HighLevel er en SaaS-virksomhed, der udvikler en samlet marketing- og salgsplatform til virksomheder og marketingfolk. Softwaren samler leadgenerering, tidsbestilling, styring af salgspipelines, websites, salgstragte, landingssider og automatiseret opfølgning via telefon, SMS, e-mail og sociale kanaler. HighLevel tilbyder også API-integrationer, værktøjer til medlemskaber og kursusadministration samt white label-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at tilbyde platformen under deres eget brand. For jobsøgere afspejler virksomhedens profil arbejde med at udvikle og understøtte et bredt produkt til automatisering af forretningsprocesser, som bruges inden for rådgivning, logistik og andre serviceorienterede organisationer.
Senior specialist i affiliate-betalingsdrift – fjernarbejde i USA
Administrer affiliateprovisioner og kontraktlige udbetalinger for HighLevels AI-drevne forretningsplatform. Løs betalingstvister, og udvikl skalerbare og pålidelige udbetalingsprocesser.
Beskrivelse
- Administrere hele betalingslivscyklussen, fra underskrevne aftaler til provisions- og kontraktlige udbetalinger, på tværs af affiliate-netværket.
- Være den primære kontaktperson for affiliates vedrørende provisions- og anbefalingsaftaler via videoopkald, telefon, sms og e-mail.
- Opbygge tillid hos affiliates, samtidig med at du gennemfører revisioner, opfølgninger og forbedrer arbejdsgange.
- Samarbejde med affiliate-managere for at bekræfte, at leverancerne er færdige før hver betalingscyklus.
- Give endelig godkendelse af betalingsnøjagtigheden i samarbejde med Revenue Operations.
- Undersøge og løse tvister om udbetalinger, tilbagebetalingskrav, refusioner, tilbageførte betalinger, duplikatkonti og selvhenvisninger.
- Anvende affiliateprogrammets politikker og aftalevilkår ved betalingsbeslutninger.
- Udarbejde dokumenterede og gentagelige udbetalingsprocesser, standardarbejdsgange, undtagelsespolitikker og beregningsmetoder.
- Automatisere manuelle betalingsprocesser gradvist.
- Koordinere med teamene for Affiliate, Revenue Operations, økonomi og jura.
- Gennemføre betalinger til tiden og løse tvister inden for de fastlagte serviceniveauaftaler.
Krav
- Mindst fem års relevant erfaring med provisioner, partner- eller affiliateudbetalinger, revenue operations, fakturering eller økonomidrift.
- Avancerede færdigheder i Excel eller Google Sheets.
- Praktisk erfaring med betalings- eller leverandørstyringsplatforme som RAMP, Bill.com, Tipalti eller tilsvarende værktøjer.
- Stærk handlekraft og personligt ansvar.
- Omfattende erfaring med at håndtere provisionscyklusser fra start til slut.
- Tryg ved at tale om penge, forsinkelser, forholdsmæssige beregninger og tilbagebetalingskrav i kundevendte samtaler.
- Evne til at forklare komplekse økonomiske situationer i et klart og letforståeligt sprog.
- Stærk analytisk dømmekraft og evne til at analysere grundårsager.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Høj integritet ved håndtering af fortrolige økonomiske oplysninger.
Fordele
- Et arbejdsmiljø med fjernarbejde som udgangspunkt.
- Fuldtidsansættelse.
- Arbejdsgiver med lige muligheder.
- Frivillige demografiske oplysninger; det påvirker ikke status for din ansøgning, hvis du vælger ikke at oplyse dem.