Barclays on Ühendkuningriigis peakorteriga panga- ja finantsteenuste kontsern, mis teenindab eraisikuid, ettevõtteid, institutsioone ja investoreid. Kontserni tegevus hõlmab jaepangandust ja tarbijapangandust, ettevõtete- ja investeerimispangandust, varahalduse ja privaatpanganduse teenuseid, kapitaliturge ning USA tarbijapangandusele spetsialiseerunud panka. Barclays pakub ka digipangandust, finantsuuringuid ja -analüüse ning jätkusuutlikkusele, kliimatehnoloogiale ja rohelistele võlakirjadele keskenduvaid rahastusprogramme. Üle 10 000 töötajaga ettevõte tegutseb tarbija-, ettevõtete- ja investeerimisrahastuse valdkonnas Ühendkuningriigi finantsjärelevalve all.
Kliendiedu juht, maksed (Northampton, kohapealne töö)
Kasvata kliendiportfelle Barclaysi Ühendkuningriigi maksete vastuvõtmise äris usalduslike suhete, kohandatud lahenduste ja tulude kasvatamise kaudu. Hoia tasakaalus kliendirahulolu, riskijuhtimine ja äriline tulemuslikkus.
Kirjeldus
- Loo kasumlikke suhteid ettevõtete ja eraisikutest klientidega
- Mõista klientide rahalisi eesmärke, probleeme ja riskitaluvust
- Vaata läbi investeerimisportfelli ja rahavoogude andmed, et leida suundumusi, võimalusi ja asjakohaseid teenuseid
- Jälgi klientide tegevusalasid, regulatiivset keskkonda ja konkurentsiolukorda
- Loo panga toodetest ja teenustest kohandatud lahendusi
- Selgita lahenduse väärtust, toeta soovitusi ja pea läbirääkimisi mõlemale poolele kasulike kokkulepete üle
- Nõusta rahaliste otsuste, investeeringute, riskijuhtimise ja varahalduse lähenemisviiside küsimustes
- Hinda finants-, õigus- ja tegevusriske ning rakenda nende maandamiseks meetmeid
- Hoia täpset arvestust kliendiarutelude, tehingute ja kokkulepete üle
- Jaga teadmisi, mis toetavad tootearendust, teenusedisaini ja panga strateegiat
- Jälgi kliendirahulolu, tulude teenimist ja kliendisuhete juhtimise tulemuslikkust
- Arenda ja laienda portfelli, pakkudes samal ajal kvaliteetset teenust ja tugevdades kliendisuhteid
- Mõjuta otsuseid, osale põhimõtete arendamises ja paranda tegevuse tõhusust
- Tee koostööd eri funktsioonide ja ärivaldkondadega, et saavutada klientide ja ettevõtte tulemused
- Juhi keerukaid töid või meeskondi, juhenda vajaduse korral kolleege ja toeta meeskonna arengut
- Paku keerukates küsimustes eksperditeadmisi ja aita lahendada eskaleerunud probleeme
- Loo poliitikaid ja protseduure, mis tugevdavad kontrolli ja juhtimist
- Juhi riske ja suurenda kontrollimeetmete tõhusust
- Kasuta keerukaid sise- ja välisandmeid probleemide loovaks ja tõhusaks lahendamiseks
- Esita keerukat teavet selgelt ja mõjuta sidusrühmi kokkulepitud tulemuste saavutamiseks
Nõuded
- Hoia end kursis valdkonna suundumuste ja turu arenguga
- Sul on teadmised ja praktiline kogemus maksete valdkonnas
- Sul on tugevad kliendisuhete juhtimise ja suhtlemisoskused ning usaldusväärsus klientide eri tasanditel
- Kasuta läbirääkimisoskusi kliendi äritulemuste parandamiseks
- Pea strateegilisi läbirääkimisi ja vii lõpule tehinguid, mis maksimeerivad äriväärtust
- Mõjuta tõhusalt ning kohane ja sea prioriteete kiiresti muutuvas keskkonnas
- Sul on kogemus ettevõtetevaheliste finantsteenustega
- Sul on portfelli juhtimise kogemus
- Mõista olulisi kolmandate osapoolte tarnijaid, partnereid ja konkurente
- Sul on võimekus riskide ja kontrollimeetmete, muutuste ja ümberkujundamise, ärilise taiplikkuse, strateegilise mõtlemise, digitaalse ja tehnoloogia ning rollipõhiste tehniliste oskuste valdkonnas
- Ole valmis regulaarselt Ühendkuningriigis reisima
- Kindlat hariduslikku kvalifikatsiooni ei ole sõnaselgelt nõutud
Hüved
- Tulemustel põhinevad stiimulid
- Töötamine Barclaysi väärtuste ja mõtteviisi raamistikus
- Võimalus teha Brookfield Asset Managementiga koostööd maksete, tehnoloogia, tegevuse ümberkujundamise ja ettevõtete eraldamise valdkonnas