
Barclays เป็นกลุ่มธนาคารและบริการทางการเงินที่มีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักร ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ สถาบัน และนักลงทุน ธุรกิจของบริษัทครอบคลุมธนาคารรายย่อยและธนาคารเพื่อผู้บริโภค ธนาคารองค์กรและวาณิชธนกิจ การบริหารความมั่งคั่งและธนาคารเอกชน ตลาดทุน ตลอดจนธนาคารเพื่อผู้บริโภคเฉพาะทางในสหรัฐอเมริกา Barclays ยังให้บริการธนาคารดิจิทัล งานวิจัยและข้อมูลเชิงลึกด้านการเงิน รวมถึงโครงการจัดหาเงินทุนที่มุ่งเน้นความยั่งยืน เทคโนโลยีด้านสภาพภูมิอากาศ และพันธบัตรสีเขียว ด้วยบุคลากรมากกว่า 10,000 คน บริษัทดำเนินงานด้านการเงินเพื่อผู้บริโภค การเงินองค์กร และการเงินเพื่อการลงทุนภายใต้การกำกับดูแลทางการเงินของสหราชอาณาจักร
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายการชำระเงิน (นอร์แทมป์ตัน ทำงานที่สำนักงาน)
ขยายพอร์ตโฟลิโอลูกค้าสำหรับธุรกิจรับชำระเงินในสหราชอาณาจักรของ Barclays ผ่านความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ โซลูชันที่เหมาะกับลูกค้า และการเติบโตของรายได้ สร้างสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้า การบริหารความเสี่ยง และผลการดำเนินงานเชิงพาณิชย์
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ที่ทำกำไรกับลูกค้าองค์กรและลูกค้าบุคคล
- ทำความเข้าใจเป้าหมายทางการเงิน ความท้าทาย และระดับความเสี่ยงที่ลูกค้ายอมรับได้
- ทบทวนข้อมูลพอร์ตการลงทุนและกระแสเงินสดเพื่อค้นหาแนวโน้ม โอกาส และบริการที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามอุตสาหกรรมของลูกค้า เงื่อนไขด้านกฎระเบียบ และสภาพแวดล้อมทางการแข่งขัน
- สร้างโซลูชันที่เหมาะกับลูกค้าจากผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
- อธิบายคุณค่าของโซลูชัน สนับสนุนคำแนะนำ และเจรจาข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
- ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการเงิน การลงทุน การบริหารความเสี่ยง และแนวทางการบริหารความมั่งคั่ง
- ประเมินความเสี่ยงทางการเงิน กฎหมาย และการดำเนินงาน พร้อมวางมาตรการลดความเสี่ยง
- เก็บรักษาบันทึกการสนทนา ธุรกรรม และข้อตกลงกับลูกค้าอย่างถูกต้อง
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยกำหนดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การออกแบบบริการ และกลยุทธ์ของธนาคาร
- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้า การสร้างรายได้ และผลการดำเนินงานด้านการบริหารความสัมพันธ์
- พัฒนาและขยายพอร์ตโฟลิโอพร้อมให้บริการคุณภาพสูงและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- มีส่วนกำหนดการตัดสินใจ ร่วมพัฒนานโยบาย และปรับปรุงประสิทธิผลในการดำเนินงาน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายงานและหน่วยธุรกิจต่าง ๆ เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ให้ลูกค้าและธุรกิจ
- เป็นผู้นำงานหรือทีมที่ซับซ้อน ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงานตามความเหมาะสม และสนับสนุนการพัฒนาทีม
- ให้ความเชี่ยวชาญในเรื่องที่ซับซ้อนและช่วยแก้ไขปัญหาที่ได้รับการยกระดับ
- จัดทำนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติที่เสริมสร้างการควบคุมและธรรมาภิบาล
- บริหารความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิผลของการควบคุม
- ใช้ข้อมูลภายในและภายนอกที่ซับซ้อนเพื่อแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิผล
- นำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างชัดเจนและสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มุ่งสู่ผลลัพธ์ที่ตกลงร่วมกัน
คุณสมบัติ
- ติดตามแนวโน้มในอุตสาหกรรมและพัฒนาการของตลาด
- มีความรู้และประสบการณ์เชิงปฏิบัติด้านการชำระเงิน
- มีทักษะการบริหารความสัมพันธ์และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมสร้างความน่าเชื่อถือกับลูกค้าในทุกระดับ
- ใช้ทักษะการเจรจาเพื่อปรับปรุงผลการดำเนินงานทางธุรกิจของลูกค้า
- เจรจาเชิงกลยุทธ์และปิดข้อตกลงที่เพิ่มมูลค่าทางธุรกิจให้สูงสุด
- สร้างอิทธิพลได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมปรับตัวและจัดลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
- มีประสบการณ์บริหารพอร์ตโฟลิโอ
- เข้าใจซัพพลายเออร์ภายนอก พันธมิตร และคู่แข่งที่เกี่ยวข้อง
- แสดงความสามารถด้านความเสี่ยงและการควบคุม การเปลี่ยนแปลงและการปรับโฉมธุรกิจ ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ การคิดเชิงกลยุทธ์ ดิจิทัลและเทคโนโลยี รวมถึงทักษะทางเทคนิคเฉพาะตำแหน่ง
- พร้อมเดินทางเป็นประจำทั่วสหราชอาณาจักร
- ไม่มีการระบุว่าต้องมีวุฒิการศึกษาเฉพาะ
สวัสดิการ
- สิ่งจูงใจตามผลการปฏิบัติงาน
- ทำงานภายใต้กรอบค่านิยมและแนวคิดของ Barclays
- โอกาสทำงานร่วมกับ Brookfield Asset Management ในด้านการชำระเงิน เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน และการแยกหน่วยธุรกิจ