Sprout Social, Inc.는 기업, 에이전시 및 대기업 팀을 위한 소셜 미디어 관리 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 콘텐츠 게시, 고객 지원, 커뮤니티 관리, 분석 및 소셜 리스닝 기능을 통합해 팀이 소셜 채널을 관리하고 업무에 오디언스 인사이트를 활용하도록 돕습니다. AI와 자동화는 업무 흐름의 효율성을 높이고 개인화된 고객 상호작용을 지원하며, 인플루언서 마케팅과 직원 옹호 도구는 조직의 소셜 미디어 영향력을 넓히는 데 도움을 줍니다. 회사는 마케팅 및 SaaS 분야에서 사업을 운영합니다. 제공된 프로필에는 직원 수가 1,001~5,000명으로 기재되어 있지만, 현재 채용 공고나 채용 팀에 관한 정보는 없습니다.
이중 언어 전략 서비스 컨설턴트
Sprout Social의 소셜 전략, 플랫폼 도입 및 활용에 관해 기업 고객에게 조언합니다. 영어와 스페인어로 컨설팅과 교육을 제공합니다.
설명
- 고객 성공 관리자와 협력해 기업 브랜드를 위한 전략 컨설팅 업무를 주도합니다.
- 고객의 업무 흐름을 평가하고 소셜 미디어 전략을 사업 목표와 연결하며 업계 동향에 관한 조언을 제공합니다.
- 소셜 인텔리전스와 여러 플랫폼의 분석 데이터를 활용해 브랜드 성과를 높이고 투자 수익률을 입증하도록 부사장 및 최고마케팅책임자급 이해관계자에게 자문합니다.
- 맞춤형 성과 보고서, 경영진 프레젠테이션, 소셜 케어 및 게시 플레이북, 업무 흐름 감사, 전략 워크숍을 개발합니다.
- 인플루언서 마케팅, 소셜 고객 케어, 직원 옹호 활동을 지원합니다.
- 고객의 성장을 돕고 플랫폼 기능 채택을 확대합니다.
- Sprout 핵심 플랫폼, 직원 옹호, 인플루언서 마케팅 제품의 전체 도입 과정을 관리합니다.
- 온보딩, 변화 관리, 기술 구성 등을 포함해 설계, 설정, 교육, 검증 단계에서 고객을 안내합니다.
- 계정 구조, 사용자 권한, 태그 시스템, 자동 메시지 라우팅 규칙을 설정합니다.
- Sprout 제품 관리자와 최종 사용자를 교육합니다.
- 영어와 스페인어로 컨설팅, 도입 안내, 경영진 프레젠테이션 및 교육을 제공합니다.
- Kantata, Google Workspace, Microsoft Office 및 승인된 AI 도구를 사용해 프로젝트 일정과 산출물을 관리합니다.
- 내부 컨설팅 프로세스와 템플릿을 개선합니다.
지원 자격
- 영어와 스페인어를 말하고 쓰는 데 능숙해야 합니다.
- 소셜 미디어 전략, 전문 서비스, 소프트웨어 도입 또는 전략 SaaS 컨설팅 분야에서 4년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 소셜 전략을 개발하고 실행한 역량을 입증해야 합니다.
- 맞춤형 컨설팅 자료, 경영진 플레이북, 전략 보고 체계를 만든 경험이 있어야 합니다.
- 외부 대상 교육과 복잡한 소프트웨어 플랫폼 사용 경험이 있어야 합니다.
- 소프트웨어 도입 및 변화 관리에 관한 이해도가 높아야 합니다.
- 프로젝트 수행이 고객 가치에 어떻게 기여하는지 이해해야 합니다.
- 여러 고객 업무와 산출물을 동시에 관리하는 능력을 포함해 프로젝트 관리 역량이 뛰어나야 합니다.
- 소셜 미디어 대행사, 기업 브랜드 소셜 팀 또는 SaaS 전문 컨설팅 조직 경험이 있으면 우대합니다.
- 인플루언서 마케팅, 소셜 고객 케어 또는 직원 옹호 분야 전문성이 있으면 우대합니다.
- 소셜 인텔리전스, 소셜 리스닝 지표, 플랫폼 자체 인사이트를 사업 성장 기회로 전환할 수 있는 데이터 활용 역량이 있으면 우대합니다.
- 경영진 대상 권고안을 제시하고 참여형 워크숍을 진행한 경험이 있으면 우대합니다.
- 소프트웨어 생애 주기 전반의 협업에 익숙하면 우대합니다.
복리후생
- 직원 및 자격 요건을 충족하는 부양가족에게 BCBSIL 프리미엄 의료보험, 치과보험(상위 및 하위 플랜 선택 가능), EyeMed 시력보험을 제공합니다.
- 직원과 부양가족은 코칭, 치료 세션, 디지털 웰니스 자료를 포함한 Modern Health를 무료로 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- 401(k) 플랜을 제공하며, 직원 납입액의 최초 6%에 대해 회사가 50%를 매칭합니다. 회사 매칭 한도는 급여의 3%입니다.
- 고용주 부담 생명보험 및 장애보험을 제공합니다.
- 유연한 유급 휴가와 전사 추가 휴무일인 Rest & Recharge days를 제공합니다.
- 최대 16주의 유급 육아휴가를 제공합니다.
- 연간 미화 1,000달러의 라이프스타일 지출 계정을 제공합니다.
- 재택근무 환경 조성을 위해 일회성 미화 550달러를 지원합니다.
- 매월 미화 50달러의 인터넷 비용을 지원합니다.
- 매년 유급 자원봉사 시간 16시간을 제공합니다.
- 매년 최대 미화 100달러의 자선 기부금 매칭을 제공합니다.
- 세전 통근 혜택을 제공합니다.
- Care.com을 통한 보조금 지원 아동 및 노인 돌봄 서비스를 제공합니다.
- Figo 반려동물 보험을 할인된 가격에 제공합니다.
- Your Money Line을 통한 맞춤형 재정 웰니스 지원을 무료로 제공합니다.
