Barclays는 영국에 본사를 둔 은행 및 금융 서비스 그룹으로, 개인, 기업, 기관 및 투자자에게 서비스를 제공합니다. 사업 영역은 소매 및 소비자 은행, 기업 및 투자 은행, 자산관리 및 프라이빗 뱅킹, 자본시장, 그리고 미국 소비자 금융에 특화된 은행으로 구성됩니다. 또한 디지털 뱅킹, 금융 연구 및 인사이트, 지속가능성·기후 기술·그린본드에 초점을 둔 금융 프로그램을 제공합니다. 10,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 영국 금융 규제에 따라 소비자 금융, 기업 금융 및 투자 금융 사업을 운영합니다.
고객 성공 관리자, 결제业务（노샘프턴, 출근 근무）
신뢰를 바탕으로 한 관계 구축, 맞춤형 솔루션 제공, 수익 성장을 통해 Barclays의 영국 결제 승인 사업 고객 포트폴리오를 확대합니다. 고객 만족도, 리스크 관리, 상업적 성과의 균형을 유지합니다.
설명
- 기업 및 개인 고객과 수익성 있는 관계를 구축합니다
- 고객의 재무 목표, 과제 및 위험 감수 수준을 파악합니다
- 투자 포트폴리오와 현금 흐름 데이터를 검토하여 추세, 기회 및 관련 서비스를 발굴합니다
- 고객의 산업, 규제 환경 및 경쟁 환경을 모니터링합니다
- 은행의 상품과 서비스로 맞춤형 솔루션을 만듭니다
- 솔루션의 가치를 설명하고 제안을 뒷받침하며 상호 이익이 되는 합의를 협상합니다
- 재무 의사결정, 투자, 리스크 관리 및 자산관리 방안에 대해 조언합니다
- 재무, 법률 및 운영 리스크를 평가하고 완화 조치를 마련합니다
- 고객과의 논의, 거래 및 합의 내용을 정확히 기록합니다
- 제품 개발, 서비스 설계 및 은행 전략에 도움이 되는 인사이트를 공유합니다
- 고객 만족도, 수익 창출 및 관계 관리 성과를 추적합니다
- 고품질 서비스를 제공하고 고객 관계를 강화하면서 포트폴리오를 개발하고 확대합니다
- 의사결정에 영향을 주고 정책 개발에 기여하며 운영 효율성을 개선합니다
- 기능 및 사업 부문 전반에서 협업하여 고객과 사업 성과를 달성합니다
- 복잡한 업무나 팀을 이끌고, 필요한 경우 동료를 코칭하며 팀의 발전을 지원합니다
- 복잡한 사안에 전문성을 제공하고 에스컬레이션된 문제의 해결을 지원합니다
- 통제와 거버넌스를 강화하는 정책 및 절차를 수립합니다
- 리스크를 관리하고 통제의 효과성을 높입니다
- 복잡한 내부 및 외부 데이터를 활용해 창의적이고 효과적으로 문제를 해결합니다
- 복잡한 정보를 명확하게 제시하고 이해관계자가 합의된 결과를 도출하도록 이끕니다
지원 자격
- 업계 동향과 시장 발전 상황을 파악합니다
- 결제 분야의 지식과 실무 경험을 보유합니다
- 고객의 다양한 직급과 신뢰를 형성할 수 있는 뛰어난 관계 관리 및 대인관계 역량을 보여줍니다
- 협상 역량을 활용해 고객의 사업 성과를 개선합니다
- 전략적으로 협상하고 사업 가치를 극대화하는 거래를 성사시킵니다
- 빠르게 변화하는 환경에서 효과적으로 영향력을 발휘하고 유연하게 대응하며 우선순위를 정합니다
- 기업 간 금융 서비스 경험이 있습니다
- 포트폴리오 관리 경험이 있습니다
- 관련 제3자 공급업체, 파트너 및 경쟁사를 이해합니다
- 리스크 및 통제, 변화 및 혁신, 비즈니스 감각, 전략적 사고, 디지털 및 기술, 직무별 기술 역량을 갖추고 있습니다
- 영국 전역으로 정기적인 출장이 가능합니다
- 특정 교육 자격은 명시적으로 요구되지 않습니다
복리후생
- 성과 기반 인센티브
- Barclays Values and Mindset 프레임워크에 따라 근무
- 결제, 기술, 운영 혁신 및 기업 분할 분야에서 Brookfield Asset Management와 협업할 기회