HighLevel ist ein SaaS-Unternehmen, das eine All-in-one-Marketing- und Vertriebsplattform für Unternehmen und Marketingfachleute entwickelt. Die Software vereint Lead-Erfassung, Terminplanung, Pipeline-Management, Websites, Funnels, Landingpages und automatisierte Nachfassaktionen über Telefon, SMS, E-Mail und soziale Kanäle. HighLevel bietet außerdem API-Integrationen, Tools für die Verwaltung von Mitgliedschaften und Kursen sowie White-Label-Optionen, mit denen Unternehmen die Plattform unter ihrer eigenen Marke anbieten können. Für Arbeitssuchende vermittelt das Unternehmensprofil Tätigkeiten rund um die Entwicklung und Unterstützung eines umfassenden Produkts zur Geschäftsautomatisierung, das in Beratungsunternehmen, der Logistik und anderen dienstleistungsorientierten Organisationen eingesetzt wird.
Senior-Spezialist für Affiliate-Zahlungsabwicklung – Remote in den USA
Verwalten Sie Affiliate-Provisionen und vertragliche Auszahlungen für HighLevels KI-gestützte Geschäftsplattform. Klären Sie Zahlungsstreitigkeiten und entwickeln Sie skalierbare, zuverlässige Auszahlungsprozesse.
Beschreibung
- Verwalten Sie den vollständigen Zahlungszyklus im Affiliate-Netzwerk – von unterzeichneten Vereinbarungen bis hin zu Provisions- und vertraglichen Auszahlungen.
- Seien Sie die zentrale Ansprechperson für Affiliates bei Provisions- und Werbeverträgen per Videoanruf, Telefon, SMS und E-Mail.
- Stärken Sie das Vertrauen der Affiliates durch Audits, Nachverfolgungen und verbesserte Betriebsabläufe.
- Arbeiten Sie mit Affiliate-Managern zusammen, um vor jedem Zahlungszyklus die Vollständigkeit der vereinbarten Leistungen zu bestätigen.
- Erteilen Sie gemeinsam mit Revenue Operations die abschließende Freigabe zur Zahlungsgenauigkeit.
- Untersuchen und lösen Sie Auszahlungsstreitigkeiten, Rückforderungen, Erstattungen, Rückbuchungen, doppelte Konten und Selbstempfehlungen.
- Wenden Sie Richtlinien des Affiliate-Programms und Vertragsbedingungen bei Zahlungsentscheidungen an.
- Erstellen Sie dokumentierte, wiederholbare Auszahlungsprozesse, Standardarbeitsanweisungen, Ausnahmevorgaben und Berechnungsmethoden.
- Automatisieren Sie manuelle Zahlungsabläufe schrittweise.
- Koordinieren Sie sich mit den Teams für Affiliates, Revenue Operations, Finanzen und Recht.
- Veranlassen Sie Zahlungen termingerecht und lösen Sie Streitigkeiten innerhalb der festgelegten SLAs.
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung mit Provisionen, Partner- oder Affiliate-Auszahlungen, Revenue Operations, Abrechnung oder Finanzprozessen.
- Sehr gute Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.
- Praktische Erfahrung mit Zahlungs- oder Lieferantenmanagement-Plattformen wie RAMP, Bill.com, Tipalti oder vergleichbaren Tools.
- Ausgeprägte Umsetzungsorientierung und persönliche Verantwortungsbereitschaft.
- Umfangreiche Erfahrung in der vollständigen Abwicklung von Provisionszyklen.
- Sicheres Auftreten bei Gesprächen über Geld, Verzögerungen, anteilige Berechnungen und Rückforderungen mit Kunden und Partnern.
- Fähigkeit, komplexe finanzielle Sachverhalte klar und verständlich zu erklären.
- Ausgeprägtes analytisches Urteilsvermögen und starke Fähigkeiten zur Ursachenanalyse.
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Hohe Integrität im Umgang mit vertraulichen Finanzinformationen.
Zusatzleistungen
- Remote-first-Arbeitsumgebung.
- Vollzeitbeschäftigung.
- Arbeitgeber mit Chancengleichheit.
- Freiwillige Angabe demografischer Informationen; eine Nichtangabe hat keinen Einfluss auf den Bewerbungsstatus.