Sprout Social, Inc. kehittää sosiaalisen median hallintaohjelmistoja yrityksille, toimistoille ja suurille organisaatioille. Sen alusta kokoaa yhteen julkaisutyökalut, asiakaspalvelun, yhteisöjen hallinnan, analytiikan ja sosiaalisen median kuuntelun, jotta tiimit voivat hallita kanaviaan ja hyödyntää yleisöistä saatuja tietoja työssään. Tekoäly ja automaatio tehostavat työnkulkuja ja tukevat yksilöllisiä asiakaskohtaamisia, ja vaikuttajamarkkinoinnin sekä henkilöstön suosittelun työkalut auttavat organisaatioita laajentamaan näkyvyyttään sosiaalisessa mediassa. Yhtiö toimii markkinoinnin ja SaaS-ohjelmistojen alalla. Toimitetun profiilin mukaan sillä on 1 001–5 000 työntekijää, mutta profiilissa ei kerrota avoimista tehtävistä tai rekrytoivista tiimeistä.
Kaksikielinen strategisten palvelujen konsultti
Neuvo suuryritysasiakkaita sosiaalisen median strategiassa, alustan käyttöönotossa ja käytön omaksumisessa Sprout Socialilla. Tarjoa konsultointia ja koulutusta englanniksi ja espanjaksi.
Yhdysvallat77 600 $ – 97 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaKaksikielinenKuvaus
- Johda suuryritysbrändien strategisia konsultointihankkeita yhdessä asiakkuuspäälliköiden kanssa.
- Arvioi asiakkaiden työnkulkuja, yhdistä sosiaalisen median strategia liiketoiminnan tavoitteisiin ja neuvo alan kehityssuunnista.
- Neuvo varatoimitusjohtaja- ja markkinointijohtajatason sidosryhmiä sosiaalisen median analytiikan ja alustojen välisen analytiikan avulla, jotta brändin suorituskyky paranee ja sijoitetun pääoman tuotto voidaan osoittaa.
- Laadi räätälöityjä tulosraportteja, johdon esityksiä, sosiaalisen asiakaspalvelun ja julkaisutyön toimintamalleja, työnkulkujen auditointeja sekä strategiatyöpajoja.
- Tue vaikuttajamarkkinoinnin, sosiaalisen asiakaspalvelun ja henkilöstön suositteluohjelmien hankkeita.
- Edistä asiakkaiden kasvua ja alustan ominaisuuksien käyttöönottoa.
- Johda Sproutin Core Platform-, Employee Advocacy- ja Influencer Marketing -tuotteiden käyttöönottoja alusta loppuun.
- Ohjaa asiakkaita suunnittelussa, määrityksissä, koulutuksessa ja validoinnissa, mukaan lukien perehdytys, muutoksenhallinta ja tekniset asetukset.
- Määritä tilirakenteet, käyttäjäoikeudet, tunnistejärjestelmät ja automaattiset viestien reitityssäännöt.
- Kouluta Sprout-tuotteiden ylläpitäjiä ja loppukäyttäjiä.
- Tarjoa konsultointia, käyttöönoton ohjausta, johdon esityksiä ja koulutusta englanniksi ja espanjaksi.
- Hallinnoi projektien aikatauluja ja tuotoksia Kantatan, Google Workspacen, Microsoft Officen ja hyväksyttyjen tekoälytyökalujen avulla.
- Kehitä sisäisiä konsultointiprosesseja ja malleja.
Vaatimukset
- Sujuva englannin ja espanjan suullinen ja kirjallinen taito.
- Vähintään neljän vuoden kokemus sosiaalisen median strategiasta, asiantuntijapalveluista, ohjelmistojen käyttöönotosta tai strategisesta SaaS-konsultoinnista.
- Näyttöä sosiaalisen median strategioiden kehittämisestä ja toteuttamisesta.
- Kokemusta räätälöityjen konsultointimateriaalien, johdon toimintamallien ja strategisten raportointikehysten laatimisesta.
- Kokemusta ulkoisten kohderyhmien kouluttamisesta ja monimutkaisten ohjelmistoalustojen parissa työskentelystä.
- Vahva ymmärrys ohjelmistojen käyttöönotosta ja muutoksenhallinnasta.
- Ymmärrys siitä, miten projektien toteutus tuottaa arvoa asiakkaalle.
- Todistetut projektinhallintataidot, mukaan lukien useiden asiakashankkeiden ja tuotosten samanaikainen hallinta.
- Kokemus sosiaalisen median toimistosta, suuryrityksen sosiaalisen median tiimistä tai erikoistuneesta SaaS-konsultointiyksiköstä katsotaan eduksi.
- Vaikuttajamarkkinoinnin, sosiaalisen asiakaspalvelun tai henkilöstön suositteluohjelmien asiantuntemus katsotaan eduksi.
- Vahva datalukutaito ja kyky muuttaa sosiaalisen median analytiikka, kuuntelun mittarit ja alustojen omat havainnot liiketoiminnan kasvumahdollisuuksiksi katsotaan eduksi.
- Kokemus johtotason suositusten tekemisestä ja osallistavien työpajojen ohjaamisesta katsotaan eduksi.
- Yhteistyökokemus ohjelmiston elinkaaren eri vaiheissa katsotaan eduksi.
Edut
- Työntekijöille ja heidän vakuutukseen oikeutetuille huollettavilleen tarjotaan ensiluokkainen BCBSIL-sairausvakuutus, hammasvakuutus (laaja ja suppea vaihtoehto) sekä EyeMed-näkövakuutus.
- Maksuton ja kattava Modern Health -palvelu työntekijöille ja heidän huollettavilleen; sisältää valmennusta, terapiakäyntejä ja digitaalisia hyvinvointiresursseja.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma, jossa yritys vastaa 50 prosentilla työntekijän ensimmäisten 6 prosentin maksujen osuudesta; yrityksen enimmäisosuus on 3 prosenttia palkasta.
- Työnantajan maksama henki- ja työkyvyttömyysvakuutus.
- Joustava palkallinen vapaa sekä yrityksen yhteiset Rest & Recharge -lepopäivät.
- Enintään 16 viikkoa palkallista vanhempainvapaata.
- Vuosittainen 1 000 USD:n Lifestyle Spending Account -etu.
- Kertaluonteinen 550 USD:n etu kotitoimiston perustamiseen.
- Kuukausittainen 50 USD:n internet-etu.
- 16 tuntia palkallista vapaaehtoistyöaikaa vuodessa.
- Vuosittainen lahjoitusvastinraha hyväntekeväisyyteen, enintään 100 USD.
- Työmatkaetu ennen veroja.
- Tuettu lasten- ja vanhustenhoito Care.com-palvelun kautta.
- Alennettu lemmikkivakuutus Figon kautta.
- Maksuton henkilökohtainen taloushyvinvoinnin tuki Your Money Line -palvelusta.