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Sprout Social, Inc.
Sprout Social, Inc.
1 001 – 5 000 Employés
Impact socialMarketingSaaS
Sprout Social, Inc. développe des logiciels de gestion des réseaux sociaux pour les entreprises, les agences et les équipes de grands comptes. Sa plateforme regroupe la publication, le service client, la gestion de communauté, l’analyse et l’écoute des réseaux sociaux, afin d’aider les équipes à gérer leurs canaux sociaux et à exploiter les informations sur leur audience dans leur travail. L’intelligence artificielle et l’automatisation favorisent des flux de travail plus efficaces et des interactions personnalisées avec les clients, tandis que les outils de marketing d’influence et de promotion de la marque par les employés aident les organisations à étendre leur présence sur les réseaux sociaux. L’entreprise exerce dans le marketing et le SaaS ; le profil fourni indique un effectif de 1 001 à 5 000 personnes, sans préciser les postes actuellement ouverts ni les équipes de recrutement.
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Offres de l’entreprise

Consultant bilingue en services stratégiques

Accompagne les grands comptes dans leur stratégie sociale, le déploiement de plateformes et l’adoption de Sprout Social. Propose du conseil et des formations en anglais et en espagnol.

USÉtats-Unis
77 600 $ – 97 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolBilingue

Description

  • Pilote des missions de conseil stratégique pour des marques de grande entreprise, en collaboration avec les responsables de la réussite client.
  • Évalue les processus des clients, relie leur stratégie sur les réseaux sociaux à leurs objectifs commerciaux et les conseille sur les tendances du secteur.
  • Conseille des cadres de niveau VP et CMO, et s’appuie sur l’intelligence sociale et l’analyse multiplateforme pour améliorer les performances de marque et démontrer le retour sur investissement.
  • Élabore des rapports de performance personnalisés, des présentations de direction, des guides de service client et de publication sur les réseaux sociaux, des audits de processus et des ateliers stratégiques.
  • Soutient les initiatives de marketing d’influence, de service client sur les réseaux sociaux et de promotion de la marque par les employés.
  • Développe la croissance des clients et l’adoption des fonctionnalités de la plateforme.
  • Gère les déploiements de bout en bout des produits Core Platform, Employee Advocacy et Influencer Marketing de Sprout.
  • Accompagne les clients dans la conception, la configuration, la formation et la validation, y compris l’intégration, la conduite du changement et la configuration technique.
  • Configure les structures de comptes, les autorisations utilisateurs, les systèmes de balisage et les règles automatisées de routage des messages.
  • Forme les administrateurs et les utilisateurs finaux aux produits Sprout.
  • Fournit du conseil, un accompagnement au déploiement, des présentations de direction et des formations en anglais et en espagnol.
  • Gère les calendriers et les livrables des projets avec Kantata, Google Workspace, Microsoft Office et les outils d’IA approuvés.
  • Améliore les processus et les modèles internes de conseil.

Exigences

  • Maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.
  • Au moins quatre ans d’expérience en stratégie sur les réseaux sociaux, services professionnels, déploiement de logiciels ou conseil stratégique en SaaS.
  • Capacité avérée à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies sur les réseaux sociaux.
  • Expérience dans la création de supports de conseil personnalisés, de guides pour les dirigeants et de cadres de reporting stratégique.
  • Expérience de la formation de publics externes et du travail avec des plateformes logicielles complexes.
  • Solide compréhension du déploiement de logiciels et de la conduite du changement.
  • Compréhension de la contribution de la gestion de projet à la valeur apportée aux clients.
  • Compétences avérées en gestion de projet, notamment pour gérer simultanément plusieurs missions clients et livrables.
  • Une expérience en agence spécialisée dans les réseaux sociaux, au sein d’une équipe dédiée aux réseaux sociaux d’une grande marque ou dans une activité de conseil SaaS spécialisé est souhaitée.
  • Une expertise en marketing d’influence, en service client sur les réseaux sociaux ou en promotion de la marque par les employés est souhaitée.
  • Une solide culture des données et la capacité à transformer l’intelligence sociale, les indicateurs d’écoute et les données natives des plateformes en occasions de croissance sont souhaitées.
  • Une expérience dans la formulation de recommandations à l’intention de dirigeants et l’animation d’ateliers interactifs est souhaitée.
  • Une familiarité avec la collaboration tout au long du cycle de vie logiciel est souhaitée.

Avantages

  • Assurance santé BCBSIL haut de gamme, assurance dentaire avec options de couverture élevée ou réduite et assurance vision EyeMed pour les employés et les personnes à leur charge admissibles.
  • Accès complet et gratuit à Modern Health pour les employés et les personnes à leur charge, avec accompagnement, séances de thérapie et ressources numériques dédiées au bien-être.
  • Régime 401(k) avec une contribution de l’entreprise équivalant à 50 % des premiers 6 % de cotisations, jusqu’à un maximum de 3 % de la rémunération.
  • Assurance vie et invalidité financées par l’employeur.
  • Congés payés flexibles et journées supplémentaires de repos et de ressourcement pour toute l’entreprise.
  • Jusqu’à 16 semaines de congé parental rémunéré.
  • Compte annuel Lifestyle Spending Account de 1 000 USD.
  • Allocation unique de 550 USD pour l’aménagement d’un bureau à domicile.
  • Allocation mensuelle de 50 USD pour Internet.
  • 16 heures de bénévolat rémunérées par an.
  • Contribution annuelle de l’entreprise aux dons caritatifs, jusqu’à 100 USD.
  • Avantages de transport en commun avant impôts.
  • Aide subventionnée pour la garde d’enfants et de personnes âgées par l’intermédiaire de Care.com.
  • Assurance animaux de compagnie à tarif réduit par l’intermédiaire de Figo.
  • Accompagnement personnalisé et gratuit en matière de bien-être financier par l’intermédiaire de Your Money Line.

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