Sprout Social, Inc.

1 001 – 5 000 Ansatte

Sprout Social, Inc. utvikler programvare for administrasjon av sosiale medier for bedrifter, byråer og større virksomheter. Plattformen samler publisering, kundeservice, community management, analyse og sosial lytting, slik at team kan administrere sosiale kanaler og bruke innsikt om målgrupper i arbeidet sitt. AI og automatisering bidrar til mer effektive arbeidsflyter og personlige kundeinteraksjoner, mens verktøy for influencer-markedsføring og medarbeiderambassadørskap hjelper organisasjoner med å styrke sin tilstedeværelse i sosiale medier. Selskapet opererer innen markedsføring og SaaS. Den oppgitte profilen beskriver en arbeidsstyrke på 1 001–5 000 ansatte, men spesifiserer ikke aktuelle ledige stillinger eller rekrutteringsteam.

Jobber i bedriften

Tospråklig konsulent innen strategiske tjenester

Rådgiv store bedriftskunder om strategi for sosiale medier, plattformimplementering og bruk av Sprout Social. Lever konsulenttjenester og opplæring på engelsk og spansk.

for 5 døgn siden

USA

77 600 $ – 97 000 $ / år

Fjernarbeid Heltid Mellomnivå Senior Påkrevd Språk: engelsk Påkrevd Språk: spansk Tospråklig

Beskrivelse

Led strategiske konsulentoppdrag for store merkevarer sammen med Customer Success Managers.
Vurder kundenes arbeidsflyter, knytt strategien for sosiale medier til forretningsmålene, og gi råd om bransjetrender.
Rådgiv beslutningstakere på VP- og CMO-nivå, og bruk sosial innsikt og analyser på tvers av plattformer for å forbedre merkevarens resultater og synliggjøre avkastning på investeringen.
Utvikle skreddersydde resultatrapporter, presentasjoner for ledelsen, håndbøker for kundeservice og publisering i sosiale medier, gjennomganger av arbeidsflyter og strategiske workshopper.
Støtt initiativer innen influencer marketing, kundeservice i sosiale medier og medarbeiderambassadørskap.
Styrk kundenes vekst og bruk av plattformfunksjoner.
Administrer implementeringer fra start til slutt av Sprouts Core Platform samt produktene Employee Advocacy og Influencer Marketing.
Veiled kunder gjennom utforming, oppsett, opplæring og validering, inkludert onboarding, endringsledelse og teknisk konfigurasjon.
Sett opp kontostrukturer, brukertillatelser, taggesystemer og automatiserte regler for meldingsruting.
Lær opp administratorer og sluttbrukere i Sprouts produkter.
Tilby konsulenttjenester, veiledning ved implementering, presentasjoner for ledelsen og opplæring på engelsk og spansk.
Administrer prosjektplaner og leveranser med Kantata, Google Workspace, Microsoft Office og godkjente AI-verktøy.
Forbedre interne konsulentprosesser og maler.

Krav

Profesjonell flyt i engelsk og spansk, både muntlig og skriftlig.
Minst fire års erfaring med strategi for sosiale medier, profesjonelle tjenester, programvareimplementering eller strategisk SaaS-rådgivning.
Dokumentert evne til å utvikle og gjennomføre strategier for sosiale medier.
Erfaring med å utvikle skreddersydd konsulentmateriell, håndbøker for ledelsen og strategiske rammeverk for rapportering.
Erfaring med å lære opp eksterne målgrupper og arbeide med komplekse programvareplattformer.
God forståelse av programvareimplementering og endringsledelse.
Forståelse av hvordan prosjektleveranser bidrar til kundeverdi.
Dokumenterte prosjektlederevner, inkludert håndtering av flere kundeoppdrag og leveranser samtidig.
Bakgrunn fra et byrå for sosiale medier, et team for sosiale medier i en større bedrift eller en dedikert SaaS-konsulentvirksomhet er en fordel.
Ekspertise innen influencer marketing, kundeservice i sosiale medier eller medarbeiderambassadørskap er en fordel.
God dataforståelse og evne til å omsette sosial innsikt, lyttemålinger og innsikt fra plattformene til muligheter for forretningsvekst er en fordel.
Erfaring med å gi anbefalinger til ledelsen og lede interaktive workshopper er en fordel.
Kjennskap til samarbeid gjennom programvarens livssyklus er en fordel.

Fordeler

Premium helseforsikring gjennom BCBSIL, tannforsikring (alternativer med høy og lav dekning) og synsforsikring gjennom EyeMed for ansatte og kvalifiserte forsørgede.
Gratis full tilgang til Modern Health for ansatte og forsørgede, inkludert coaching, terapitimer og digitale ressurser for velvære.
401(k)-ordning med et arbeidsgivertilskudd på 50 % av de første 6 % av innbetalingene, opptil et maksimalt tilskudd på 3 % av lønnen.
Livs- og uføreforsikring betalt av arbeidsgiveren.
Fleksibel betalt fri og ekstra felles dager for hvile og oppladning.
Opptil 16 ukers betalt foreldrepermisjon.
Årlig Lifestyle Spending Account på 1 000 USD.
Engangstilskudd på 550 USD til hjemmekontor.
Månedlig internettilskudd på 50 USD.
16 timer betalt frivillig arbeid hvert år.
Årlig matching av veldedige donasjoner på opptil 100 USD.
Pendlertilskudd før skatt.
Subsidiert barne- og eldreomsorg gjennom Care.com.
Rabattert kjæledyrforsikring gjennom Figo.
Gratis personlig støtte til økonomisk velvære gjennom Your Money Line.