HighLevel là một công ty SaaS phát triển nền tảng tiếp thị và bán hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị. Phần mềm của công ty tích hợp việc thu hút khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn, quản lý quy trình bán hàng, website, phễu bán hàng, trang đích và hoạt động theo dõi tự động qua điện thoại, SMS, email và các kênh mạng xã hội. HighLevel cũng cung cấp các tích hợp API, công cụ quản lý thành viên và khóa học, cùng các tùy chọn nhãn trắng cho phép doanh nghiệp cung cấp nền tảng dưới thương hiệu riêng. Đối với người tìm việc, hồ sơ công ty cho thấy trọng tâm công việc là xây dựng và hỗ trợ một sản phẩm tự động hóa doanh nghiệp đa chức năng được sử dụng trong lĩnh vực tư vấn, logistics và các tổ chức cung cấp dịch vụ khác.
Chuyên viên Vận hành Thanh toán Tiếp thị Liên kết Cấp cao — Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Quản lý hoa hồng và các khoản thanh toán theo hợp đồng cho nền tảng kinh doanh ứng dụng AI của HighLevel. Giải quyết tranh chấp thanh toán và phát triển hoạt động chi trả có khả năng mở rộng, đáng tin cậy.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ vòng đời thanh toán, từ thỏa thuận đã ký đến các khoản hoa hồng và thanh toán theo hợp đồng trong mạng lưới tiếp thị liên kết.
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính với các đối tác liên kết về hợp đồng hoa hồng và xác nhận nội dung quảng bá qua video call, điện thoại, tin nhắn và email.
- Xây dựng niềm tin với đối tác liên kết đồng thời triển khai kiểm toán, theo dõi và cải tiến quy trình vận hành.
- Phối hợp với các Quản lý Tiếp thị Liên kết để xác nhận mọi hạng mục bàn giao đã hoàn tất trước mỗi kỳ thanh toán.
- Phê duyệt cuối cùng về độ chính xác của thanh toán cùng với bộ phận Vận hành Doanh thu.
- Điều tra và giải quyết các tranh chấp thanh toán, khoản thu hồi, hoàn tiền, giao dịch bồi hoàn, tài khoản trùng lặp và hành vi tự giới thiệu.
- Áp dụng chính sách chương trình tiếp thị liên kết và các điều khoản hợp đồng khi đưa ra quyết định thanh toán.
- Xây dựng các quy trình chi trả, SOP, chính sách ngoại lệ và phương pháp tính toán được lập thành tài liệu và có thể lặp lại.
- Từng bước tự động hóa các hoạt động thanh toán thủ công.
- Phối hợp với các bộ phận Tiếp thị Liên kết, Vận hành Doanh thu, Tài chính và Pháp chế.
- Thực hiện thanh toán đúng lịch và giải quyết tranh chấp trong thời hạn SLA đã thiết lập.
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực hoa hồng, thanh toán cho đối tác hoặc đối tác liên kết, vận hành doanh thu, lập hóa đơn hoặc vận hành tài chính.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets ở mức nâng cao.
- Có kinh nghiệm thực tế sử dụng các nền tảng thanh toán hoặc quản lý nhà cung cấp như RAMP, Bill.com, Tipalti hoặc các công cụ tương đương.
- Tinh thần chủ động hành động cao và đề cao trách nhiệm cá nhân.
- Có nhiều kinh nghiệm quản lý các kỳ tính hoa hồng từ đầu đến cuối.
- Tự tin trao đổi với khách hàng về tiền bạc, chậm trễ, phân bổ theo tỷ lệ và các khoản thu hồi.
- Có khả năng giải thích các tình huống tài chính phức tạp bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
- Có khả năng phán đoán phân tích và phân tích nguyên nhân gốc rễ tốt.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
- Chính trực cao khi xử lý thông tin tài chính bảo mật.
Phúc lợi
- Môi trường làm việc ưu tiên từ xa.
- Việc làm toàn thời gian.
- Nhà tuyển dụng trao cơ hội bình đẳng.
- Cung cấp thông tin nhân khẩu học là tự nguyện; việc không cung cấp sẽ không ảnh hưởng đến trạng thái ứng tuyển.