Barclays
Barclays
ברקליס היא קבוצת בנקאות ושירותים פיננסיים שמרכזה בבריטניה, המשרתת יחידים, עסקים, מוסדות ומשקיעים. פעילותה כוללת בנקאות קמעונאית וצרכנית, בנקאות תאגידית והשקעות, בנקאות פרטית וניהול הון, שוקי הון, וכן בנק צרכני אמריקאי ייעודי. ברקליס מספקת גם שירותי בנקאות דיגיטלית, מחקר ותובנות פיננסיות, ותוכניות מימון המתמקדות בקיימות, בטכנולוגיות אקלים ובאג״ח ירוקות. החברה מעסיקה יותר מ-10,000 עובדים ופועלת בתחומי מימון צרכני, תאגידי והשקעתי בכפוף לרגולציה הפיננסית בבריטניה.

מנהל הצלחת לקוחות, תשלומים (נורת׳המפטון, עבודה מהמשרד)

פיתוח תיקי לקוחות עבור פעילות קבלת התשלומים של ברקליס בבריטניה באמצעות קשרים מבוססי אמון, פתרונות מותאמים אישית וצמיחת הכנסות. איזון בין שביעות רצון הלקוחות, ניהול סיכונים וביצועים מסחריים.

תיאור

  • בניית קשרים רווחיים עם לקוחות עסקיים ופרטיים
  • הבנת היעדים הפיננסיים, האתגרים וסובלנות הסיכון של הלקוחות
  • בחינת נתוני תיקי השקעות ותזרימי מזומנים כדי לזהות מגמות, הזדמנויות ושירותים רלוונטיים
  • מעקב אחר הענפים שבהם פועלים הלקוחות, התנאים הרגולטוריים והסביבה התחרותית
  • יצירת פתרונות מותאמים אישית ממוצרי הבנק ומשירותיו
  • הסבר על ערך הפתרונות, תמיכה בהמלצות וניהול משא ומתן על הסכמים המועילים לשני הצדדים
  • ייעוץ בנוגע להחלטות פיננסיות, השקעות, ניהול סיכונים וגישות לניהול הון
  • הערכת סיכונים פיננסיים, משפטיים ותפעוליים והטמעת אמצעי הפחתה
  • ניהול רשומות מדויקות של שיחות עם לקוחות, עסקאות והסכמים
  • שיתוף תובנות התורמות לפיתוח מוצרים, לעיצוב שירותים ולאסטרטגיית הבנק
  • מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות, יצירת הכנסות וביצועים בניהול קשרים
  • פיתוח והרחבת תיק לקוחות תוך מתן שירות איכותי וחיזוק קשרי הלקוחות
  • עיצוב החלטות, תרומה לפיתוח מדיניות ושיפור האפקטיביות התפעולית
  • עבודה בין פונקציות וחטיבות עסקיות להשגת תוצאות עבור הלקוחות והעסק
  • הובלת עבודה או צוותים מורכבים, חניכת עמיתים במידת הצורך ותמיכה בפיתוח הצוות
  • מתן מומחיות בנושאים מורכבים וסיוע בפתרון סוגיות שהוסלמו
  • יצירת מדיניות ונהלים המחזקים בקרה וממשל תאגידי
  • ניהול סיכונים ושיפור האפקטיביות של הבקרות
  • שימוש בנתונים פנימיים וחיצוניים מורכבים כדי לפתור בעיות באופן יצירתי ויעיל
  • הצגת מידע מורכב בבהירות והשפעה על בעלי עניין להשגת תוצאות מוסכמות

דרישות

  • להישאר מעודכנים במגמות הענף ובהתפתחויות השוק
  • להביא ידע וניסיון מעשי בתחום התשלומים
  • להפגין מיומנויות חזקות בניהול קשרים וביחסי אנוש, עם אמינות מול לקוחות בכל הרמות
  • להשתמש במיומנויות משא ומתן לשיפור ביצועי העסק של הלקוחות
  • לנהל משא ומתן אסטרטגי ולסגור עסקאות הממקסמות את הערך העסקי
  • להשפיע ביעילות תוך הסתגלות ותעדוף בסביבה דינמית ומהירה
  • ניסיון בשירותים פיננסיים בין עסקים
  • ניסיון בניהול תיק לקוחות
  • להבין את ספקי הצד השלישי, השותפים והמתחרים הרלוונטיים
  • להפגין יכולת בתחומי סיכונים ובקרות, שינוי וטרנספורמציה, חוש עסקי, חשיבה אסטרטגית, דיגיטל וטכנולוגיה ומיומנויות טכניות ספציפיות לתפקיד
  • להיות זמינים לנסיעות קבועות ברחבי בריטניה
  • לא נדרשת במפורש הסמכה לימודית מסוימת

הטבות

  • תמריצים המבוססים על ביצועים
  • עבודה במסגרת הערכים והגישה של ברקליס
  • הזדמנות לעבוד עם ברוקפילד ניהול נכסים בתחומי התשלומים, הטכנולוגיה, הטרנספורמציה התפעולית והפרדת יחידות עסקיות