אחות חדר ניתוח, מומחית תמיכה טכנית – שתלי ירך וברך
Stryker
תמיכה בחדרי ניתוח בהליכי השתלת ירך וברך של Stryker, כולל סיוע ללקוחות, הדרכה ולוגיסטיקה בשטח. העבודה מהבית בצרפת.
פתח
Sprout Social, Inc. מפתחת תוכנות לניהול מדיה חברתית עבור עסקים, סוכנויות וצוותים ארגוניים. הפלטפורמה שלה משלבת פרסום, שירות לקוחות, ניהול קהילות, ניתוח נתונים והאזנה לרשתות החברתיות, ומסייעת לצוותים לנהל ערוצים חברתיים ולהשתמש בתובנות על קהל היעד בעבודתם. כלי בינה מלאכותית ואוטומציה תומכים בתהליכי עבודה יעילים יותר ובאינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות, ואילו כלי שיווק משפיענים והסברה מטעם עובדים מסייעים לארגונים להרחיב את נוכחותם ברשתות החברתיות. החברה פועלת בתחומי השיווק והתוכנה כשירות (SaaS); הפרופיל שסופק מתאר כוח אדם של 1,001–5,000 עובדים, אך אינו מציין משרות פתוחות כעת או צוותי גיוס.
יועץ שירותים אסטרטגיים דו־לשוני
ייעוץ ללקוחות ארגוניים בנושא אסטרטגיית מדיה חברתית, הטמעת פלטפורמה ואימוצה עבור Sprout Social. מתן שירותי ייעוץ והדרכה באנגלית ובספרדית.
ארצות הברית77,600 $ – 97,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתדו-לשוניתיאור
- הובלת פרויקטים של ייעוץ אסטרטגי למותגים ארגוניים בשיתוף מנהלי הצלחת לקוחות.
- הערכת תהליכי העבודה של הלקוחות, חיבור אסטרטגיית המדיה החברתית ליעדים העסקיים ומתן ייעוץ בנוגע למגמות בענף.
- ייעוץ לבעלי תפקידים בדרג סמנכ״לים ומנהלי שיווק, תוך שימוש במודיעין חברתי ובניתוח נתונים בין פלטפורמות לשיפור ביצועי המותג ולהצגת החזר ההשקעה.
- פיתוח דוחות ביצועים מותאמים, מצגות להנהלה, מדריכי עבודה לטיפול בפניות חברתיות ולפרסום, ביקורות תהליכי עבודה וסדנאות אסטרטגיה.
- תמיכה ביוזמות שיווק באמצעות משפיענים, שירות לקוחות ברשתות חברתיות וסנגור עובדים.
- הרחבת צמיחת הלקוחות ואימוץ תכונות הפלטפורמה.
- ניהול הטמעות מלאות של פלטפורמת הליבה של Sprout, מוצרי סנגור העובדים ושיווק המשפיענים.
- הדרכת לקוחות בתכנון, בהגדרה, בהדרכה ובאימות, לרבות קליטה, ניהול שינויים והגדרות טכניות.
- הגדרת מבני חשבונות, הרשאות משתמשים, מערכות תיוג וכללים לניתוב אוטומטי של הודעות.
- הדרכת מנהלי מערכת ומשתמשי קצה במוצרי Sprout.
- מתן ייעוץ, הנחיות להטמעה, מצגות להנהלה והדרכה באנגלית ובספרדית.
- ניהול לוחות זמנים ותוצרים של פרויקטים באמצעות Kantata, Google Workspace, Microsoft Office וכלי בינה מלאכותית מאושרים.
- שיפור תהליכי הייעוץ הפנימיים והתבניות.
דרישות
- שליטה מקצועית בדיבור ובכתיבה באנגלית ובספרדית.
- ארבע שנות ניסיון לפחות באסטרטגיית מדיה חברתית, בשירותים מקצועיים, בהטמעת תוכנה או בייעוץ אסטרטגי בתחום התוכנה כשירות.
- יכולת מוכחת לפתח אסטרטגיות חברתיות ולהוציאן לפועל.
- ניסיון ביצירת חומרי ייעוץ מותאמים, מדריכים להנהלה ומסגרות לדיווח אסטרטגי.
- ניסיון בהדרכת קהלים חיצוניים ובעבודה עם פלטפורמות תוכנה מורכבות.
- הבנה מעמיקה של הטמעת תוכנה וניהול שינויים.
- הבנה כיצד מסירת פרויקטים תורמת לערך ללקוח.
- כישורי ניהול פרויקטים מוכחים, לרבות ניהול כמה התקשרויות לקוח ותוצרים במקביל.
- רקע בסוכנות מדיה חברתית, בצוות מדיה חברתית של מותג ארגוני או בפרקטיקת ייעוץ ייעודית לתוכנה כשירות הוא יתרון.
- מומחיות בשיווק באמצעות משפיענים, בשירות לקוחות ברשתות חברתיות או בסנגור עובדים היא יתרון.
- אוריינות נתונים גבוהה ויכולת להפוך מודיעין חברתי, מדדי הקשבה ותובנות מובנות מהפלטפורמות להזדמנויות לצמיחת העסק הן יתרון.
- ניסיון בגיבוש המלצות לדרג הנהלה ובהנחיית סדנאות אינטראקטיביות הוא יתרון.
- היכרות עם שיתוף פעולה לאורך מחזור חיי התוכנה היא יתרון.
הטבות
- ביטוח רפואי פרימיום של BCBSIL, ביטוח שיניים במסלולי כיסוי גבוה ונמוך וביטוח ראייה של EyeMed לעובדים ולתלויים זכאים.
- גישה מלאה בחינם ל־Modern Health לעובדים ולתלויים, לרבות אימון, מפגשי טיפול ומשאבי רווחה דיגיטליים.
- תוכנית 401(k) עם התאמת חברה של 50% על 6% הראשונים מההפקדות, עד להתאמה מרבית של 3% מהשכר.
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה במימון המעסיק.
- חופשה בתשלום גמישה וימי מנוחה והתחדשות נוספים לכלל החברה.
- עד 16 שבועות של חופשת הורות בתשלום.
- חשבון שנתי להוצאות אורח חיים בסך 1,000 דולר ארה״ב.
- מענק חד־פעמי בסך 550 דולר ארה״ב להקמת משרד ביתי.
- מענק חודשי לאינטרנט בסך 50 דולר ארה״ב.
- 16 שעות בתשלום להתנדבות מדי שנה.
- התאמה שנתית לתרומות לצדקה עד 100 דולר.
- הטבות נסיעה לעבודה לפני מס.
- סבסוד טיפול בילדים ובמבוגרים דרך Care.com.
- ביטוח חיות מחמד מוזל דרך Figo.
- תמיכה אישית וחינמית ברווחה פיננסית דרך Your Money Line.
משרות קשורות
מומחה תמיכת לקוחות
PetroApp
תמיכה בלקוחות PetroApp באמצעות טכנולוגיית ניהול דלק מבוססת NFC. טיפול בפניות, בתלונות ובהסלמות, לצד סיוע בשיפור תהליכי השירות ללקוחות בשווקים בינלאומיים.
פתח
נציג חוויית לקוח IV בקונדואנט (עבודה היברידית, רומניה)
Conduent
מתן תמיכת לקוחות מקצועית, טיפול בפניות שהוסלמו ועדכון רשומות הלקוחות. סיוע בהכוונת חברי הצוות וחניכתם תוך תמיכה בשירותי קונדואנט.
פתח
מוביל אשכול תמיכת L3 ל-Microsoft Power Platform
CGF CounselGroupFrankfurt AGהובלת תמיכת L3 עבור Microsoft Power Platform, כולל ניהול והעברת CI/CD. תיאום צוותי תמיכה ושיפור התפעול של שירותי IT ארגוניים ברומניה.
פתח
אנליסט/ית תפעול שירות לקוחות — קבוצת נטווסט, מנצ'סטר
NatWest Group
בירור פניות בנקאיות, אישור עסקאות ואיסוף מידע מלקוחות ומעסקים. התפקיד ההיברידי תומך בשיפור תהליכים ובהשגת תוצאות טובות יותר ללקוחות.
פתח
מומחה תמיכת לקוחות דובר גרמנית
Salonkee
לוקסמבורג39,000 € – 42,000 € / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: גרמניתשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בלקוחות סלונים באמצעות התוכנה של Salonkee, כולל טיפול בשאלות חיוב, פתרון תקלות טכניות והדרכה בשימוש בפלטפורמה. תקשורת בגרמנית ובאנגלית בטלפון, בצ׳אט ובדוא״ל.
פתח
מומחה משפטי מרחוק באורוגוואי
Anyone AI
יצירת משימות מעשיות במחקר משפטי, חוזים ורגולציה לצורך הערכת המודלים המתקדמים של Anyone AI. הערכת ניתוחים משפטיים שנוצרו בידי בינה מלאכותית ופיתוח פתרונות ייחוס מוסמכים וקריטריונים להערכה.
פתח
מנהל/ת שירות לקוחות
ValueNet Group
בנו קשרי לקוחות ארוכי טווח ופתחו תוכניות הטבות ובונוסים לעובדים ב-ValueNet Group, ספקית גרמנית להטבות עובדים.
פתח
מנהל שירות לקוחות
ValueNet Groupניהול קשרי לקוחות בקבוצת ValueNet, ספקית הטבות לעובדים. פיתוח הצעות הטבות והטמעת מודלים חדשים לתגמול.
פתח
מדען יישומים שטח, תמיכת לקוחות
ONIתמיכה בלקוחות ONI המשתמשים בטכנולוגיית Nanoimager למחקר תאי באמצעות הדרכה, פתרון תקלות והכוונה בתהליכי עבודה. סיוע ללקוחות להגיע להצלחה מדעית, תוך תרומה לחידושי חוזים ולהרחבת השימוש.
פתח