר ואירועי גיוס וירטואליים
- עדכון המועמדים לאורך שלבי הגשת המועמדות, הראיונות והקליטה
- שמירה על דיוק דרישות הגיוס ורישומי המועמדים במערכת מעקב אחר מועמדים
- הגנה על מידע סודי של מועמדים וטיפול בדータ רגישים בדיסקרטיות
- תיאום בדיקות רקע, בדיקות סמים ופעילויות אחרות לפני העסקה
- ארגון אוריינטציה לעובדים חדשים, אימות I-9 ותהליכי רישוי
- סיוע למגייסים במכתבי הצעה, חומרי קליטה ודוחות הוצאות
- מעקב אחר מדדי גיוס וקליטה ותמיכה בדיווח תפעולי
- מעקב אחר השלמת I-9 ומעקב אחר מסמכים שטרם הוגשו
- המלצה על שיפורים בתהליכי הראיונות והקליטה
- עבודה עם מגייסים, מנהלי גיוס ושותפים חיצוניים לפתרון בעיות תזמון ותהליכים
- זיהוי, הערכה, ניטור ובקרה של סיכונים עסקיים בהתאם למדיניות סיכונים וציות
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- לפחות שנתיים של ניסיון מתקדם בגיוס, משאבי אנוש, תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול קשרי לקוחות או תחום קשור
- יכולת ארגון וניהול זמן מצוינות
- יכולת לתעדף עבודה, לנהל לוחות שנה מרובים ולעמוד בלוחות זמנים בסביבה מהירה
- מיומנויות חזקות בתקשורת בכתב, בעל פה ובין-אישית
- יכולת לבנות קשרים חיוביים ולספק חוויה טובה למועמדים ולמנהלי גיוס
- דיסקרטיות ושיקול דעת בעת טיפול במידע סודי
- שליטה ב-Microsoft Word, Excel ו-PowerPoint
- ניסיון בשימוש ב-Outlook או בתוכנה דומה לניהול לוחות שנה
- תשומת לב גבוהה לפרטים ולדיוק
- ניסיון בתיאום משימות או פרויקטים חוצי-פונקציות
- ניסיון בתמיכה בגיוס בהיקף גבוה כמגייס או כרכז גיוס
- ניסיון במערכות מעקב אחר מועמדים, רצוי Workday
- ידע בתהליכי סינון מועמדים וגיוס כישרונות, כולל חוקים ותקנות רלוונטיים
- ניסיון בתיאום נסיעות עסקים ובשימוש בתוכנות נסיעות והוצאות כגון Concur
- ניסיון בפלטפורמות CRM לגיוס כגון EightfoldAI או במערכת דומה
- ניסיון צבאי אמריקאי באמצעות שירות צבאי או כבן/בת זוג או כשותף/ה מקומי/ת של איש צבא
הטבות
- כיסוי רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית 401(k)
- תוכנית פנסיה
- ביטוח חיים
- הטבות להורים
- סיוע באימוץ
- חופשה בתשלום
- חגים בתשלום
- 16 שעות התנדבות בתשלום
- תוכניות רווחה
- תכנון מסלול קריירה
- השכלה מתמשכת
- גמישות בעבודה מרחוק או היברידית עשויה להיות זמינה לבני ובנות זוג של אנשי צבא בשירות פעיל בהתאם למדיניות הרלוונטית ולצורכי העסק
- תמריצי שכר המבוססים על ביצועים עשויים להיות זמינים לפי שיקול דעתו של דירקטוריון USAA
משרות קשורות
מומחה לתמיכת IT
Seeders
הולנד2,750 € – 3,250 € / חודש
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: הולנדיתתמיכת ITמתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.
פתח
מומחה תמיכת מוצר I, טיפול בסוחרים
Affirm
קנדה55,000 $ – 75,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותעזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.
פתח
נציג שירות לקוחות בתחום הבריאות בעבודה מרחוק
UnityBPOארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
אוקלהומהטקסס13 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותמתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.
פתח
נציג שירות לקוחות לחלפים — פורט ויין, אינדיאנה (באתר)
Careers at Crownמתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.
פתח
אנליסט דלפק שירות (עבודה מרחוק, ארצות הברית) ב־DMI
DMI (Digital Management, LLC)שמשו כאיש הקשר הראשון למשתמשי יישומים פדרליים, פתרו בעיות תמיכה שגרתיות והעבירו פניות מורכבות לטיפול נוסף. תמכו בתפעול שירותי ה־IT המנוהלים של DMI.
פתח
מפקח תמיכת לקוחות
InfoJobs
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
פתח
נציג/ת שירות לקוחות דו־לשוני/ת (עבודה מרחוק, קנדה)
Medavieקנדה40,254 $ – 45,285 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתתמיכת לקוחותתמיכה בספקי ביטוח בריאות בקנדה ובחבריהם באמצעות מוקד פדרלי. טיפול בפניות מרחוק באנגלית ובצרפתית.
פתח
נציג שירות לקוחות מרחוק – מוקד טלפוני מסחרי
Carrefour Marketplaceמתן תמיכה מרחוק ללקוחות Carrefour Marketplace בברזיל, טיפול בפניות וקידום מוצרים פיננסיים בטלפון. התפקיד משלב שירות ומכירות וכולל יעדי ביצוע.
פתח
מומחה תמיכה בסוחרים – גרמנית
American Express
שמרו על סוחרים בעלי ערך גבוה בשוק האוסטרי באמצעות השלמת מסמכי KYC חסרים ומתן תמיכה לחשבונות בטלפון ובדוא״ל. סייעו להגן על הכנסות הסוחרים תוך שמירה על ציות לדרישות.
פתח