Barclays
Barclays
باركليز هي مجموعة مصرفية ومالية مقرها المملكة المتحدة، وتخدم الأفراد والشركات والمؤسسات والمستثمرين. تشمل أعمالها الخدمات المصرفية للأفراد والمستهلكين، والخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، والخدمات المصرفية الخاصة وإدارة الثروات، وأسواق رأس المال، إلى جانب بنك متخصص لخدمات المستهلكين في الولايات المتحدة. كما توفر باركليز الخدمات المصرفية الرقمية، والأبحاث والرؤى المالية، وبرامج تمويل تركز على الاستدامة وتكنولوجيا المناخ والسندات الخضراء. ويعمل في الشركة أكثر من 10,000 موظف، وهي تنشط في مجالات تمويل المستهلكين والشركات والاستثمار ضمن إطار التنظيم المالي البريطاني.

مدير نجاح العملاء، المدفوعات (نورثامبتون، العمل من المكتب)

تنمية محافظ العملاء لأعمال قبول المدفوعات في المملكة المتحدة لدى باركليز من خلال علاقات موثوقة وحلول مصممة خصيصًا ونمو الإيرادات. وتحقيق التوازن بين رضا العملاء وإدارة المخاطر والأداء التجاري.

الوصف

  • بناء علاقات مربحة مع العملاء من الشركات والأفراد
  • فهم الأهداف المالية للعملاء وتحدياتهم ومدى تقبلهم للمخاطر
  • مراجعة بيانات المحافظ الاستثمارية والتدفقات النقدية لاكتشاف الاتجاهات والفرص والخدمات الملائمة
  • مراقبة قطاعات العملاء والظروف التنظيمية والبيئات التنافسية
  • إنشاء حلول مخصصة من منتجات البنك وخدماته
  • شرح قيمة الحلول ودعم التوصيات والتفاوض على اتفاقيات تحقق منفعة متبادلة
  • تقديم المشورة بشأن القرارات المالية والاستثمارات وإدارة المخاطر وأساليب إدارة الثروات
  • تقييم المخاطر المالية والقانونية والتشغيلية ووضع تدابير للتخفيف منها
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لمناقشات العملاء ومعاملاتهم واتفاقياتهم
  • مشاركة الرؤى التي تسهم في تطوير المنتجات وتصميم الخدمات واستراتيجية البنك
  • متابعة رضا العملاء وتوليد الإيرادات وأداء إدارة العلاقات
  • تطوير محفظة العملاء وتوسيعها مع تقديم خدمة عالية الجودة وتعزيز العلاقات
  • المساهمة في صياغة القرارات وتطوير السياسات وتحسين الفعالية التشغيلية
  • العمل عبر الوظائف وأقسام الأعمال لتحقيق نتائج العملاء والأعمال
  • قيادة الأعمال أو الفرق المعقدة وتدريب الزملاء عند الاقتضاء ودعم تطوير الفريق
  • تقديم الخبرة في المسائل المعقدة والمساعدة في حل القضايا المصعّدة
  • إنشاء سياسات وإجراءات تعزز الرقابة والحوكمة
  • إدارة المخاطر وتحسين فعالية الضوابط
  • استخدام بيانات داخلية وخارجية معقدة لحل المشكلات بإبداع وفعالية
  • عرض المعلومات المعقدة بوضوح والتأثير في أصحاب المصلحة للوصول إلى نتائج متفق عليها

المتطلبات

  • البقاء على اطلاع باتجاهات القطاع وتطورات السوق
  • امتلاك معرفة وخبرة عملية في مجال المدفوعات
  • إظهار مهارات قوية في إدارة العلاقات والتواصل، مع المصداقية لدى مختلف مستويات العملاء
  • استخدام مهارات التفاوض لتحسين أداء أعمال العملاء
  • التفاوض بفاعلية استراتيجية وإتمام الصفقات التي تعظم قيمة الأعمال
  • التأثير بفاعلية مع القدرة على التكيف وترتيب الأولويات في بيئة سريعة التغير
  • امتلاك خبرة في الخدمات المالية بين الشركات
  • امتلاك خبرة في إدارة محفظة
  • فهم موردي الأطراف الثالثة والشركاء والمنافسين ذوي الصلة
  • إظهار الكفاءة في المخاطر والضوابط والتغيير والتحول والفطنة التجارية والتفكير الاستراتيجي والمهارات الرقمية والتقنية والمهارات الفنية الخاصة بالدور
  • الاستعداد للسفر بانتظام داخل المملكة المتحدة
  • لا توجد مؤهلات تعليمية محددة مطلوبة صراحة

المزايا

  • حوافز قائمة على الأداء
  • العمل ضمن إطار قيم باركليز ومنهجية التفكير المعتمدة لديه
  • فرصة للعمل مع بروكفيلد لإدارة الأصول في مجالات المدفوعات والتكنولوجيا والتحول التشغيلي وفصل الأعمال المؤسسية