HighLevel е SaaS компания, която разработва универсална маркетингова и търговска платформа за бизнеса и маркетолозите. Нейният софтуер обединява привличането на потенциални клиенти, планирането на срещи, управлението на търговския процес, уебсайтове, фунии, целеви страници и автоматизирано последващо проследяване по телефона, чрез SMS, имейл и социални канали. HighLevel предлага също API интеграции, инструменти за управление на членства и курсове, както и white-label възможности, които позволяват на компаниите да предлагат платформата под собствената си марка. Профилът на компанията може да бъде интересен за търсещи работа, които искат да участват в разработването и поддръжката на широк продукт за автоматизация на бизнеса, използван в консултантски, логистични и други организации, предоставящи услуги.
Старши специалист по платежни операции за партньорска мрежа — дистанционна работа от Съединените щати
Управлявайте комисионите на партньорите и договорните плащания за бизнес платформата HighLevel, задвижвана от изкуствен интелект. Разрешавайте спорове за плащания и разработвайте мащабируеми и надеждни операции по изплащане.
Описание
- Управлявайте целия жизнен цикъл на плащанията в партньорската мрежа — от подписаните споразумения до комисионите и договорните плащания.
- Бъдете основното лице за контакт с партньорите по договори за комисиони и рекламни договори чрез видеопреговори, телефон, текстови съобщения и имейл.
- Изграждайте доверие с партньорите, като същевременно въвеждате одити, последващи проверки и подобрени оперативни процедури.
- Работете с мениджърите на партньорите, за да потвърдите, че всички ангажименти са изпълнени преди всеки платежен цикъл.
- Давайте окончателно одобрение за точността на плащанията в партньорство с екипа Revenue Operations.
- Разследвайте и разрешавайте спорове за изплащания, възстановяване на комисиони, възстановяване на суми, сторнирани плащания, дублирани акаунти и самопрепоръки.
- Прилагайте правилата на партньорската програма и договорните условия при вземането на решения за плащания.
- Създавайте документирани и повтаряеми процеси за изплащане, стандартни оперативни процедури, политики за изключения и методи за изчисление.
- Постепенно автоматизирайте ръчните платежни операции.
- Координирайте работата с екипите Affiliate, Revenue Operations, Finance и Legal.
- Извършвайте плащанията по график и разрешавайте споровете в рамките на установените SLA.
Изисквания
- Най-малко пет години релевантен опит в областта на комисионите, плащанията към партньори или affiliate партньори, операциите по приходите, фактурирането или финансовите операции.
- Напреднали умения с Excel или Google Sheets.
- Практически опит с платформи за плащания или управление на доставчици като RAMP, Bill.com, Tipalti или сравними инструменти.
- Силно ориентиране към действия и лична отговорност.
- Обширен опит в управлението на комисионни цикли от начало до край.
- Увереност при обсъждане на пари, забавяния, пропорционални изчисления и възстановяване на комисиони в разговори с клиенти.
- Способност за обясняване на сложни финансови ситуации на ясен и достъпен език.
- Силна аналитична преценка и умения за анализ на първопричините.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения.
- Висока почтеност при работа с поверителна финансова информация.
Придобивки
- Работна среда, в която дистанционната работа е основният модел.
- Пълна заетост.
- Работодател, предоставящ равни възможности.
- Доброволна демографска информация; отказът да я предоставите няма да повлияе на статуса на кандидатурата ви.