HighLevel on SaaS-yritys, joka kehittää yrityksille ja markkinoijille suunnattua all-in-one-markkinointi- ja myyntialustaa. Sen ohjelmisto yhdistää liidien hankinnan, ajanvarauksen, myyntiputken hallinnan, verkkosivustot, myyntisuppilot, laskeutumissivut sekä automaattisen seurannan puhelimitse, tekstiviesteillä, sähköpostitse ja sosiaalisen median kanavissa. HighLevel tarjoaa myös API-integraatioita, jäsenyyksien ja kurssien hallintatyökaluja sekä white label -vaihtoehtoja, joiden avulla yritykset voivat tarjota alustaa omalla tuotemerkillään. Työnhakijoille yrityksen profiili kuvastaa työtä laajan liiketoiminnan automaatioalustan rakentamisen ja tukemisen parissa. Alustaa käytetään konsultoinnissa, logistiikassa ja muissa palvelukeskeisissä organisaatioissa.
Vanhempi kumppanimaksujen operaatioasiantuntija — etätyö Yhdysvalloissa
Hallinnoi kumppanipalkkioita ja sopimusperusteisia maksuja HighLevelin tekoälypohjaisella liiketoiminta-alustalla. Ratkaise maksuja koskevia kiistoja ja kehitä skaalautuvia, luotettavia maksutoimintoja.
Kuvaus
- Hallinnoi koko maksujen elinkaarta allekirjoitetuista sopimuksista palkkioihin ja sopimusperusteisiin maksuihin kumppaniverkostossa.
- Toimi ensisijaisena kumppaniyhteyshenkilönä palkkio- ja suosittelusopimuksissa videopuheluiden, puheluiden, tekstiviestien ja sähköpostin kautta.
- Rakenna kumppaneiden luottamusta toteuttamalla tarkastuksia, seurantaa ja parannettuja toimintamenettelyjä.
- Työskentele kumppanipäälliköiden kanssa varmistaaksesi, että toimitukset on saatettu loppuun ennen jokaista maksukierrosta.
- Anna lopullinen hyväksyntä maksujen oikeellisuudelle yhdessä Revenue Operations -tiimin kanssa.
- Tutki ja ratkaise maksukiistoja, takaisinperintöjä, hyvityksiä, takaisinveloituksia, päällekkäisiä tilejä ja itseensä kohdistuvia suositteluja.
- Sovella kumppaniohjelman käytäntöjä ja sopimusehtoja maksupäätöksiä tehdessäsi.
- Luo dokumentoidut ja toistettavat maksuprosessit, vakiotoimintamenettelyt, poikkeamaperiaatteet ja laskentamenetelmät.
- Automatisoi manuaalisia maksutoimintoja asteittain.
- Koordinoi yhteistyötä kumppani-, Revenue Operations-, talous- ja lakitiimien kanssa.
- Suorita maksut aikataulussa ja ratkaise kiistat sovittujen palvelutasotavoitteiden mukaisesti.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden asiaankuuluva kokemus palkkioista, kumppani- tai suosittelijamaksuista, Revenue Operations -toiminnoista, laskutuksesta tai taloushallinnon operaatioista.
- Edistynyt Excelin tai Google Sheetsin osaaminen.
- Käytännön kokemusta maksu- tai toimittajahallinta-alustoista, kuten RAMP, Bill.com, Tipalti tai vastaavat työkalut.
- Vahva toimeen tarttumisen halu ja henkilökohtainen vastuunotto.
- Laaja kokemus palkkiokierrosten hallinnasta alusta loppuun.
- Varmuutta keskustella rahasta, viivästyksistä, suhteutuksista ja takaisinperinnöistä asiakasrajapinnan keskusteluissa.
- Kyky selittää monimutkaisia taloudellisia tilanteita selkeästi ja ymmärrettävästi.
- Vahva analyyttinen harkintakyky ja juurisyyanalyysin taidot.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Korkea rehellisyys ja luotettavuus luottamuksellisten taloustietojen käsittelyssä.
Edut
- Etätyöhön painottuva työympäristö.
- Kokoaikainen työ.
- Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja.
- Vapaaehtoiset väestötiedot; niiden ilmoittamatta jättäminen ei vaikuta hakemuksen käsittelyyn.