Barclays е банкова и финансова група със седалище в Обединеното кралство, която обслужва физически лица, компании, институции и инвеститори. Дейността ѝ обхваща банкиране на дребно и потребителско банкиране, корпоративно и инвестиционно банкиране, управление на благосъстояние и частно банкиране, капиталови пазари и специализирана американска банка за потребители. Barclays предоставя също цифрово банкиране, финансови изследвания и анализи, както и програми за финансиране, насочени към устойчивост, климатични технологии и зелени облигации. С над 10 000 служители компанията оперира в сферата на потребителското, корпоративното и инвестиционното финансиране съгласно финансовата регулация на Обединеното кралство.
Мениджър „Успех на клиентите“, плащания (Нортхамптън, работа на място)
Развивайте клиентски портфейли за бизнеса на Barclays в Обединеното кралство в областта на приемането на плащания чрез доверени взаимоотношения, индивидуални решения и ръст на приходите. Балансирайте удовлетвореността на клиентите, управлението на риска и търговските резултати.
Описание
- Изграждате печеливши взаимоотношения с корпоративни и индивидуални клиенти
- Разбирате финансовите цели, предизвикателствата и толерантността към риск на клиентите
- Преглеждате данни за инвестиционни портфейли и парични потоци, за да откривате тенденции, възможности и подходящи услуги
- Наблюдавате отраслите на клиентите, регулаторните условия и конкурентната среда
- Създавате индивидуални решения от продуктите и услугите на банката
- Обяснявате стойността на решенията, подкрепяте препоръките и договаряте взаимноизгодни споразумения
- Консултирате относно финансови решения, инвестиции, управление на риска и подходи за управление на богатството
- Оценявате финансови, правни и оперативни рискове и въвеждате мерки за тяхното ограничаване
- Поддържате точни записи на разговорите с клиенти, транзакциите и споразуменията
- Споделяте анализи, които подпомагат разработването на продукти, дизайна на услуги и стратегията на банката
- Проследявате удовлетвореността на клиентите, генерирането на приходи и ефективността на управлението на взаимоотношенията
- Развивате и разширявате портфейл, като предоставяте висококачествено обслужване и укрепвате взаимоотношенията с клиентите
- Формирате решения, допринасяте за разработването на политики и подобрявате оперативната ефективност
- Работите между различни функции и бизнес подразделения за постигане на резултати за клиентите и бизнеса
- Ръководите сложна работа или екипи, наставлявате колеги при необходимост и подкрепяте развитието на екипа
- Предоставяте експертни знания по сложни въпроси и помагате за разрешаването на ескалирали проблеми
- Създавате политики и процедури, които укрепват контрола и управлението
- Управлявате риска и повишавате ефективността на контролите
- Използвате сложни вътрешни и външни данни за творческо и ефективно решаване на проблеми
- Представяте сложна информация ясно и влияете на заинтересованите страни за постигане на договорени резултати
Изисквания
- Следите тенденциите в отрасъла и развитието на пазара
- Притежавате знания и практически опит в областта на плащанията
- Демонстрирате силни умения за управление на взаимоотношения и междуличностни умения, с авторитет пред клиенти на различни нива
- Използвате умения за водене на преговори за подобряване на бизнес резултатите на клиентите
- Водите стратегически преговори и сключвате сделки, които максимизират бизнес стойността
- Влияете ефективно, като се адаптирате и определяте приоритети в динамична среда
- Имате опит във финансови услуги за бизнеса
- Имате опит в управлението на портфейл
- Разбирате съответните доставчици от трети страни, партньори и конкуренти
- Демонстрирате умения в областта на риска и контрола, промените и трансформацията, бизнес усета, стратегическото мислене, цифровите и технологичните умения и техническите умения, специфични за ролята
- Готови сте за редовни пътувания в Обединеното кралство
- Не се изисква конкретна образователна квалификация
Придобивки
- Стимули, основани на резултатите
- Работа в рамките на ценностите и принципите на Barclays
- Възможност за работа с Brookfield Asset Management в областта на плащанията, технологиите, оперативната трансформация и отделянето на корпоративни бизнеси