HighLevel — бизнес пен маркетологтарға арналған барлығы бір жерде қамтылған маркетинг және сату платформасын әзірлейтін SaaS компаниясы. Оның бағдарламалық жасақтамасы лидтерді жинау, кездесулерді жоспарлау, сату үдерісін басқару, веб-сайттар, воронкалар, лендингтер және телефон, SMS, электрондық пошта мен әлеуметтік арналар арқылы автоматтандырылған кейінгі байланысты бір жүйеге біріктіреді. HighLevel сонымен қатар API интеграцияларын, мүшелік пен курстарды басқару құралдарын және компанияларға платформаны өз брендімен ұсынуға мүмкіндік беретін ақтаңба шешімдерін ұсынады. Жұмыс іздеушілер үшін компанияның профилі консалтинг, логистика және қызмет көрсетуге бағытталған басқа да ұйымдарда қолданылатын кең ауқымды бизнес-автоматтандыру өнімін әзірлеу мен қолдауға бағытталған жұмысты көрсетеді.
Senior Affiliate Payment Operations Specialist — United States Remote
Manage affiliate commissions and contractual payouts for HighLevel’s AI-powered business platform. Resolve payment disputes and develop scalable, reliable payout operations.
Сипаттама
- Manage the complete payment lifecycle, from signed agreements through commission and contractual payouts, across the affiliate network.
- Act as the primary affiliate contact for commission and endorsement contracts through video calls, phone, text, and email.
- Build affiliate trust while implementing audits, follow-ups, and improved operating procedures.
- Work with Affiliate Managers to confirm deliverables are complete before each payment cycle.
- Provide final payment-accuracy approval in partnership with Revenue Operations.
- Investigate and resolve payout disputes, clawbacks, refunds, chargebacks, duplicate accounts, and self-referrals.
- Apply affiliate program policies and contract terms when making payment decisions.
- Create documented, repeatable payout processes, SOPs, exception policies, and calculation methods.
- Gradually automate manual payment operations.
- Coordinate with Affiliate, Revenue Operations, Finance, and Legal teams.
- Deliver payments on schedule and resolve disputes within established SLAs.
Талаптар
- At least five years of relevant experience in commissions, partner or affiliate payouts, revenue operations, billing, or finance operations.
- Advanced proficiency with Excel or Google Sheets.
- Practical experience using payment or vendor-management platforms such as RAMP, Bill.com, Tipalti, or comparable tools.
- A strong bias toward action and personal accountability.
- Extensive experience managing commission cycles from start to finish.
- Confidence discussing money, delays, prorations, and clawbacks in customer-facing conversations.
- Ability to explain complex financial situations in clear, accessible language.
- Strong analytical judgment and root-cause analysis skills.
- Excellent written and verbal communication.
- High integrity when handling confidential financial information.
Артықшылықтар
- Remote-first work environment.
- Full-time employment.
- Equal Opportunity Employer.
- Voluntary demographic information; choosing not to provide it will not affect application status.