HighLevel er et SaaS-selskap som utvikler en alt-i-ett-plattform for markedsføring og salg for bedrifter og markedsførere. Programvaren samler innhenting av potensielle kunder, avtaleplanlegging, oppfølging av salgspipeline, nettsteder, salgstrakter, landingssider og automatisert oppfølging via telefon, SMS, e-post og sosiale kanaler. HighLevel tilbyr også API-integrasjoner, verktøy for medlemskap og kursadministrasjon samt white label-alternativer som gjør det mulig for bedrifter å tilby plattformen under sin egen merkevare. For jobbsøkere gjenspeiler selskapets profil arbeid med å utvikle og støtte et bredt produkt for automatisering av forretningsprosesser som brukes innen rådgivning, logistikk og andre tjenesteorienterte organisasjoner.
Senior spesialist i betalingsdrift for affiliates – fjernarbeid i USA
Administrer affiliateprovisjoner og kontraktsfestede utbetalinger for HighLevels AI-drevne forretningsplattform. Løs betalingstvister og utvikle skalerbare og pålitelige utbetalingsprosesser.
Beskrivelse
- Administrere hele betalingslivssyklusen, fra signerte avtaler til provisjons- og kontraktsfestede utbetalinger, på tvers av affiliate-nettverket.
- Være den primære kontaktpersonen for affiliates når det gjelder provisjons- og anbefalingsavtaler via videosamtaler, telefon, tekstmeldinger og e-post.
- Bygge tillit hos affiliates samtidig som du gjennomfører revisjoner, oppfølginger og forbedrer arbeidsprosesser.
- Samarbeide med affiliateansvarlige for å bekrefte at leveransene er fullført før hver betalingssyklus.
- Gi endelig godkjenning av betalingsnøyaktigheten i samarbeid med Revenue Operations.
- Undersøke og løse tvister om utbetalinger, tilbakebetalingskrav, refusjoner, tilbakeførte betalinger, duplikatkontoer og selvhenvisninger.
- Anvende retningslinjene for affiliateprogrammet og avtalevilkårene ved betalingsbeslutninger.
- Opprette dokumenterte og gjentakbare prosesser for utbetalinger, standardiserte arbeidsrutiner, retningslinjer for unntak og beregningsmetoder.
- Gradvis automatisere manuelle betalingsprosesser.
- Koordinere med teamene for Affiliate, Revenue Operations, økonomi og juridisk avdeling.
- Gjennomføre betalinger i henhold til tidsplanen og løse tvister innen fastsatte servicenivåavtaler.
Krav
- Minst fem års relevant erfaring med provisjoner, partner- eller affiliateutbetalinger, revenue operations, fakturering eller økonomidrift.
- Avanserte ferdigheter i Excel eller Google Regneark.
- Praktisk erfaring med betalings- eller leverandørstyringsplattformer som RAMP, Bill.com, Tipalti eller tilsvarende verktøy.
- Sterk gjennomføringsevne og personlig ansvarlighet.
- Omfattende erfaring med å håndtere provisjonssykluser fra start til slutt.
- Trygg på å diskutere penger, forsinkelser, forholdsmessige beregninger og tilbakebetalingskrav i kundevendte samtaler.
- Evne til å forklare komplekse økonomiske situasjoner med et klart og tilgjengelig språk.
- Sterk analytisk dømmekraft og ferdigheter i rotårsaksanalyse.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- Høy integritet ved håndtering av konfidensiell økonomisk informasjon.
Fordeler
- Et arbeidsmiljø med fjernarbeid som utgangspunkt.
- Heltidsansettelse.
- Arbeidsgiver med like muligheter.
- Frivillige demografiske opplysninger; det påvirker ikke søknadsstatusen hvis du velger å ikke oppgi dem.