Barclays je bankarska i financijska grupacija sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu koja pruža usluge građanima, poduzećima, institucijama i ulagačima. Njezino poslovanje obuhvaća poslovanje s građanima i potrošačima, korporativno i investicijsko bankarstvo, upravljanje imovinom i privatno bankarstvo, tržišta kapitala te specijaliziranu američku banku za potrošače. Barclays također pruža digitalno bankarstvo, financijska istraživanja i uvide te programe financiranja usmjerene na održivost, klimatske tehnologije i zelene obveznice. S više od 10.000 zaposlenika, kompanija posluje u području potrošačkog, korporativnog i investicijskog financiranja u skladu s regulativom financijskog sektora Ujedinjenog Kraljevstva.
Voditelj uspjeha korisnika, platna rješenja (Northampton, rad na lokaciji)
Razvijajte portfelje klijenata za Barclaysovo poslovanje prihvata plaćanja u Ujedinjenoj Kraljevini kroz odnose temeljene na povjerenju, prilagođena rješenja i rast prihoda. Uskladite zadovoljstvo korisnika, upravljanje rizicima i komercijalne rezultate.
Opis
- Graditi profitabilne odnose s korporativnim i individualnim klijentima
- Razumjeti financijske ciljeve, izazove i toleranciju na rizik klijenata
- Pregledavati podatke o investicijskim portfeljima i novčanom toku radi otkrivanja trendova, prilika i relevantnih usluga
- Pratiti djelatnosti klijenata, regulatorne uvjete i konkurentsko okruženje
- Kreirati prilagođena rješenja iz bankovnih proizvoda i usluga
- Objašnjavati vrijednost rješenja, podupirati preporuke i pregovarati o sporazumima korisnima za obje strane
- Savjetovati o financijskim odlukama, ulaganjima, upravljanju rizicima i pristupima upravljanju imovinom
- Procjenjivati financijske, pravne i operativne rizike te uvoditi mjere za njihovo ublažavanje
- Voditi točne evidencije razgovora s klijentima, transakcija i sporazuma
- Dijeliti uvide koji doprinose razvoju proizvoda, oblikovanju usluga i strategiji banke
- Pratiti zadovoljstvo korisnika, ostvarivanje prihoda i uspješnost upravljanja odnosima
- Razvijati i širiti portfelj uz pružanje visokokvalitetne usluge i jačanje odnosa s klijentima
- Oblikovati odluke, doprinositi razvoju politika i poboljšavati operativnu učinkovitost
- Surađivati među funkcijama i poslovnim odjelima radi ostvarivanja rezultata za klijente i poslovanje
- Voditi složene poslove ili timove, prema potrebi podučavati kolege i podupirati razvoj tima
- Pružati stručnost u složenim pitanjima i pomagati u rješavanju eskaliranih problema
- Kreirati politike i postupke koji jačaju kontrolu i upravljanje
- Upravljati rizikom i povećavati učinkovitost kontrola
- Koristiti složene interne i vanjske podatke za kreativno i učinkovito rješavanje problema
- Jasno predstavljati složene informacije i utjecati na dionike radi postizanja dogovorenih rezultata
Zahtjevi
- Pratiti trendove u djelatnosti i kretanja na tržištu
- Imati znanje i praktično iskustvo u području plaćanja
- Imati razvijene vještine upravljanja odnosima i međuljudske vještine te uživati kredibilitet na svim razinama klijenata
- Koristiti pregovaračke vještine za poboljšanje poslovanja klijenata
- Strateški pregovarati i zaključivati poslove koji povećavaju poslovnu vrijednost
- Učinkovito utjecati uz prilagodbu i određivanje prioriteta u brzom okruženju
- Imati iskustvo u financijskim uslugama za poslovne korisnike
- Imati iskustvo u upravljanju portfeljem
- Razumjeti relevantne dobavljače trećih strana, partnere i konkurente
- Pokazati sposobnosti u području rizika i kontrola, promjena i transformacije, poslovne sposobnosti, strateškog razmišljanja, digitalnih i tehnoloških vještina te tehničkih vještina specifičnih za ulogu
- Biti dostupan za redovita putovanja po Ujedinjenoj Kraljevini
- Ne traži se posebna obrazovna kvalifikacija
Pogodnosti
- Poticaji temeljeni na uspješnosti
- Rad u okviru Barclaysovih vrijednosti i načela rada
- Prilika za rad s društvom Brookfield Asset Management na području plaćanja, tehnologije, operativne transformacije i izdvajanja poslovnih cjelina