Sprout Social, Inc. razvija softver za upravljanje društvenim mrežama za poduzeća, agencije i velike poslovne timove. Njegova platforma objedinjuje objavljivanje sadržaja, korisničku podršku, upravljanje zajednicama, analitiku i praćenje društvenih mreža, pomažući timovima u upravljanju društvenim kanalima i korištenju uvida o publici u radu. Umjetna inteligencija i automatizacija podupiru učinkovitije radne procese i personalizirane interakcije s korisnicima, dok alati za influencer marketing i zagovaranje zaposlenika pomažu organizacijama proširiti svoju prisutnost na društvenim mrežama. Tvrtka posluje u području marketinga i softvera kao usluge (SaaS); navedeni profil opisuje radnu snagu od 1.001 do 5.000 zaposlenika, ali ne navodi trenutačne otvorene pozicije ni timove za zapošljavanje.
Dvojezični konzultant za strateške usluge
Savjetovat ćete poslovne korisnike o strategiji društvenih mreža, implementaciji platforme i njezinu korištenju za Sprout Social. Pružat ćete savjetovanje i obuku na engleskom i španjolskom jeziku.
Opis
- Vodit ćete strateške konzultantske projekte za velike brendove u suradnji s voditeljima uspjeha korisnika.
- Procjenjivat ćete tijekove rada korisnika, povezivati strategiju društvenih mreža s poslovnim ciljevima i savjetovati o trendovima u industriji.
- Savjetovat ćete rukovoditelje na razini potpredsjednika i direktora marketinga (CMO) te koristiti društvene uvide i analitiku s više platformi za poboljšanje uspješnosti brenda i prikaz povrata ulaganja.
- Izrađivat ćete prilagođena izvješća o uspješnosti, prezentacije za rukovoditelje, priručnike za podršku korisnicima i objavljivanje na društvenim mrežama, revizije tijekova rada i strateške radionice.
- Podupirat ćete inicijative u području marketinga putem influencera, skrbi o korisnicima na društvenim mrežama i zagovaranja brenda među zaposlenicima.
- Potaknut ćete rast korisnika i njihovo prihvaćanje značajki platforme.
- Vodit ćete implementacije proizvoda Sprout Core Platform, Employee Advocacy i Influencer Marketing od početka do kraja.
- Vodit ćete korisnike kroz dizajn, postavljanje, obuku i provjeru, uključujući uvođenje u rad, upravljanje promjenama i tehničku konfiguraciju.
- Postavljat ćete strukture računa, korisničke dozvole, sustave označavanja i pravila za automatsko usmjeravanje poruka.
- Obučavat ćete administratore i krajnje korisnike za korištenje Sproutovih proizvoda.
- Pružat ćete savjetovanje, smjernice za implementaciju, prezentacije za rukovoditelje i obuku na engleskom i španjolskom jeziku.
- Upravljat ćete rokovima i rezultatima projekata pomoću alata Kantata, Google Workspace, Microsoft Office i odobrenih alata umjetne inteligencije.
- Unaprijedit ćete interne konzultantske procese i predloške.
Zahtjevi
- Profesionalno tečno govorno i pisano znanje engleskog i španjolskog jezika.
- Najmanje četiri godine iskustva u strategiji društvenih mreža, profesionalnim uslugama, implementaciji softvera ili strateškom SaaS savjetovanju.
- Dokazana sposobnost razvoja i provedbe strategija za društvene mreže.
- Iskustvo u izradi prilagođenih konzultantskih materijala, priručnika za rukovoditelje i okvira za strateško izvještavanje.
- Iskustvo u obuci vanjskih skupina i radu sa složenim softverskim platformama.
- Dobro razumijevanje implementacije softvera i upravljanja promjenama.
- Razumijevanje načina na koji provedba projekata pridonosi vrijednosti za korisnike.
- Dokazane vještine upravljanja projektima, uključujući istodobno vođenje više angažmana s korisnicima i isporuka.
- Poželjno je iskustvo u agenciji za društvene mreže, timu za društvene mreže velikog brenda ili specijaliziranoj SaaS konzultantskoj praksi.
- Poželjna je stručnost u marketingu putem influencera, skrbi o korisnicima na društvenim mrežama ili zagovaranju brenda među zaposlenicima.
- Poželjna je dobra podatkovna pismenost i sposobnost pretvaranja društvenih uvida, mjernih pokazatelja praćenja i izvornih uvida platformi u prilike za rast poslovanja.
- Poželjno je iskustvo u davanju preporuka rukovoditeljima i vođenju interaktivnih radionica.
- Poželjno je poznavanje suradnje kroz cijeli životni ciklus softvera.
Pogodnosti
- Premium zdravstveno osiguranje BCBSIL, stomatološko osiguranje s opcijom višeg ili nižeg plana te osiguranje vida EyeMed za zaposlenike i članove obitelji koji ispunjavaju uvjete.
- Besplatan potpuni pristup usluzi Modern Health za zaposlenike i članove obitelji, uključujući savjetovanje, terapijske seanse i digitalne sadržaje za dobrobit.
- Plan 401(k) uz doprinos tvrtke od 50 % na prvih 6 % uplata, do maksimalnog doprinosa od 3 % plaće.
- Životno osiguranje i osiguranje od invaliditeta koje plaća poslodavac.
- Fleksibilan plaćeni dopust i dodatni zajednički dani odmora Rest & Recharge.
- Do 16 tjedana plaćenog roditeljskog dopusta.
- Godišnji račun Lifestyle Spending Account u iznosu od 1.000 USD.
- Jednokratni dodatak od 550 USD za opremanje kućnog ureda.
- Mjesečni dodatak za internet u iznosu od 50 USD.
- 16 sati plaćenog dopusta za volontiranje godišnje.
- Godišnje usklađivanje dobrotvornih donacija do iznosa od 100 USD.
- Pogodnosti za prijevoz na posao koje se financiraju prije oporezivanja.
- Subvencionirana skrb za djecu i starije osobe putem usluge Care.com.
- Popust na osiguranje kućnih ljubimaca putem usluge Figo.
- Besplatna personalizirana podrška za financijsku dobrobit putem usluge Your Money Line.