HighLevel היא חברת תוכנה כשירות המפתחת פלטפורמת שיווק ומכירות הכוללת מגוון כלים לעסקים ולאנשי שיווק. התוכנה שלה מאחדת לכידה של לידים, קביעת פגישות, ניהול צינור מכירות, אתרים, משפכים, דפי נחיתה ומעקב אוטומטי באמצעות טלפון, הודעות SMS, דוא״ל וערוצים חברתיים. HighLevel מספקת גם אינטגרציות API, כלים לניהול מועדונים וקורסים ואפשרויות למיתוג לבן, המאפשרות לעסקים להציע את הפלטפורמה תחת המותג שלהם. עבור מחפשי עבודה, פרופיל החברה משקף עבודה המתמקדת בבנייה ובתמיכה במוצר רחב לאוטומציה עסקית, המשמש ארגוני ייעוץ, לוגיסטיקה וארגונים אחרים המספקים שירותים.
מומחה בכיר לתפעול תשלומי שותפים — עבודה מרחוק מארצות הברית
ניהול עמלות שותפים ותשלומים חוזיים עבור הפלטפורמה העסקית של HighLevel המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. פתרון מחלוקות תשלום ופיתוח תפעול תשלומים אמין וניתן להרחבה.
תיאור
- ניהול מחזור התשלומים המלא, מהסכמים חתומים ועד לתשלומי עמלות ותשלומים חוזיים, ברחבי רשת השותפים.
- שמש כאיש הקשר המרכזי של השותפים בנוגע לחוזי עמלות והמלצות, באמצעות שיחות וידאו, טלפון, הודעות טקסט ודואר אלקטרוני.
- בניית אמון עם השותפים תוך יישום ביקורות, מעקבים ושיפור נהלי העבודה.
- עבודה עם מנהלי השותפים כדי לוודא שהאספקות הושלמו לפני כל מחזור תשלומים.
- מתן אישור סופי לדיוק התשלומים בשיתוף עם תפעול ההכנסות.
- חקירה ופתרון של מחלוקות תשלום, ביטולי עמלות, החזרים, ביטולי חיובים, חשבונות כפולים והפניות עצמיות.
- יישום מדיניות תוכנית השותפים ותנאי החוזים בעת קבלת החלטות תשלום.
- יצירת תהליכי תשלום מתועדים וניתנים לחזרה, נהלי עבודה תקניים, מדיניות חריגים ושיטות חישוב.
- אוטומציה הדרגתית של תפעול תשלומים ידני.
- תיאום עם צוותי השותפים, תפעול ההכנסות, הכספים והמשפטים.
- ביצוע תשלומים במועד ופתרון מחלוקות במסגרת הסכמי רמת השירות שנקבעו.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון רלוונטי בעמלות, תשלומי שותפים או שותפים עסקיים, תפעול הכנסות, חיוב או תפעול פיננסי.
- שליטה מתקדמת ב-Excel או ב-Google Sheets.
- ניסיון מעשי בשימוש בפלטפורמות תשלום או לניהול ספקים כגון RAMP, Bill.com, Tipalti או כלים מקבילים.
- נטייה חזקה לפעולה וללקיחת אחריות אישית.
- ניסיון נרחב בניהול מחזורי עמלות מתחילתם ועד סופם.
- ביטחון בדיון על כסף, עיכובים, חישובים יחסיים וביטולי עמלות בשיחות מול לקוחות.
- יכולת להסביר מצבים פיננסיים מורכבים בשפה ברורה ונגישה.
- כושר שיפוט אנליטי חזק ומיומנויות בניתוח גורמי שורש.
- תקשורת כתובה ומילולית מצוינת.
- יושרה גבוהה בטיפול במידע פיננסי חסוי.
הטבות
- סביבת עבודה המעדיפה עבודה מרחוק.
- העסקה במשרה מלאה.
- מעסיק המעניק שוויון הזדמנויות.
- מידע דמוגרפי הוא התנדבותי; בחירה שלא למסור אותו לא תשפיע על סטטוס המועמדות.